戴尔旗下知名的顶级笔记本品牌外星人（Alienware）今日陷入了一场风波：他们在墨西哥投放的广告里，将新款外星人17 R4原本 5 万墨西哥比索（约合1.7万元人民币）的售价，标成了679 比索（约合 227 元人民币）这几乎只相当于邮费的价格。

难道是临时工又上线了吗？这自理邮费的“免费商品”，迅速吸引了一部分顾客在戴尔反应过来之前成功下单。然而，戴尔意识到犯下的错误后，表示将取消这些订单并退款。已经下单的顾客当然不买账，他们联合起来向墨西哥联邦消费者保护机构投诉戴尔这样的“欺诈行为”。

该机构目前已同意考虑消费者的投诉，并于17日表示，“戴尔必须向那些在广告被撤回前收到订单确认电邮的消费者发货”，同时要求戴尔“改进其顾客服务机制”。而戴尔公司随后也表示，已意识到所犯错误，正与“有关部门一起”改正。

怎么不是说好的剧本，临时工呢，快出来救场啊！

玩笑归玩笑，商家标错价的事情，在中国也已经见过不是一次两次了。今年9月24日就有某平台将iPhone 7的价格误标成iPhone 6S的价格，而引起消费者关注。该平台起初拒绝向成功购买的消费者发货，但随着多次曝光，最终平台方还是对陈先生表达歉意，恢复订单，并表示会正常发货。

北京的何先生在某平台的“苹果Apple专营店” 以3548元的价格抢购了7台官网报价9888元的苹果MacBook产品，但店家及平台均已“价格标错”为由，拒绝发货，只能给予几十元的购物券作为赔偿。

发货也好，退款也罢，商家对自己犯错的处理办法，是化为口碑还是变成“毒药”，其后果终会以某种形式影响到商家自身。但值得注意的是，由于《合同法》中存在“如果合同存在重大误解或明显有失公平，当事一方有权请求撤销合同”的规定，有些别有用心的商家似乎开始打起擦边球。有报道称，福州市民半月遇3次“标错价”，其中最为蹊跷的一次是，店主要求买家自行取消订单，但买家前后取消了5次，都被卖家拒绝了，既不发货，又不退款，既有维护店铺声誉的目的，又有以“犯错”为借口，进行低劣营销的嫌疑。

无心之失情有可原，但还是希望相关部门能出台政策界定此类事件，不要让恶意的“失误”成为无良商家的挡箭牌，伤害良心卖家和消费者。