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我07年10月购买的惠普 Compaq V3000的笔记本,再保内已经维修了4次,而且最近一次在9月29号送修一个月经贵网投诉方才维修,经电话查询告知已经修好,并与11月2号去金牌取机,但当场开机黑屏!一个大品牌的产品,在保内竟然4次报损!而且最近一次还维修未果!根据三包法规定更换主板要换新主板,而这次在换主板后又当场机器黑屏,我非常怀疑惠普贵公司在更换主板的时候所用的主板是否为新主板还是新的返修主板!不然何以刚换上就黑屏无用呢!经过仔细查询阅读各计算机产品的三包条例地13条得知:
在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
同时,第二十三条
因修理者自身原因使修理期超过30日的,凭发货票和修理记录,由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品;销售者无原规格型号商品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。
而我目前的情况不管是按第13条还是按23条,惠普公司都应当更换同型号同规格的商品!
我的V3000的机器型号是:GP249PA 序列号为 2CE7263D26 |
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