对于现在的很多手机用户，尤其是年轻人，QQ号或者微信号已经成为了比手机号更稳定的联系方式。究其原因，无非是运营商为了吸引新用户入网，不断推出更合理、更实惠的资费套餐，而往往又不允许已入网的老用户更换成这些套餐，致使不少用户为了用上更合适的新套餐，只能不断更换手机号。

而这类“专坑老用户”的行为，虽一直饱受用户的诟病，但作为个人也无力改变什么，只能默默忍受。随着运营商与互联网公司之间合作越来越多，“X宝卡”、“X王卡”、“X神卡”等各类新推出的套餐资费也越来越吸引人，老用户们的不满情绪也日益高涨。于是乎，前段时间一些“通过投诉更换手机号”的教程贴在部分平台火了起来，教人通过去工信部投诉的办法，实现更换套餐的目的。

或许是接到的投诉量明显增多，这一问题引起了工信部的重视，近日有用户发帖称，在进行投诉后，接到了江苏省通信管理局政策法规处的电话，并透露出信息：工信部近期已经约谈了三大运营商集团公司，套餐不能更改的问题，工信部要出台方案，要求三大运营商集体整改。

联想起工信部在取消长途漫游费问题上起到的巨大推动作用，此次网友的爆料如果属实，那么“手机套餐难更改”这一问题相信也应该将很快成为历史。