在信息化时代的今天，新一轮的科技创新革命正风起云涌。尤其在高科技医药领域，“以人为本，创新引领，数据驱动”的新型业务模式，将成为药企提升其核心竞争力的重要发展战略。

作为中国医药企业的领导者，绿谷制药以创新为驱动，集合研发、生产、销售为一体，专注于对疾病机制的探索与研发。随着公司业务的发展，绿谷制药应用了Oracle 企业绩效管理云服务，主要用于建立预算管理统一平台，从而提升预算管理能效，增强企业核心竞争力，为创造企业未来价值赋能。

2017年8月4日，甲骨文企业行活动—“云行天下 走进绿谷制药”媒体交流会在沪举办，上海绿谷制药有限公司信息技术总监殷黎明、甲骨文公司中国区咨询顾问总监高晓斌出席了本次会议，双方就战略合作发表了演讲，并与媒体进行了深入交流，以下是活动现场报道。

上海绿谷制药有限公司信息技术总监殷黎明表示：在每个领域，我们都有属于自己的产品线。绿谷之所以能够在这几个领域落地生根，究其原因离不开我们有一个强大的研发队伍。我们的研发团队是一个金字塔型的结构，因为我们核心的研发团队是由中国科学院院士，首席科学家主要进行项目负责的，其中还包括了研究员。作为核心战略伙伴，绿谷跟中科院的上海药物研究所联合进行项目研发，包括研究成果的转化等。同时我们还成立了一定数量的合资公司，也创立了一些创新基金。

上海绿谷制药有限公司信息技术总监殷黎明

从生产的角度来看，我们目前有两个生产基地，一个在青浦原料药，包括成品的生产基地，另外一个在辽宁本溪,是针对阿尔茨海默症的一个原料药的生产基地，目前还在基建当中，明年会投产，这也是我们整个绿谷生产线的状况。

从产品层面来看，我们目前的一个核心产品是丹参多酚酸盐，用于治疗心血管疾病。在全球药品领域的中国销量排名前十，目前在中国有累计千万的患者从我们这个药品当中获益。

其次是我们去年从意大利那边代理的一个产品，主要是做血酸，它的有效成分是糖。糖其实是跟我们现在战略研发的方向是一致的。今年已经开始在市场上由绿谷代理开始销售。

这个是我们从研发、生产，到产品线的角度和大家简单介绍一下。

甲骨文公司中国区咨询顾问总监高晓斌表示：甲骨文是一家美国公司，也是全球最大的企业软件公司。主要的技术有两类，一类是基础的技术平台，比如航空公司、电信公司、银行，他们的一些数据库用的就是甲骨文的，我们做的是数据的管理，另一方面我们做企业管理软件，帮助企业去运营它的整个财务到生产到营销到人力资源的过程，我们是要做这两个方面的方案。

这次我们和绿谷的合作使用的就是在企业财务管理中的预算管理平台，因为对于企业来讲，整个管理基本上分为两个层次，一个是运营层面的，有销售、生产、账务核算等。另一方面很重要的部分就是计划和预算层面。每一个企业在每年开始前或者定期都要看未来的销售计划，根据销售计划去看整个投资计划，以及费用的计划，这些部分会对整个企业的资金运营产生什么样的影响，对整个公司未来的损益，财务状况有会产生什么样的影响等。

这是一个很强的方法，帮助公司从整体来看一个全套计划体系，从而保证整个企业大的目标能够达成。这次我们和绿谷合作，实际上我们在线上的信息系统，就相当于是整个计划预算的平台，来推动整个企业内部的这套计划体系，从计划的制定到整个过程中的一些实际情况的反馈。

另外一方面来讲，原来我们做信息系统用的是传统方式，客户全部要自己做，比如上一套系统，要自己买硬件，自己打网络，买来系统以后还要自己找人安装，运维，再请工程师实施等。

但是这次我们是用云的方式去做。在过去的两年到三年里，在很多IT领域都会谈到Cloud，也就是云。

对于很多企业来说，可能原来你要上一个系统，就得自己建机房，买硬件。但是现在不用了，因为你可以找提供云的厂商让他们直接在这个上面去装软件就好。甲骨文所做的不光是基础硬件的云共享，还提供软件的共享服务。

比如拿这次绿谷来说，他们在使用甲骨文整套计划预算体系的时候，不需要自己再去投资硬件、网络，甚至都不需要再安装系统，因为甲骨文会在我们的数据中心里面把整个系统全部都装好，运维好，再开一个帐号给绿谷同事，这样他们就可以在里面直接去使用了。

如果未来这个系统甲骨文有新的版本出来，那么将由我们负责后面的升级和维护。所以说这种模式的转变在IT行业是一个跨时代的变化。在过去30年中，IT行业什么都是自己做的，全部都要自己去投入很大的资金，成本，包括运维的力量，但是今天越来越多的企业希望把资金和资源投到核心业务上，希望用到更好的IT技术，但是这个技术里面并不需要自己去搞定，而是希望通过共享平台，通过云平台，这是一个应用模式的转变。

这也是此项目上一个硬性特点。从我们角度来看，第一，我们可以理解绿谷作为国内优秀的医药行业，为什么会看重整个计划预算部分的信息系统搭建，以及对于整个绿谷企业的管理又会起到什么样的推动作用。另一方面，我们这个项目的特点是用云的方式来使用这样的系统，这个可能也是和几年之前的做法有所不同。

接下来进入了媒体互动环节。

媒体：我有两个问题，首先提问殷总，如果把很多计划、预算环节都去交给甲骨文做，这样会不会有信息安全或者企业安全的顾虑，这个您是怎么考虑的？其次提问高总，把这样的一个云服务提供给绿谷制药这样一个医药企业，请问甲骨文在对于不同的行业，是否有不同的针对标准呢？

殷黎明：在我们企业用云服务的时候，大家一直会问一个问题，就是数据安全，因为这个系统里面包含了我们的运营数据及财务数据，这些数据如果被放在外面，老板股东们该怎么看这些数据。所以这个也是我们在选型的时候，对于服务的提供商有非常严格的考核。

我们现在来看甲骨文这边，目前提供给我们的是SaaS服务，这个云服务是基于他们自建的机房。很多传统意义上的服务提供商，他们可能会放在阿里云，亚马逊或者腾讯云上，但是甲骨文就是放在自己这边，因为他们是在全球自建的机房，所有的运维人员全是自己的人员，也是自己的员工，甚至包括他们数据中心建设的标准也是按照我们行业的Tier4建立的。Tier4是最高等级的数据中心。

我们反过来想，如果放在我们企业自己的数据中心，我们的级别是不是能达到Tier4，肯定是远远低于这个标准的。

第二个，我们会跟甲骨文这边有一个服务的协议，我们叫SLA，这里面清晰地定义甲骨文对我们的一个响应时间，包括对数据保密这一块的服务条款。我相信基于以上所说的这些东西，从我们甲方来做这个选型的时候，我们会觉得数据很安全。举个例子，我把钱存在银行，为什么我们愿意把自己的钱放在银行，因为觉得银行还是比较可靠的。甲骨文在我们选型的过程中，我们也觉得他们所呈现出来的专业性，以及数据中心的服务等级，都足够让我们甲方能够认可数据的稳定和安全。谢谢！

高晓斌：您的第二个问题是有关于计划预算的系统是不是完全针对于行业性的。其实客观来讲，应该不是完全针对于某个行业。就像我们的财务系统，因为我们计划预算管理和财务管理，人力资源管理，其实它都是属于企业的一个基础管理系统，而不是一个纯粹的业务管理系统。因为甲骨文在计划预算这个领域，在过去15年到20年中，始终都是全球排名第一的计划预算的解决方案的提供商。

所以这个系统本身在各个行业，包括医药行业已经有非常广泛的应用，它在软件设计的时候，其设计的灵活性就已经充分地适用于在医药行业里。所以在实施的过程中，基本上是两个部分，一方面软件要有足够的灵活性去适应行业或者是客户的个性化需求，另一方面，我们会有顾问公司的合作伙伴和客户一起，结合客户的特有业务的流程和管理方式，在系统里面呈现出来。

所以我们计划预算这个体系在国内的医药行业，都有非常多的应用，比如原来在华润医药，上海的上药，所以它用起来是非常成熟的。

媒体：我有一个问题要问一下殷总，您的企业在使用了甲骨文的计划预算系统之后，在企业的运行中，您觉得有哪些重要的改变，您的使用体验可以跟我们分享一下吗？

殷黎明：我们是在去年11月份的时候刚刚开始实施，今年5月份才正式上线，所以真正的使用时间差不多就两个多月，但是正好我们7月份开始做了一个年中的预算调整，也是整个公司的全员开始使用这套系统的时候。接下来我谈一下系统在这两个月的过程中给我们带来的优点。

第一个，从效率的角度，以前财务部门预算都是通过Excel，它会有几百张甚至上千张Excel表格，有不同的版本来控制，Excel里面的数据也是倒来倒去，到最后自己都晕掉了。但是通过系统化以后，所有数据的填报，预算的编制都在这个系统里面，业务部门通过系统进行数据递交。财务部门只要鼠标一点，就可以看到所有的结果，包括一些报表，数据分析。所以说从效率层面肯定是有了一个质的提升。 

第二个，我们在这个项目的过程中，其实是对整个预算管理的流程做了一次梳理，不光是说单纯的上系统，其实我们是借这个上系统，对现有的预算管理流程包括预算组织，进行一次优化，其中有一点举个例子，以前可能各个业务板块，各个事业部，他们用他们自己独立的一个科目，不同的科目会给我们最后的汇总带来很大的麻烦。但在这个项目过程中，我们把各个板块，日常业务运营当中的事项都标准化，之后大家就可以用同一个语言来做预算的填报，这个对于最后我们整个对业务的理解，包括在业务层面再往财务层面做转变的过程中会带来一个非常大的效益。

第三个，就是从管理层，我们现在数据填报上来以后，会从不同的维度来看我们这个数据，比如从法人维度，集团下面有很多法人公司，从法人的维度看预算数据是什么样的，但是同时又从管理的维度去看这个数据。这些不同的维度可以实时地反映出来，对管理层董事会代表有比较大的作用。

媒体：我们这次是采用了甲骨文的预算绩效管理，那么目前整体的信息化方面用到了云的部分有多少，您是怎么看待云的实际运用的？

殷黎明：尽管我们企业的信息化还是非常薄弱，但是我们的愿景，我们的战略都非常清晰，所以这个也是要求我们必须要在短短的三年时间里面加速信息化的进程。但是云对于我们来说，其实是给了我们企业一个契机，能够让我们进行一个弯道超车。何谓弯道超车，如果说我们绿谷按照传统信息化建设的模式一个一个的系统落地，建设，包括招聘团队去运维，我们希望用三年时间打造成国内领先的信息化的制药行业，其实是一个非常大的挑战。

但是因为现在云技术的进入，给了我们一个平台，能够让我们相对比较容易地在三年内进行建设。回答你刚才的问题，除了甲骨文的云，包括我们现在正在实施的一个SCM，就是招产平台，也是在做这个云的项目实施，包括我们营销第一线的CRM，就是客户管理系统，也在做这个云的解决方案。

所以我们现在做的信息化建设，如果可以用云的，基本上都会往云的方向去走，除非说它有些垂直领域并不是很成熟，那么我们就还会用传统的本地建设。

媒体：您刚才提到甲骨文的优势不止是有IaaS，还有SaaS，还有PaaS，如果客户在应用你们这个产品或者方案的时候，是不是这三种平台服务他都会用到，比如说他用到SaaS的时候，他可能也会用到IaaS，会不会有这种情况？

高晓斌：一定是这样的，因为当客户用Oracle SaaS服务，也就意味着他用的是甲骨文的整体服务，至于说你底下的数据库，硬件，网络怎样，其实你整体的IaaS，PaaS平台都是交由甲骨文来搞定的，甲骨文通过其后面的整个管理和资源去共享。比如绿谷，虽说它用的只是Oracle SaaS预算系统，但其实的SaaS底下的部分也是由我们提供的全套服务。

媒体：殷总，我再请教一下，您刚才谈到了现在的很多管理系统能够上云，同时您也谈到了一个三年的雄心壮志。但是现在我们从成本上来讲，如果将传统的建设方式跟现在上云的方式来讲，成本上会有怎样的差距？您又是如何说服老板的？

殷黎明：我先回答第一个，云这个东西在成本上跟传统的模式对比，首先，它肯定是省费用的，你可以从几个角度来看，第一个，如果说传统模式，我要自己投资硬件，我还要投资人力，每年还要付维护费。同时，这个产品在迭代的过程中，如果我要做一个升级，就要额外地去花费时间，或者是请这种咨询团队来做这个升级，其实升级的过程非常复杂，不像我们手机说有个补丁包，点一下就可以申请了，所以说长期下来费用是会不停产生的。

SaaS模式给我们带来一个好处----可以按需付费，这个也是我们能够说服老板的一种方式。对于传统模式，如果今年企业要上这个系统，我可能说100个用户或者我整个投资100万，那么我把该建的都要建好，就在上面去跑系统。但是现在我可以跟老板说，我先买五个license，先让这五个人用起来，看到效果以后我们再去汇报，再看下一步怎么做，其实老板很多时候的决定是在看到了这个系统产生了效益之后的，他觉得企业可以产生利润或者效益，就会义无反顾地去投入，这点是传统模式很难去实现的。

你可以写一个PPT，说我投资200万，可以做到什么，但是其实老板是看不见什么实质性东西的，至少在短期内很难看到效果。这也正是云的一个魅力所在，在企业里面，我们这种IT负责人就能够更加容易地说服老板。

媒体：因为大家可能都从事这个信息化建设的模型，我们在以往的不管是制药企业也好，还是医院也好，都会有很大的动力去做信息化，那么如果用传统的信息化模式大概需要几年，如果用云模式，大概又需要多长时间。以前我们需要自建，需要招募运维人员，需要去培训，需要和企业去磨合，这样一个时间大概需要多久。但是我们现在的模式，从立项到最后的系统上线，企业能够见到效益大概又需要多久？

殷黎明：我可以举一个例子，我们现在在做一个招采平台，就是做招标采购，也是甲骨文的SCM。我们是7月份开始立项的，现在计划上线时间是9月份，你可以看到我们其实花了两个月时间就把这么一个集团的招采平台上线了，这个在传统系统角度，光我的硬件配置，人员招聘远远就不止这两个月时间。

初步假设，如果说我自己做，按照传统模式至少六个月，但我现在这个其实缩短了四个月的时间，而且从成本角度，我先买一部分license，让一小部分人先用起来，或者某一个业务板块先开始用起来，等大家把流程跑顺了，我再做整个全集团的推广。

媒体：我想问的是甲骨文以前是做大公司的，而且甲骨文的知识的底蕴以及系统能力都是基于大公司的比较多，而绿谷相对于甲骨文的其他客户来说算是中型企业。所以在运营的过程中有没有小马拉大车的感觉。对甲骨文来讲，怎么样去协调和客户之间的这样的知识和能力的差距？

殷黎明：为什么我们有能力可以把海波龙的预算系统跑起来，首先，在用海波龙预算之前，我们集团其实已经做了全面预算，只不过它的方式比较传统，这种管理模式我们已经有了基础，而不是重新开始来做这个事情。

第二个，全面预算相对于像ERP这种大型的系统来说还算是比较小范围的，或者说集中在以财务为主的相对垂直的一个平台系统，这也是为什么我们能够把它给运行起来。回到您刚才这个问题，因为我们现在也在做整个ERP的调研，我们没有很轻易地要上，因为这个就会回归到我们的人是否有这个能力去拥抱这个ERP，我们的流程是否准备好去上ERP，这个我们就要去考虑了。

所以说在上云的时候或者拥抱这种世界顶级云产品的时候，还是要结合企业自己的实际能力去做一个评估，而不是贸然地说这个东西很好，价格又不贵，我就用了。

高晓斌：我补充一下，像甲骨文这样的软件，我们很难去深入到一些中等规模企业SME级的市场，一个是成本的问题，一个是复杂性的问题，还有一个部分，就是你相对给他带来的价值没有那么大的问题，因为肯定你越大，价值就越大，其实是三个综合因素。

从这个角度来看，由于云的方式，首先它的成本通过这种共享的方式会大大降低，让客户可以承受。另一方面，从复杂性角度来看，有些复杂性是没法简化的，因为甲骨文的软件设计就是为了支撑未来的一个大型企业，所以它在架构设计上一定要留有余地，所以这方面的复杂性是不可能被简化的。

但是什么样的简化是可以做到的呢？比如说操作界面，举一个简单的例子，如果你看十年之前或者五年之前的ERP里面，它的操作界面布局和你今天看到的那个菜单，你就会发现它的整个界面设计变得更容易使用，这个就是用来降低复杂性的。

另外一方面，我们叫技术整合，降低复杂性，这是什么意思呢？我们原来大的传统架构，它的很多系统要搭一个很大的架子才能用起来，比如说ERP可能只做技术部分，你得在上面搭一个BI才能做分析。但是现在可以把BI分析报告全都内嵌在他的核心系统里面，如果BI不是那么复杂，就能很轻易的在里面把报表做出来。其实这部分我们叫技术架构的简化，它其实是通过提高系统的易用性，在架构上做一些更好的整合，这样让企业去用这个系统的时候，使用难度就会下降。就国内市场来看，目前用Oracle云的客户，的确有好几家的销售额只是一个亿的人民币，但是他的效果还是很不错的。

所以我觉得这部分来讲，这就是一个权衡，如果说客户成本考虑到了，复杂性也考虑到了，更多其实是看自己的发展，如果说未来几年它的整个发展比较稳定，可能它不需要什么大的平台，但是如果他未来的发展，尤其是沿着多公司，沿着全球化这样的领域去发展，很快他就会看到甲骨文本身的架构设计带来的价值，这样可能就会有一个平衡，所以这是一个平衡过程。

媒体：现在有一个热点就是人工智能，现在很多云厂商都在提智能云这个概念，不知道甲骨文对这方面，您的看法是什么，或者在这方面有没有一些打算？

高晓斌：其实对于甲骨文来讲，谈到云的策略，我们其实有三个词，一个叫Complete，就是完整；第二个叫Inovation，就是创新；第三个叫Proven，是说我们希望能够和最优秀的合作伙伴一起给客户带来成熟的方案，这就是甲骨文三个走云的价值观。

第一个Complete，就是我们做云的思路和别人不太一样，别人可能只做一小块，比如像Salesforce就做CRM，像SAP可能买了Ariba，买了SuccessFactors，一块一块的。但是甲骨文觉得尤其对于很多企业来讲，希望做的是一个整合的平台，并不希望东一块西一块的，开发技术也不一样，集成再去做。其实甲骨文所提供的云的平台是一个相对整合的平台，它是一个体系，但是客户可以非常灵活地说我先用这块，以后再用那块，所以它是一个整合的平台。

另外一方面就是我们讲的创新，现在基于甲骨文的平台，我们特别关注一些技术的方向，一个就是叫IOT物联网的方向，是我们比较关注的。我们看IOT物联网，也是甲骨文基于云所提供的这种服务，它的很多业务情景其实和我们云里面的情景是有关的。

另一方面，在AI这个方面我们也比较关注。其实目前我们尤其在营销和供应链云的设计里面，已经有一些AI应用的情景在里面，因为在营销和供应链里面，它对基于数据的一些智能分析和互动会体现得更明显，所以我觉得AI的部分虽然是一个很热的潮流，但是不同公司会基于他所擅长的客户基础，或者它原来擅长的领域，会在IT技术上有一些细分的技术方向。

对于甲骨文来讲，我们在过去30年一直是给企业提供服务的，我们是提供财务、营销、供应链这套服务，所以我们的AI一定是和这些领域有结合的，是对前面业务的一个拓展和补充。

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