畅谈PC市场未来 戴尔高层专访

畅谈PC市场未来 戴尔高层专访

热点科技 / 2018-04-04 18:06806049

2018年4月4日,戴尔在北京召开了“戴尔消费与游戏新品发布会”,重磅发布了全新的G系列游戏笔记本,更新了旗舰级XPS15笔记本和外星人高端游戏笔记本等产品。它们都搭载了最新发布的第八代Intel酷睿i9处理器,性能得到了飞跃。会后,众多媒体对戴尔进行了群访,以下为本次媒体群访的内容。

受访高层:

王利军  戴尔全球资深副总裁及总经理,戴尔中国消费及小企业事业部

Ray Wah  戴尔全球消费产品部资深副总裁及总经理


记者:这次发布的G系列和外星人两个产品,这二者的定位包括渠道上面有什么区别?

王利军:外星人定位于极致游戏体验,它处于12000以上的价位段,从数据上看我认为没有什么太多的竞争对手。G3、G5、G7则是是更主流的高端产品线。G7定位是非常高端,而G5、G3我们希望在不损失性能的情况下,能够在不同的价位段给消费者更多的选择。

Ray Wah:我想补充一下关于Alienware和G系列。戴尔的G系列是游戏本的系列,主要针对的是游戏玩家来提供最好的游戏玩家的体验;而Alienware可以说是极致的专业的游戏者所使用的。

我们所使用的这些产品的配置特性也是和我们刚才所讲的定位战略相一致。针对于Alienware,我们的设计是使得它可以超频到5.0GHz,而在戴尔的G系列是不能超频到5.0GHz。还有一点区别在于Alienware上我们是能够实现1080,无论在15英寸还是17英寸都可以实现,G系列是不能到1080的。

还有在一些产品的特性方面Alienware使用的是全部业界最先进的技术,包括Tobii,还有在照明方案的特殊技术,使得我们可以达到80多万亿的照明要求,总的来讲二者之间的区别是,在相当高端的一些配置上只提供了Alienware超频所达到的要求以及照明方面的配置,Alienware能够满足专业游戏玩家的极致体验的要求。

记者:我刚才听到介绍过G系列产品,有一个针对中国的两年智保的服务,这个“智”的含义是什么?

王利军:这是售后服务策略的问题,我们的售后服务策略在技术的采用上也是不断推陈出新。虽然我们说中国有4000个授权工程师服务整个中国所有的戴尔产品,但是我们在服务策略上也是不断在推进。“智”,我们每一个产品有的一个软件叫Dell SupportAssist,所有的产品里都有,它能够在产品上进一步预测我们的产品是不是会出问题。

我们希望在服务上内容更全面去发展,从软件到硬件到产品优化,这是更高级别。还有就是我们能够通过人工智能和机器学习,能够在售后服务的网络和体系上有更好的提升,所有这些都代表了为什么叫“先智”。我们几年前曾经谈过“唯新不用,唯快不破”。我们希望更近一步在售后体系上,让消费者买了我们的产品,不是买了一个硬件,不是买了一个技术的堆砌,真正地在后面很多事情上他可以得到更好的保护和支持。所以是智慧的智。

记者:我想问一下,昨天在英特尔第8代的发布会上,英特尔除了发布高性能移动版的处理器还发布了一个新的概念叫做全新英特尔酷睿+平台的产品,戴尔会不会打算把英特尔酷睿+平台的系列,把8代处理器加上傲腾产品,会不会有一些布局,未来会不会向这方面发展?

王利军:我们昨天参加了英特尔的会议,英特尔跟我们是非常紧密的合作伙伴。傲腾在中国的推进我们正在规划,我们在有些产品上会有选择的去推进这个产品组合,但是你要说所有的产品推进可能也不太可能。我们会一如既往地跟英特尔保持非常紧密的合作,在推出新技术上更加努力。

Ray Wah:我们会在这个系统当中提供傲腾的选项。

记者:我有一个关于G系列的问题,戴尔什么时候开始这条产品线的规划,设计之初灵越游匣是什么样的关系?

王利军:我们要看PC的游戏中国市场是举足轻重的,大家都认同。在三年前,我们看到PC真正玩游戏的市场是慢慢开始起来的,我们大家一块体验到这个市场的增加。游匣是当时我们认为我们需要有一款游戏方面的产品,我们需要满足我们的消费者,这个市场是不断发展的。戴尔是一个很专注的公司,我们在这方面产品线是比较强大。我们希望通过G系列把游匣逐渐演化成一个全球范围内都在去推进的一个演进的品牌,国外你是看不到游匣,这怎么翻译,它是中国推进的游戏本的策略,直到现在变成全球的3、5、7的全球性的策略,而且我们在其他国家像北美市场也变的越来越大,整个的产品重新命名和一系列的规划就会适合中国,同时适合全球。

记者:G3、G5、G7都是全球化的产品?

王利军:是。

记者:戴尔原来24-5000系列一体机当中有RX560的显卡,这次戴尔更新了1050,上了8代酷睿6核,没有提游戏这个概念,24-5000和27-7000搭载1050显卡,戴尔自己内部对它的人群定位是什么?

Ray Wah:在去年6月我们第一次推出一体机的时候,我们就意识到实际上这个市场的状况,这一品类并不是非常适合游戏玩家偏好的,想在一体机上开发游戏所用的产品有点困难。我们推出这种高端显卡配置的产品的时候,实际上所追逐的就是能够去实现较好的VR体验。从来一体机它的定位都不是一个游戏PC,而是一个VR PC。所以今天大家看到我们所展出的一体机,都是有非常好的功能性,与此同时有良好的设计。你要有显卡也可以,不搭配显卡也可以。

记者:我看到现在惠普也好,联想也好,他们在传统DIY领域的台式机上面开始发力,我这次没有看到戴尔相关桌面主机的部分,有针对游戏的吗?未来没有规划?

王利军:介绍一下Wayne Yeh是我们产品规划部门的同事。

Wayne:您关注的是戴尔的红骷髅是吗?

记者:现在你们的游戏主要靠XPS吗?

Wayne:除了XPS我们还有一个红骷髅(灵越MAX·战Inspiron 5675),今年会有一个新的方案。

王利军:不只一个。流量产品游戏我们肯定会做,但是我们还要求对我们的产品有足够多的质量要求,因为有的成本第一有的地方就是要差一些,我们用的螺丝都不一样。咱们能不能像人家那样搞,我们希望我们这个公司能够成为百年老店,不想去干不应该干的事情。同时,红骷髅还会有下一代,至于叫什么骷髅再谈。

记者:我想接着您刚才前面的话题说一下,一体机可以贯穿于游戏和工作之间,正好这个话题也是近期比较火热,一个笔记本可以贯穿工作和游戏之间,我想问一下您如何看待这样的一个设计?在两者之间有没有什么平衡?

王利军:你要有极致要平衡,对于我们这样的公司好处就是我们有足够的产品线能够全都去覆盖,没有一个产品是能够做所有的事情。你要么就是非常游戏,要么就是非常轻薄,你要是轻薄加游戏那是另外一个品类。

记者:在Kaby Lake G产品在CES英特尔发布的时候只有两款产品上市,刚才我也跟产品经理沟通了一下,实际上XPS二合一的产品要在3月30号上市,为什么这款产品会拖这么久,昨天英特尔公布了他们8代的酷睿产品在4月15号上市,这两个产品宣布差了一个季度,但是上市时间特别近。另外一个事情,传统上XPS 15是定位比较高,这一次XPS 15和XPS 15二合一产品,它Performance的定位是比较远的,怎么考虑这个定位差异?

Ray Wah:第一个问题你问的是宣布产品的时间问题,因为我们和英特尔是非常紧密的合作伙伴,是由英特尔确定宣布的日期,以及发货的日期,所以说这方面是由他们来定,这也符合英特尔他们的开发周期。接着上一个问题,关于Kaby Lake G,据我所知中国是Kaby Lake G在整个亚太包括日本地区目前唯一一个已经推出的市场,而且是第一个推出唯一的一个,我们非常自豪能够把这么好的技术带到中国的市场。

关于您的第二个问题,如果我们用汽车来作为例子,有一些是敞篷轿车,这种情况它的某些性能可能就要受到一定的抑制。我们设计XPS 15二合一的产品,可能它在某些用力上面,如果你去把它的性能设置的太强,可能对于用户体验未必就是好的。比方说,因为它是二合一的产品,所以你在使用平板的这个模式,双手握着这个产品,如果它的性能非常高端,可能散热会使你感到不舒适,这就是为什么我们也要去考虑轻薄这些问题。

记者:我注意到XPS 15的二合一产品实际上一边两个雷电口,一边两个USB-C,没有传统的USB-A,是纯粹照顾轻薄吗?

Ray Wah:我们为了压到10多毫米厚度,以我们的观察这群消费者他们可以接受。

记者:传统的XPS 15升级到1050,它是基于什么考虑?因为我们之前测1050,i7+1050,基于那个设计来说,散热压力还是比较大,戴尔也一直比较注意用户的体验,针对非专业玩家玩的游戏,主要是针对社区人群的XPS 15,为什么会考虑突然升级显卡?

王利军:你要不断升级,只要能够做的到就要不断升级。

记者:因为这次硬件升级这批产品,距离上市还有一段距离,上一代的产品戴尔是否有一些降价的手段?新品上市之后我们为了能够尽快抢占一些市场,在一些销售的手段上,我们怎么样做的?

王利军:你要是问价格策略,我们的价格还是不错的,我们的配置、制造合在一起,有些地方价格是比较敏感的地方,最近我们在某些地方也是涨份额。我们是加量不加价,所有的产品在各个渠道我们都可以看到,我们跟竞争对手的价格比还是挺有优势的。

我们前几年也在说唯新不用唯快不破,我们在戴尔的官网上有产品预售,产品只要一上市,两个星期铺满全中国,这是没问题的。渠道网络的建设应该是在PC厂商里,基本上是前两名的,非常快。我们全国的库房也是有几十个,不只是一个省一个,一个省有的时候不只一个,来满足快速的铺货。我们的合作伙伴无论是京东还是天猫,他们的速度也是非常快。

记者:在G系列的价格区间上是竞争非常激烈的区间,尤其是国内的二线品牌也有很好的设计和很好的配置,戴尔会采取什么样的竞争策略来应对?

王利军:我们肯定在产品系列上有的需要推动性价比,这是毋庸置疑。我们在游戏细分的品类,最近也是在涨份额,我们在零售的份额差不多是25个点,我们会继续保持,我们在线上的份额也是在增加,性价比的推动上我们肯定会不遗余力去做。

Ray Wah:我们欢迎竞争者,无论来自中国还是海外。因为有竞争的存在意味着我们所处的市场是令人兴奋的,而且它也推动着我们在不断的向前进行未雨绸缪的思考,让我们认真倾听客户的反馈,并且不断在产品创新上走的更远。所以我相信在PC的领域,我们还有大量的创新空间,而且我们公司在新的科技方面,正在进行着大量的研发,他们还在管道当中,实际上是迫不及待想要把这些最新的技术应用在我们的PC当中。

我举个例子,InfinityEdge,我们微边框的设计,这样一个技术也是确立了市场的标杆。

王利军:戴尔先做的。

Ray Wah:有大量的竞争对手都在模仿,我们希望在未来做更多这样领先行业的创新XPS 13寸是世界最小的13寸,15寸也是。

主持人:我们今天的活动就到这里,谢谢。

通过对王利军先生以及Ray Wah先生的采访,编辑了解了戴尔G系列开发以及XPS系列的定位,戴尔在市场中持续开发注重性能与办公相互权衡的产品,提供消费者想要的性能与便捷。我们也期待戴尔在未来会提供办公与游戏更好的权衡选择,给所有消费者一个更美好的未来PC解决方案。


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