苹果利用iPhone变相获利 或将面临投诉

陈加乐 / 2018-5-2
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据BBC报道,苹果被指责通过iPhone一些无关紧要的小毛病,从而从电池更换计划中获利。

在去年苹果因“电池门”事件道歉后,它曾承诺iPhone 6及其以后推出的手机可以享受折扣或免费更换电池,但是在实际做法中,一些玩家发现苹果要求一些客户支付的金额是其在道歉中提及的总和的10倍,而苹果回复的是收价高昂的手机是因为手机损坏会损害电池的更换。

但是BBC记者调查实际情况并非总是如此。他收集了两个案例,其中一个哥们因为iPhone手机上有一个很小的磕碰痕迹,导致苹果要求收费200多英镑,他愤怒的要回手机。另一个哥们因为前置麦克风和扬声器出现故障,苹果要价超过250英镑来修理,但是实际情况中,大卫坚持认为这些组件工作完美,他将手机送与专家鉴定也是完好的。

在苹果官网上,我们可以看到,如果你的iPhone存在任何影响电池更换的损坏(例如,屏幕破裂),则需要先解决相关问题再更换电池,在某些情况下,可能需要支付维修费用。

但是这个声明中“其他任何影响电池更换的损坏”并没有具体说明,而苹果方面自定义的损坏则是令人疑虑,难以服众。



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