小米空调大卖感受到威胁?美的要求售后服务商停止小米格力业务!

小米空调大卖感受到威胁?美的要求售后服务商停止小米格力业务!

二楠 / 2025-11-21 15:5864406

小米空调在2025年展现出非常迅猛的势头,在7月份全渠道销量排名直接跃升到第3位,仅次于美的和格力。格力与小米两家关系一直都紧张,没想到,曾经与小米度过蜜月期的美的,近日也是“反目成仇”。

来自界面新闻的最新消息,美的要求所有售后服务商停止小米和格力的空调售后以及安装维修等业务,而根据美的员工透露的消息,这一政策主要针对小米,而原因也很简单,今年小米空调的大卖让美的感受到了威胁。

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这对于主要依赖第三方服务商的小米而言,可以说是直接拿捏住了小米空调的售后体系尚不成熟的命脉,而在全国建立一个健全、专业的空调售后服务体系,不仅仅是需要投入更多的资金,同时也是与时间赛跑。

值得一提的是,在今年10月份卢伟冰在小米武汉智能家电工厂竣工仪式上放出狠话,未来五年,小米空调业务要杀入中国市场前二,同时强调小米空调不打价格战,小米进入家电领域要做产业贡献者,而非破坏者,做产业进步推动者,而非价格战参与者。并且表示米家空调服务要做到10年免费保修。

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而美的的这一波操作,无疑会对小米空调业务的扩展造成一定的阻碍。

有意思的是,美的与小米曾经度过一段蜜月期,在2014年两家签署了战略合作协议,共同探索智能家居。2015年,两家还形成了交叉持股关系,美的投小米12.73亿,小米投美的12.11亿,并且联合推出i-青春智能空调,主要由美的生产制造,小米提供智能以及互联网宣传。

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2019年小米成立大家电事业部,开始进军电视之外空调、冰箱、洗衣机等大家电业务,两家关系开始恶化,同年小米减持美的股份,而美的推出线上品牌华凌与小米竞争。到了2024年,美的清仓全部小米股份。

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到了今天,美的要求售后服务商停止小米格力业务,二选一的行为,俨然证明两家已经进入了非常激烈的竞争期,也是传统制造业与互联网生态公司在传统家电产业的一次硬对硬的碰撞,不管谁输谁赢,对于消费者来说都将带来进一步以及多样化的空调选择。


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