|
本人于2007年10月2日在天津开发区新亚特电子城购买了一台DELL VOSTRO 1400独立显卡笔记本.在后来的使用过程中，曾出现过几次花瓶现象，但是在重启后可以继续使用。后来得知，之所以出现该现象是因为此批次笔记本的显卡存在先天性缺陷。
之后，戴尔承认有几个批次的笔记本的独立显卡存在缺陷，并在其网站上承诺，为其陷入“显卡门”事件的电脑提供12月的额外保修服务。就这样，明明知道自己的产品存在缺陷，明明应该召回的产品，戴尔公司却以延长12个月的保修期的做法将这事给摆平了。难道延长12月后，显卡的缺陷能够自动消失吗？
果不其然，2009年9月30日我的1400突然黑屏，无论如何都无法启动，后立即致电戴尔客服。按戴尔的承诺，该笔记本仍在保修期内，理应得到保修服务；可是当告之对方服务编号时，对方却告之该笔记本出厂日期为2009年9月27日，已经超过两年。真是莫名奇妙，明明10月2日买的本本，怎么保修期从9月27日久开始了呢？无语中……
难道笔记本自出厂时起至客户购买时止，所有的时间都该由我们客户来买单吗？如果笔记本在商家那放一年，那消费者卖到的岂不是已经不在保修期内的商品？哎……退一步说，不管戴尔以哪个时间计算保修期，难道我们花了7000元买的笔记本只能用两年吗？如果是这样的话，我想应该没人再敢买你戴尔的电脑了吧！
再者说，为什么戴尔在美国对陷入“显卡门”事件的电脑采取了召回，而在中国却没有呢？难道中国人就好欺负吗？难道中国人就低人一等，就应该就此忍气吞声吗？ |
|
收藏
