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标题: [转帖] 联想现今研发体系揭秘—联想的混血儿 [打印本页]

作者: reticent26 时间: 2006-9-29 15:30
标题: [转帖] 联想现今研发体系揭秘—联想的混血儿
联想现今研发体系揭秘—联想的混血儿
2005年5月，贺志强遇到了他加入联想20年来最大的一个难题——在联想收购IBM的PC业务后，作为集团首席技术官，他需要将后者在美国

北卡罗来纳州的罗利研发中心和日本大和实验室，与联想自身在北京和上海的研发中心整合起来。

　　这并非有章可循的工作，尽管三者之间看起来互相重叠之处并不多，如笔记本电脑和高端商用技术方面，大和实验室与罗利研发中心实力最强，而在台式机这类大众消费类产品，联想在控制成本和设计方面有自己的特色，但由于三地的文化、研发风格、人员处事方式迥然不同，贺志强要将他们形成统一的整体并非易事。

　　而且虽然新联想拥有IBM的技术，未来5年内他们可以与IBM交叉授权使用专利，但实际随着时间的流逝，专利会变得不再有价值，学会留住罗利、大和的技术精英才是真正的关键。

　　“我们需要找到一个切入点重新开始”，贺志强说。

　　很快这个切入点找到了。由于当时联想需要一款新品作为自己全球化的开端，另一方面，原本IBM的产品都是针对高端商业用户，他们一直想为中小企业设计一款产品来填补产品线的空白。因此，2005年5月，当中、美、日3国的研发人员在北京坐在一起讨论重要研究项目清单时，Lenovo3000被首先端上桌面，这将是包括9款台式机和5款笔记本电脑的系列产品。联想认为，新产品的开发过程将会成为三方磨合彼此文化、风格和诚意的试金石。

　　九个月后，这一系列产品终于诞生，并在都灵冬奥会后亮相。尽管事后联想也承认有些产品的销量并没有预期的那样好，但是却达到了三地人员互相了解和融合的目的，而且关于三地之间新的分工也已经明确——美国罗利的研发中心负责前瞻性技术的开发和产品定义、质量测试等工作；日本大和实验室现有的约3000名工作人员里，只有诸如硬盘、TFT液晶、电路板等方面共约300名研发人员从中分离出来，基本精力还是专门集中在ThinkPad笔记本电脑方面；台式电脑的研发则被从美国和其他国家全部集中到了中国。各个事业部自己的产品开发部门则属于二级研发体系，这些部门通过事业部曲线向贺志强汇报。

　　“成功全球化的公司通常都能够很快建立全球化组织架构”，麦肯锡亚太区董事长鲍达民说。

　　【“拆机器”】

　　和罗利研发中心的交流实际早在2005年初就已经开始。联想全球产品开发总裁彼特·豪顿修斯(Peter Hortensius)算了一下，自己跟贺志强每个礼拜至少要花费六七个小时在电话上，差不多每个月都能见面，“反正不是他来美国就是我去中国。”豪顿修斯和贺见面谈完工作，偶尔还会一起去喝啤酒消磨业余时间。

　　私下里，豪顿修斯表示他很喜欢对方爽快的性格。研发部门定期召开包括美、日中三方研究人员参与的会议，以具体决定要开展哪方面的研究及项目分配。三个研发部门相同级别的经理和工程师每天使用邮件、电话会议交流，他们中不少人后来都是罗利和日本大和实验室的常客。频繁的交流和轮岗可以帮助管理人员了解其它市场的文化，从而形成开阔的视野。中国设计人员和美国团队的彼此理解就是这样慢慢形成的。

　　起初，中国人一直很为自己在台式机的外观设计自负，因为联想的台式机设计从1999年的天禧电脑开始，在各类国内外的设计比赛中经常得奖。仅2005年，联想就把国际最著名的IDEA、RED DOT及IF三大设计奖项收入囊中。但是他们发现就是在Lenovo3000的外观问题上他们与美国同事的分歧最大。当时联想希望，Lenovo3000第一眼给人留下一个与任何联想和IBM产品都不一样的印象。中国团队认为这样的设计应该“炫”一点，以抓住人的眼球。

　　而美国认为这样的设计无须太特别，只要在简洁中流露出一种与众不同即可。这种审美上的差异实际上来源于不同的文化底蕴。一位中国的设计师评价说，美国人非常崇尚简约，而中国人设计的简约更“中国”一点——因为文化差异，大家都意识到，彼此甚至对于“简约”这个词汇本身的认识也是完全不同的。

　　为了更好的了解对方，“拆机器”的工作也开始了。从2005年5月乃至之前，美国人忙于把很多联想的产品拆拆装装，以求从中了解对方的设计和新思维。同样，联想的设计人员也在做同样的事情。

　　正是通过“拆机器”，双方才互相了解了设计理念，豪顿修斯称这让他和同事“得益不少”。其实早在2005年2月25日，联想中国的台式机在美国拉斯维加斯的IBM PC全球合作伙伴大会上，已经出过一次风头了。据参加展会的联想人回忆，当时会场里仅有的两台联想“天骄”电脑边一直围满观众。对这两台电脑，来自世界各地的IBM PC销售商们问的最多的问题是：“我们什么时候可以开始卖？”

　　最后，豪顿修斯与同事看中的不是“天骄”，而是在中国市场颇成功的台式机“扬天”J系列中的一款机箱。该机箱横放，容积13升，里面的主板和元器件是通用型，并不像其它一些产品那样需要特别定制，正好符合中小企业对产品低成本和稳定性的需求。

　　罗利的设计师选中它作为Lenovo3000 J系列的一款机箱，联想为此向罗利派驻了机箱工程师等一系列的技术人员协助工作。这种合作一开始就是互相学习的过程，中国人在成本控制上很有经验，在中国成为台式机研发中心以后，深圳和北京的台式研发部在统一主板设计上做了很多工作，好让下一代产品在元器件批量采购上就能大幅度降低成本。而尽管联想人很为自己在消费类产品上的心得自豪，他们还是意识到了IBM作为PC缔造者的优势。一位参与Lenvov3000项目的工程师说，IBM的台式机尽管是为商用企业客户服务的，但对于为客户服务的体验还是十分特别。他们发现IBM对整个机箱的要求是少使用螺丝钉，尽量多用插槽，并且注重密闭性，其目的是让机箱被打开的时间尽量缩短。这样做，尽管设计和制造成本稍有提高，但是却能在维修过程中给客户和售后服务人员带来方便。

　　“要知道，IBM的设计人员不少是在PC这个领域工作了25年的人，”联想中国台式研发部产品开发总监欧阳峻说：“而联想本身的历史只有20年。”这个时间差足以证明，联想能从IBM处获得很多经验。

　　【绝望与信任】

　　联想的组织架构一旦最终确定，所有不同的团队关于业务的争论就成了好事，文化背景不同，对很多事的理解也都不同，因此需要在沟通和讨论里互相理解一些原则性问题。Lenovo3000的开发，也让联想确认了日本大和实验室的实力，这为后来把笔记本电脑研发中心放在日本打下了基础。

　　事实上，日本人设计上特有的精细态度让ThinkPad成为了世界上最受欢迎的笔记本电脑系列。一起工作后，联想的笔记本电脑研发人员津津乐道于他们对日本风格的赞美：普通笔记本电脑的CPU下有五六百个焊接点，笔记本电脑如果受到震动，一些焊接点断掉，就容易发生故障。日本设计人员的解决方法是做一个小支架撑住CPU，保证其不易因为震动、弯曲而被移动，因此把故障发生的几率减少到了最小。ThinkPad的键盘是笔记本电脑技术中的精髓部分，根据日本团队对人体功能学的研究，他们发现用0.9克的力量接触键盘时人的手指触感最舒服。这个经典的设计现在已经被顺理成章地移植到了Lenovo3000系列笔记本电脑键盘里。

　　但是，作为管理者，中国人很快发现日本风格让他们头痛的另外一面。一位高级研发管理人员回忆说，日本团队在合作的过程中一开始就跟中方管理者争论不休，他们争论最多的不是技术问题——和一般人想象的恰好相反，事实上在机器和程序的量化世界里，研究人员之间的讨论几乎不存在国界障碍。对于这几个国家的研发人员来说，反而是文化和人性上的差异需要彼此努力适应。日本人追求细节的特征发挥在管理问题上，反映为他们认定中方管理人员给他们定的目标描述不够清楚。日本团队光与中方反复确认任务和各种衡量标准，需要的时间就可能超过一个月。期间无数邮件电话和人员往来，过程之复杂，几乎让中方管理人员感到绝望。

　　“当时很多人跟我投诉说，没有办法跟日本团队合作。”贺志强回忆。中方管理人员后来发现，发生这样的事情，是因为日本人秉承精细的原则，需要的是上级把目标细化到最小，并且要周到地考虑所有的可能性。值得庆幸的是，一旦确认目标并且接受任务后，日本团队给出的结果肯定会让管理者十分满意。

　　日本研发人员另外一个和民族性有点关系的特点是，一旦认可某个团队后，就会真心实意地信赖对方。出于降低成本的考虑和对中国团队的了解，贺志强一开始就劝说日本团队把主板拿到中国来设计。举例来说，在笔记本电脑研发上，以前IBM设计一块主板要花费60万美金，而在中国只需要10万美金。但是光凭他的介绍是说服不了谨慎的日本人的。从Lenovo3000的设计开始，日本团队才开始了解和逐步认可深圳笔记本电脑设计团队的能力，彼此之间的合作越来越多。

　　这类型的讨论还有很多，比如在选材料和元器件的时候，中方采购人员有人很纳闷，为什么不能把Think Pad独有的元器件变成中国市场上现在通用的元器件。比如，Think Pad的电容是两毛钱，中方采购到的一个电容是1.5毛钱，如果把1.5毛钱的电容放在Think Pad里，难道不是节约吗？

　　讨论的结果，当然是Think Pad不会改变它的配件，因为它是经典的高端产品，因此直到现在也还是联想的产品与Think Pad所用电容不同。 “这类型讨论可以让事情被界定得更加清晰，十分有益。”

　　“我现在鼓励日本团队在手机质量上面多为中国团队把关。”因为Think Pad的经典品牌和日本团队的丰富经验，贺志强接下来希望中国的手机研发团队能够与他们合作，多设计出几款高端手机。

作者: likaiju2008 时间: 2006-9-29 19:54

　这类型的讨论还有很多，比如在选材料和元器件的时候，中方采购人员有人很纳闷，为什么不能把Think Pad独有的元器件变成中国市场上现在通用的元器件。比如，Think Pad的电容是两毛钱，中方采购到的一个电容是1.5毛钱，如果把1.5毛钱的电容放在Think Pad里，难道不是节约吗？

还好没采用中方的意见，不然ThinkPad这个牌子早就完蛋了。

作者: huomaosheng 时间: 2006-9-29 20:08
希望联想的将来会好些。

作者: bach 时间: 2006-9-29 20:13

原帖由 hanxu 于 2006-9-29 20:08 发表
希望联想的将来会好些。

深有同感啊

作者: maxiao912 时间: 2006-9-30 06:38
希望联想继续发扬光大

作者: zhengsnow 时间: 2006-9-30 09:30
已经最联想的产品彻底失望，绝对8推荐选用联想的产品

作者: sunsets 时间: 2006-9-30 10:03
联想........谁用过谁知道..........

作者: wenxiaofengda 时间: 2006-9-30 10:29
20年时间从一家小公司变成全球PC巨头，联想确实是成功的，应该为他感到骄傲

作者: hsSunKies 时间: 2006-9-30 13:08

原帖由 tiancaikjj 于 2006-9-30 10:29 发表
20年时间从一家小公司变成全球PC巨头，联想确实是成功的，应该为他感到骄傲

从一开始就不是小公司。它的背景可是中科院

作者: clq20040107 时间: 2006-9-30 13:30
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: micell 时间: 2006-9-30 16:38

原帖由 racccc 于 2006-9-30 13:08 发表

从一开始就不是小公司。它的背景可是中科院

一开始就还是小公司的，创业元老共17位，中科院的背景的确帮了大忙，帮助它搞到最紧俏的彩电、电脑，联想和那时候大多数公司一样总有一点灰色的渠道，据说曾经差点被判为走私

作者: chenweilmy 时间: 2006-9-30 22:39

原帖由 梁大牙 于 2006-9-30 16:38 发表

一开始就还是小公司的，创业元老共17位，中科院的背景的确帮了大忙，帮助它搞到最紧俏的彩电、电脑，联想和那时候大多数公司一样总有一点灰色的渠道，据说曾经差点被判为走私

利国利民就好

我们的社会主义不也是市场经济吗

作者: jbgc2008 时间: 2006-10-1 09:41
支持 lenovo !
我的第一台电脑就是 lenovo

作者: jimstavid 时间: 2006-11-17 20:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jackson0238 时间: 2006-11-17 20:21

原帖由 tianxialuntan 于 2006-11-17 20:13 发表
国产手机跟国外的还是有不少差距
不过我没看出来国产PC比国外差的很多
可能我们严己宽人，总是希望国产的东西又便宜质量又好
现在的市场，一份价格一份货的

恳请妙语解释这个问题：

联想在美国大搞促销，ThinkPad T60才894美元

ThinkPad T60新型号，Core™ 2 Duo processor T7200 (2GHz)，比在我们国内便宜太多了

http://www.pc.ibm.com/us/notebooks/thinkpad/t-series/index.html

作者: laulist 时间: 2006-11-17 20:41
[quote]原帖由 梁大牙 于 2006-9-30 16:38 发表

一开始就还是小公司的，创业元老共17位，中科院的背景的确帮了大忙，帮助它搞到最紧俏的彩电、电脑，联想和那时候大多数公司一样总有一点灰色的渠道，据说曾经差点被判为走私 [/quot

刚开始的资金好象是20W 你看现在多少了

作者: lcfxl 时间: 2006-11-17 20:49
以前在公司时曾用过联想的机子，总是死机，所以对她彻底的失望，直到现在依然如故。
后来用DELL的机子，感觉很好，直到现在依然喜欢。----不过近期看到有关报道称DELL在中国倾卖欧洲的退货，故对其印象也差了。。。。。
真希望哪天有钱买台MAC的机子玩玩，呵呵。。
PS：现就在PC机子上用MAC OSX 10.4.7

作者: chengjojo 时间: 2006-11-17 20:49

原帖由 sjw1314520 于 2006-11-17 20:41 发表
原帖由梁大牙于 2006-9-30 16:38 发表

一开始就还是小公司的，创业元老共17位，中科院的背景的确帮了大忙，帮助它搞到最紧俏的彩电、电脑，联想和那时候大多数公司一样总有一点灰色的渠道，据说曾经差点被 ...

呵呵，老弟没头没脑的一句话难解其意。

作者: thesand 时间: 2006-11-17 21:10

原帖由 racccc 于 2006-9-30 13:08 发表

从一开始就不是小公司。它的背景可是中科院

1984年万元户在中国大陆还是稀有动物，联想是20万起家

作者: jojoker 时间: 2006-11-18 01:10
依靠和政府的那些关系，获得那么多政府学校的强制性订单。生产出来的产品用过的就有体会的。
这样的企业我不喜欢，华为，中兴那才是真正有技术实力的企业。

作者: zhlhit 时间: 2006-11-21 18:11
支持LENOVO
我的第一台台式机就是LEGEND的！

作者: yishao 时间: 2006-11-21 22:01
支持联想，支持中国的企业

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