模仿支付宝口碑 Facebook打造一站式闭环服务

模仿支付宝口碑 Facebook打造一站式闭环服务

黄乃漪 / 2016-10-24 11:27117516

据《福布斯》报道,Facebook股价于上周五上涨1.5%,一周内股价累计上涨3%。本次Facebook的股价再创新高,归功于其近期推出的用户喜闻乐见的订餐服务以及备受欢迎的Facebook Live。

Facebook不断推出类似国内大众点评、支付宝口碑等的生活服务类项目,意在让用户离不开Facebook平台,一站式搞定生活中的大小服务和消费。继Facebook的聊天应用Messenger推出机器人客服协助你点外卖后,Facebook的App如今也能实现点外卖和预约餐厅座位的功能了。

觉得太抽象没听明白?那我们来举个栗子:

比如你想要吃个饭、做个美甲或者理发的话,只要打开App,在Facebook上预约完成后,再回到Facebook Messenger由机器人客服帮你确认就好了。还是不明白?那就把这个功能想象成大众点评或者支付宝口碑就成了!

过去曾经说了很久的电影票购买功能如今也已上线,对于习惯用社交平台的达人们有福了,无需在不同应用之间反复跳转,就能轻松购票。

“几家欢喜几家愁”:这些功能打造了一站式闭环服务,让用户能长时间停留在Facebook,并帮助Facebook从Google、Yelp这类平台分摊到一部分流量,但可想而知,运营这类平台的公司们可要哭晕在厕所了。

如今的Facebook越来越有浓厚的生活气息了,运营模式也越来越类似大众点评与支付宝的口碑。纵观如今的社交类平台,无论是国外的Facebook还是国内的微信、甚至支付宝,都开始往生活类服务发展,由此可见,一个社交平台要长远的发展,离不开用户基础,只有满足用户需求,才能留住自己的忠实粉丝,保住自己的流量。


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