[求助] HP Deskjet 3740 Series ”远程下层文档“问题

clic05

HP Deskjet 3740 Series ”远程下层文档“问题
我的HP Deskjet 3740 Series 前天打印一个U盘上的文件后，出现一个奇怪的问题。
里面出现一个“远程下层文档”的任务，无法取消，随时间增加，这个任务会增加。
我将打印机及驱动删了后重装，还是出现同样的问题。

我怀疑是病毒，但是杀毒又杀不到。
我现在已经无法打印文件，请问高手怎么解决！

打印机及驱动删了后重装

有没有重新启动电脑?

还是直接删完后，又安装了！<建议删完后，重启，在安装>

当然重启啦，不然没有办法安装驱动程序的。
HP的都要重启才能完全卸载驱动。

我也遇到过，如果是共享的打印机现停止共享看看

怀疑是网络里有病毒，hp1020和的deskjet9800会中找。
我这样做的，下载了一个局域网里面的打印机监控软件，这样测控到是哪台电脑在要求打印，再去这台发打印需求的电脑上查杀病毒。
这台电脑安装的是win2000，最新的安全补丁还没打，用工具软件查看进程，果然有传说中的rundl132。exe和logon1。exe文件。。。。

局域网里面有机器中了威金，
然后运行“gpedit.msc”打开组策略，到“用户配置”---“管理模板”---“系统”---“不要运行指定的windows应用程序”---“已启用”-----“显示”----“添加”
logo1_.exe
rundl132.exe
winmer.exe
winassa.exe

应用，确定！

然后再用威金病毒专杀工具清理一下

公司的HP打印机也回
不过关闭共享后就没事