三星“死脑筋” 急着恢复Note 7销售大错特错

三星“死脑筋” 急着恢复Note 7销售大错特错

揭由腾 / 2016-09-27 11:1175747

三星本月2日宣布,由于电池存在起火爆炸的风险,将在包括韩国在内10个市场召回至少250万部Note 7,并免费向用户提供退款或换货。可是,面对如此惨痛的召回事件,三星并没有汲取经验和教训,仍急着恢复Note 7的销售工作。


上周末有报道称,一些韩国消费者向三星投诉,他们拿到的新版Note 7手机的电池还是有电池过热的问题。另外,即使在充电时,电池电量也会很快耗尽。

对此,三星方面表示:“该问题与电池并没有关系,而且也是个案,主要和大批量生产有关。”他们会“积极调查”该问题。

前天,三星在一份声明中表示,考虑到召回进程问题,Note 7在韩国恢复销售日期将推迟3天至10月1日。

仅仅推迟了3天,这意味着三星并未从惨痛的召回事件中汲取经验和教训。很明显,Note 7当前所存在的问题需要一次彻底的检查,直至彻底的解决问题,从而来保障用户安全。三星不应该担心如何以更快的速度恢复销售工作,而是应该将已上市的Note 7下架,直至彻底解决其电池问题。但是,对于那些愿意高价购买Note 7的消费者来说,三星有责任和义务完全确保手机的安全性,给消费者一个满意的答复。


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