苹果为受到“触摸病(Touch Disease)”影响的iphone 6 Plus用户提供低价的维修方案

苹果为受到“触摸病(Touch Disease)”影响的iphone 6 Plus用户提供低价的维修方案

肖逸文 / 2016-11-18 16:49194645

许多iPhone 6 Plus受到了被称为“触摸疾病(Touch Disease)”问题的严重影响,但是到目前为止,苹果依旧没有承认这个问题的系统性和广泛性。如今,苹果为出现了闪烁条纹和触摸问题的iPhone 6 Plus设备提供低价的维修服务,这或许可以被我们想象成是苹果委婉地承认自己的过失。

苹果谨慎的表述为:这个问题主要出现在“多次坠落于坚硬表面,并受到压力”的情况下。而iFixit则表示,这一问题与该款手机之前出现的“压弯门”事件不无关系。无论如何,由于受到外力冲击而导致关键触摸屏组件损坏或者脱落,多多少少有一部分用户的责任。

感染“触摸疾病”的手机可以以149美元的价格修复,而如果因为这一问题,你之前花费过300美元来修复或者换新,苹果公司将会为你补偿差价。

值得注意的是,尽管类似的问题在iPhone 6上也有出现,但这一计划只针对iPhone 6 Plus推出。我们或许可以相信苹果的数据呈现出来的结果:这主要是出现在iPhone 6 Plus上的问题。

iPhone 6 Plus发布至今已逾两年,苹果却从未正视“触摸疾病”这个问题,尽管这个问题已经相当普遍,尽管苹果也悄悄地加强了下一代iPhone来防止这一问题再次发生(苹果并没有公开承认这一点)。

事实上,苹果做出反应确实花了太久的时间,早有人提起诉讼,认为苹果在已经意识到问题存在的情况下,未能及时向受到影响的用户提供足够的支持。而且也有人持续跟进这个事情,以确定苹果此次提供的低价维修方案是否会对诉讼产生任何形式的影响。

迟到总比不到好,而且,照顾到了之前维修过的用户,这在苹果的标准里不失为一种慷慨。行动起来吧,去到苹果商店或授权经销商,也可以联系技术人员来帮你解决困扰你的iPhone 6 Plus。


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