本人遇到一个比较棘手的问题，请各位高手帮助一下！

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各位高人本人现在遇到一个在我看来比较棘手的问题，我现在每次打开电脑上网，玩不了一会就会弹出一个方框，上面写着“应用程序发生异常 未知的软件异常（0xc0000409),位置为0x5fdda3c0”每次出现这个方框后我的宽带连接都会终止，然后我在点击“宽带连接”就是点不出来，必须要重启以后才能继续连接，请问这是怎么回事，有高手可以指教一下吗？？？在这里先谢谢了！！！

一般都是中毒了或内存问题