在CES2018展会上，戴尔发布了一系列新品，吸引了众多无数移动互联网行业和科技爱好人士的关注，不少人也希望对戴尔此次带来的众多新品有更深入的了解。我们ITheat热点科技也参与了对戴尔全球消费及小企业产品事业部资深副总裁及总经理Raymond Wah的专访。

Raymond Wah先生拥有超过20年的IT经验，位于台北领导戴尔全球消费及小企业产品业务。同时他还负责所有笔记本、一体机/台式机消费个人电脑发展规划，包括Alienware，XPS，Inspiron和Vostro品牌的相关产品管理、发布和运维工作。在他的领导下，戴尔的消费业务已经连续17个季度保持增长，并揽获多个由大型展会诸如CES以及IT媒体出版物颁发的奖项。以下是专访实录：

媒体提问：戴尔是如何规划XPS的产品尺寸的呢？

Ray Wah：首先我要说的是现在这个版本（不是新发布的版本）的XPS已经是世界上最小的13寸笔记本电脑了，另外我觉得对比的时候不能只看它总体的规格和大小，更重要的是实际看到的屏幕有多大，所以有很多友商的11、12寸笔记本尺寸可能要比13寸的XPS更大。而新发布的XPS 13还要比旧款更小，它的边框从5.2mm降到了4mm，缩小了23%，这使得我们在维持13寸屏幕的同时再次将它的体积降到更低。

不仅如此，我们从消费者的反馈中了解到，大家不希望因为体积更小而牺牲键盘大小。因此我们在设计时也要确保做到正常尺寸全键盘，不会牺牲任何用户体验。另外，XPS 13不仅是全球最小的13.3英寸的笔记本，也是这个尺寸中最强大的。我们委托Principled Technologies进行了Cinebench CPU（多核测试）测试（补充：测试报告见http://facts.pt/Vm8PAx）。将所有XPS的竞品进行测试，在10次对比性测试中XPS一直保持领先，而且每一次的测试XPS都能维持在同样的性能。正是因为有这些数据的支撑我们才敢对外声称我们做出了世界上最小而最强大的笔记本电脑。

媒体提问：PC产品的发展空间如何？PC市场的未来是怎么样的？

Ray Wah：我觉得PC市场还有很大的创新空间，早在五年前便有人在消费电子展上提出PC行业已经是穷途末路了，而事实上这五年中这个市场并没有萎缩，而且每一款电脑的售价还在上涨。

消费者在对电脑进行更新换代时更愿意买更轻薄、功能更多、配置更高的电脑，比如现在的触摸屏、二合一电脑等。此外，游戏PC市场也在持续扩张，增长率比PC整体行业的增长快乐50%，游戏玩家更新迭代速度快，这对行业来说绝对是好事。戴尔也一直坚信可以通过创新来吸引更多消费者。

媒体提问：可以看到现场的媒体大多使用MacBook或是Surface，那么对比这两者，XPS有多大压力？你们是如何应对的？

Ray Wah：如果你使用了XPS你就会明白它到底有多好，我们在研发和设计上做出了大量投入，XPS的CPU、屏幕、键盘和设计都足够让人惊叹。

媒体提问：消费者选购产品更多是根据口碑选择，不会在乎太多的配置细节，那么戴尔是如何做营销的？

Ray Wah：首先需要强调的是，XPS业务一直都是持续增长的，每年的增长率都超过了两位数。我们现在看到一些移动设备更在意的是屏占比而并非以往的高清显示屏，而早在2015年戴尔就首次推出InfinityEdge微边框设计的XPS 13，所以我们是走在整个行业的前头的，引领着整个行业的趋势。

当然，在营销方面我们正在奋起直追，持续投入营销和品牌推广，加强我们的品牌力量。而对于我们的创新和产品本身，我也有绝对的信心。

媒体提问：2017年开始整个PC芯片行业发生了重大变化，这段时间微软和高通也联合推出了基于ARM的芯片，戴尔是如何看待芯片的变革对于移动市场的影响？你们有没有基于ARM的产品规划？

Ray Wah：我们认为PC设计中最重要的是能够保证电脑随时在线，为了实现这一点，我们在部分产品中内置了4G上网模块，之前在中国发布的灵越12 5000二合一笔记本便附带了免费初始4G数据流量，目前已经在中国市场销售，反响很不错。与此同时，我们也正在密切关注5G技术的发展能够带来的创新，戴尔始终不懈地进行产品创新。

媒体提问：据雷蛇的发言人称游戏时现在PC市场的主要动力，雷蛇专注于游戏市场，而戴尔却是把游戏市场作为整个业务的分支，您怎么看待这一点？

Ray Wah：我不方便评价其它厂商的产品策略。但在游戏市场方面，戴尔拥有世界上最好的品牌——Alienware。此外，对于一些预算没那么高的新手玩家，我们也推出了Inspiron灵越的游戏产品，以满足入门级玩家的需求。

媒体提问：戴尔新发布的产品有两个变化，第一个是加入了白色，第二个是银色版本亮度更高了。那我是否可以理解为戴尔将会在今后的产品上加入更多的亮色和彩色的元素？

Ray Wah：我们看到了这些颜色的趋势，现在的消费者比较喜欢的是浅一些的颜色，所以我们觉得要顺应时尚的趋势，同时保留其原本的特点。

媒体提问：XPS的白色设计是否会推广到其他机型中，因为我发现白色比黑色更耐脏，以前的黑色容易留下手印。

Ray Wah：我们也在努力想办法让黑色碳纤维在抗污渍上做得更好，让它不会留下明显的指纹。这跟汽车一样，黑色的车子要比白色的车子更容易看到污渍。而根据消费者的反馈来看，我们从第一代到目前的XPS 13已经有很大的进步了。

媒体提问：新一代XPS电池从60瓦时降低到了52瓦时，但是你们的官方数据却表示它的续航提升了，这用了什么新技术？

Ray Wah：戴尔的Power Manager（动态电源管理）和Dynamic Power动态耗电量都是我们在续航控制上做的创新，戴尔Power Manager可以根据你的使用需求，智能调节功耗，比如你在不用电脑的时候就把CPU降频，需要使用的时候再提高。此外，我们使用了一种防水面料的材质——GORE隔热层，这个隔热层和火星漫游者号所使用的散热材料是一样的，在很多科学领域都是常用的。把新的XPS拆开可以看到机身内部有两个风扇。智能调节功耗+良好的散热性能，使其电池续航时间变得更长。

媒体提问：您认为未来的笔记本电脑是否都将取消标准的Type-A接口？

Ray Wah：我认为一定会的，现在我们还有戴尔DA200迷你拓展坞，可以用它拓展VGA、HDMI等各种端口，在未来进行充电也是使用Type-C接口。我们对消费者进行了调研，认为新的XPS 13使用Type-C接口消费者是可以接受的。但我们不会像iPhone一样那么极端把耳机孔都取消了，我们会在接下来设计中考虑到现有的产品规格，未来将会有更多人使用、适应Type-C的生态系统。

媒体提问：您能介绍一下戴尔DMC这个能够将PC与手机相连的助手吗？DMC有没有什么限制呢，只能在戴尔的电脑上才可以使用？

Ray Wah：戴尔DMC是我们于去年在中国首发的，所以这也能看出我们有多重视中国市场。DMC能够带来很大的方面，当你在使用笔记本的时候，如果手机上收到短信、电话，就可以直接通过电脑进行查看，完全不用打开电话。你还可以通过电脑使用安卓上的全部应用。

目前DMC只能用于戴尔的电脑，因为我们是为了给戴尔的用户带来方便，消费者对于DMC的反响非常好，他们认为这个非常实用、方便。