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北京商能全面融合了专业CRM与呼叫中心系统，该平台集呼叫中心CallCenter和crm于一体，结合了成熟的CTI技术、开放式的系统结构、优秀的报表工具以及客户信息系统，从客户呼叫抵达的一刻开始，针对客户服务全程进行自始至终的路由和管理。CRM平台基础部分设置灵活、集成Outlook,Officesem, 邮件、短信、企业网站等，实现企业对销售管理、市场营销管理、售后服务管理、进销存管理、决策分析等全部业务管理需求。北京商能全面融合了专业CRM与呼叫中心系统，该平台集CallCenter和CRM于一体，结合了成熟的CTI技术、开放式的系统结构、优秀的报表工具以及客户信息系统，从客户呼叫抵达的一刻开始，针对客户服务全程进行自始至终的路由和管理。CRM平台基础部分设置灵活、集成Outlook,Office, 邮件、短信、企业网站等，实现企业对销售管理、市场营销管理、售后服务管理、进销存管理、决策分析等全部业务管理需求。
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