6月23日消息，最近一段时间，WPS被推上了风口浪尖，原因很简单，被用户吐槽占用C盘，造成系统卡顿。现在，金山办公正式对此进行了回应，表示已经针对相关问题成立了专项组进行核查，相关的优化工作正在推进当中。

就在前两天，话题“被WPS背刺了”突然冲上了热搜，大量长期用户在社交平台集中吐槽，原本顺手用了多年的办公工具，怎么突然就变成了导致系统卡顿、甚至误操作丢文档的隐形刺客。

根据用户的讨论，问题主要集中在几个点上，包括临时文件、云备份缓存文件等在内的默认存储路径都在C盘，造成空间大量占用；批量清理缓存这种本应基础的功能变成了付费会员功能；云备份偶尔会失效；当然还有年费持续上涨。

对此，WPS客服也做了回应，确认缓存文件占C盘的情况属实，至于批量清理缓存，他们也承认确实是会员功能。客服同时透露，相关意见已经反馈给了产品部门。

但这一答复显然不能让用户满意。也正是在这样的舆情背景下，金山办公WPS这次给出了更高层级的表态，成立专项组核查、优化正在推进。

客观地说，作为国产办公软件的代表，WPS这些年承载了不少的期待。这次的风波也好、回应也好，本质上反映的是一个共性话题，当一款国民级软件走到商业化的关键节点，如何去平衡商业化和老用户，这是没办法绕开的一个问题。

接下来，就看金山如何来解决这些问题了。