在早些时间，国外媒体测试EOS R5后表示，拍摄4K、8K视频时相机存在过热问题。现在佳能发出媒体告知，回应这一问题。

佳能在媒体告知中表示，EOS R5是佳能最新全画幅无反相机，能利用全画幅传感器最大宽度拍摄高码率视频，提供了一流的自动对焦、高分辨率与高帧率视频录制选项。在这些特性结果在一起后，不可避免产生热量，限制拍摄时长。对此，佳能已经采取了一些措施控制过热问题，包括：采用镁合金机身提升散热效果；加入过热控制功能，减少待机时产生的热量；出于轻型化、耐用度考虑，佳能没有在EOS R5内部安装风扇；在开始拍摄之前，EOS R5、R6会根据相机当前温度、记录模式估算可拍摄时长。

此外，佳能还公布了23℃环境下，EOS R5拍摄不同规格视频的拍摄时长，其中8K30P视频最长拍摄时长为20分钟，4K120P视频最长拍摄时长为15分钟，以及相机过热后恢复设计教案，假若8K30P拍摄10分钟后过热，恢复时长为3分钟。

为了减少相机发热，佳能建议用户开启过热控制功能，在拍摄间隙时间关闭相机，避免阳光直射以及是外部风扇散热。