2020年11月18日，惠而浦在安徽合肥召开Aurora欧诺娜洗碗机工厂投产仪式，伴随着工厂的顺利投产，也代表着惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机也正式开始上市。值得一提的是，惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机是专为中国厨房打造的产品，致力于为中国用户提供贴心、安全的厨具洗涤体验。

此次惠而浦Aurora欧诺娜洗碗机工厂投产仪式获得了业内业外的广泛关注，合肥市行政单位人员、家电行业专家学者以及惠而浦经销商及合作伙伴与惠而浦中国高层出席了此次会议，并一同参观了惠而浦全球自动化程度最高、效率首屈一指的智能生产线。而惠而浦中国智能洗碗机工厂，大规模应用了智能化工业机器人和信息化设备，达到世界级制造标准打造工业4.0智能工厂。

作为一款为中国市场打造的产品，惠而浦Aurora欧诺娜洗碗机采用了775mm的机身高度，可与中式厨房台面相匹配，而且除了可选购原装黑色玻璃面板以外，还支持定制多样化门板，能够与不同装修风格的家居相匹配。并且其还可以一次洗净15套餐具，针对中国的餐具量身定制，包括米饭碗、筷子、深盘、大汤碗等，轻松解决餐前与餐后的餐具清洁需求。

另外惠而浦Aurora欧诺娜洗碗机还针对中国消费者配备了三层中式碗篮，顶层可摆放筷子、汤勺、刀具等餐具、上层可摆放碗、碟子、玻璃杯等、而下层则可摆放餐盘、汤盘、锅具等大型餐具，合理区分，灵活摆放，有效利用空间的同时提升烘干效果。而且其还加入了三层旋翼喷淋系统，配有34个多角度出水孔，能够做到上下双向出水，进而形成全方位的喷淋覆盖，清洗更为干净。

而惠而浦Aurora欧诺娜洗碗机最大的亮点在于其加入了聚流增压直喷技术和立式洗锅功能，聚流增压直喷技术可通过喷淋臂上26个出水孔，强劲直喷冲洗，同时搭配立式的锅架，可使锅具垂直面喷洗装置，相比平放倒扣的装载方式，清洗的更加快速、便捷又干净。

同时惠而浦Aurora欧诺娜洗碗机还加入了第6感智能洗功能，通过内置的传感器自动检测水的浑浊程度，智能调节洗涤程序，享受智慧洗净体验。而当洗涤结束时，烘干系统会将洗碗机门自动打开约10cm，避免洗碗机内水汽冷却附着在机器内壁或滑落到餐具之中，加强烘干效果。

惠而浦Aurora欧诺娜洗碗机从中国市场角度出发，注重中式厨具的清洁以及洗涤方式，加入的聚流增压直喷技术以及775mm适配中式厨房的台面高度，除了可洗涤常用的餐具以外，类如锅具也可以干净洗涤，同时引入健康生活的理念，带来更为智能且高端的厨电产品，让人们尽享健康品质生活。

在发布会结束之后，根据消费者所关注的问题，热点科技连同其他媒体，对惠而浦集团全球执委会常委、执行副总裁、亚太区总裁兼惠而浦（中国）股份有限公司董事长吴胜波先生以及惠而浦集团全球副总裁、惠而浦（中国）股份有限公司总裁艾小明先生进行了采访。

惠而浦集团全球执委会常委、执行副总裁、亚太区总裁兼惠而浦（中国）股份有限公司董事长吴胜波

惠而浦集团全球副总裁、惠而浦（中国）股份有限公司总裁艾小明 

记者：今年的疫情让洗碗机这个产品也脱颖而出，建设这个工厂的初衷是什么？有什么独特的优势来发展这个领域？

吴胜波：固定资产投资绝对不是短期的事情，所以我们在厨电方面的发力，绝对不是新冠之后才做的决定，是两年多以前，从全球战略出发做的决定。

最主要的初衷是，经过多年的研发以及历史的积累，惠而浦在洗碗机方面有很深厚的经验，同时此前在欧洲并购了意黛喜企业，它的洗碗机系列有自己的技术特点，把两个长处相结合，开发出全新的洗碗机平台。从经济核算的角度来讲，将生产基地定在合肥，将来在我们全球的布局当中的份量会越来越重。我们看到中国未来的消费者，尤其年轻一代的消费者对洗碗机日益增长的需求，同时，下一步我们还会向全球出口，这个也是全球产业链布局的一部分。

平台的新颖性和技术性，绝对是目前全世界最领先的，另外，我们针对中国市场也做了几方面的加强，确保每一个型号在产品的技术、功能、推出市场的价格定位上有非常大的优势。

市场上现在最高端洗碗机产品是14套的容量，我们是15套，别人家的不能把中式炒锅放进去，我们可以把中式的炒锅放进去，别人只有两层架子，我们有三层架子，别人是两层喷淋，我们是三层喷淋，同时我们搭载了其它竞品所没有的独特聚流增压直喷技术。

所以从很多方面来讲，我们是全球最新的技术平台，同时又针对中国市场的需求，尤其在碗篮上做了一些革新，也就是说，产品核心技术跟欧美是一样的，但是在碗篮上根据中国的习惯做了全新的设计。

另外，国外的整体厨房比中国的厨房要高一些，中国是以烤、煎、炸为主，再加上中国人相对来讲身高矮一点，所以我们的厨柜相对来说要矮一点。我们第一批下线的产品，都是按照中式厨房比较矮一点的厨柜的需求进行设计的。

最后总结一下，惠而浦Aurora欧诺娜洗碗机是利用全球最先进的平台、最先进的科技，针对中国市场进行本土化调整后的产品。我们希望通过精准的消费者洞察，能够在中国市场取得比较好的结果。

记者：惠而浦Aurora欧诺娜洗碗机跟去年欧洲进口的14套那款在功能上有什么区别？另外当时那款洗碗机加入了半载洗功能，但惠而浦Aurora欧诺娜洗碗机并未搭载搭载此功能，是因为什么原因呢？

艾小明：我们总共有8个SKU，未来还会逐步开放更多，逐渐都会推出来。我们目前有3个SKU在生产，现在这是SKU4，这一款可以说最常规的，也是最流行的、客户最容易接受的。相比欧洲进口的机型来说，我们基本上是承载了最新的平台，在细节上面也更符合中国家庭的使用习惯，类如里面的亮碟剂和洗涤剂，这都是经过N次的测试曲线得出的最佳结果，因为中国人洗碗的程序需要先冲，冲完之后洗涤剂如果溶化就没有作用了，所以还得选择程序里面是初次冲洗，然后再释放亮碟剂和洗涤剂。我们的研发，都是根据用户体验之后的反馈进行设计的，这是我们很大的优势。

记者：惠而浦在全球洗碗机领域是处于领先的位置，在欧洲市场上是占40-50%的市占率，但在中国的发展有些晚，对中国市场有什么样的想法？具体的市场策略有哪些？

吴胜波：在中国发展较晚，不仅仅是洗碗机的问题，惠而浦的洗衣机绝对是全球鼻祖，冰箱全球也是非常领先的，在中国还没有达到这个程度。那么你如果在家电行业发展，需要几个比较关键的因素，一个是品牌在这个市场上的影响力。第二是产品，从质量、功能、使用便利，还有年轻人可能要看一些比较潮的功能和附加值、他们有个性化审美。第三个是运营的优异，能不能确保生产效率、成本控制、质量，包括对消费者的服务，这几个因素都是很关键的。过去三年多的时间，我们就是集中精力做这三件事情。

品牌不是简简单单花多少个亿砸广告就能砸出来一个品牌的，更重要的是品牌的内涵。你要建立一个什么样的品牌，在消费者心目中的第一印象到底是什么，这些东西是一种潜移默化。大家一想到惠而浦，你想让大家联想到什么呢？联想到只是一个美国品牌，那么这个品牌到底代表什么？这个要想清楚。所以我们团队也是下了很多功夫，不仅仅是你想做什么，另外你要考虑到有没有这个技术实力，通过你的产品让别人相信你说的这个东西。

最后，从国内到国外的技术积累，产品的积累，同时也是我们非常擅长的一点，而且也是消费者很关注的一点，就是健康。事后觉得我们是未卜先知，提前一年多，我们在上海AWE就正式推出“百年创新 悦享健康”的品牌战略，比疫情的时间要早一年，现在看来有点前瞻性。

其实现在的消费者非常关注家庭的健康，关注孩子的教育，关注养老，所以健康是很重要的一个环节，而惠而浦正好在这方面，在技术上有很多年的积累。像我们用智氧消毒的洗衣机，能够对衣物全面地杀菌消病毒除螨，这是全方位洗涤，把手机、包放进里面，无水的程序就可以消毒，不用担心物品损坏。这些都是我们多年技术积累所达到的。

我最担心中国家电行业其中有一点是大家过于注重炒作和急功近利。惠而浦可以说它是缺点，在这个市场当中，也可以说它是优点，为什么109年还是常青，一直发展得很好？就是我们非常注重踏踏实实地做产品，这个工匠精神是植根在我们的血脉当中。所以这几年我们是在产品上，在品牌上开始发力。

 今年因为疫情的原因，一到三季度，国内只有三个品牌是市场份额增加的，三个品牌当中只有一个是外资品牌，这个外资品牌就是惠而浦，别的外资品牌都在下降，就我们在上升。这也就是用自己的钱包在投票，虽说我们总量还是比较少，因为需要一个过程，但是在这种情况下能够逆势增长，消费者认可你的产品，认可你的理念，认可你的品牌，把你的理念和产品综合起来，来改变他的生活。这方面有非常大的进步。

回到洗碗机，我们非常强调怎么样通过洗碗机解决“健康家”的需求。“健康家”不仅仅是有健康的功能，还有健康的生活理念，我一开始陪两位市里面的领导参观的时候，估计你们也会问同样的问题，他们就问了一个问题，“这么大的洗碗机，谁会买啊？你家里就三个碗、五个碗的，这玩意儿怎么用啊？”现在年轻人绝对不这么想，这就就涉及到你怎么样通过年轻一代消费者，惠而浦品牌在过去两三年年轻化的趋势，通过产品、品牌的定位，社交媒体的推广，还是变化非常快的。年轻的群体，我相信他对产品上，而且他的消费观是完全不一样的。

记者：第一个问题，国内的洗碗机起步相对来说比较晚，国内洗碗机的占比包括未来的发展趋势如何？第二个问题，您前面提到洗碗机的前装服务，在安装的时候需要打孔，需要厨柜的改造，往往洗碗机厂商是不包括这些服务的，未来有没有可能把这个安装服务一条龙打通，让消费者消除一些安装的顾虑？

艾小明：先说第一个问题，关于市场的数据，在2018年的那个报告，国内洗碗机配套率大概3个点都不到，中国至少有3亿家庭，所以这个量是非常之大的，潜力是非常之大的。加上二次装修比例，我相信这个市场至少发展是30%以上的速度，哪怕现在容量已经超过百万台了，但是我相信依然会以30%以上的速度往前增长。所以机会是很多的。

第二个，市场新安装的一般都是整体厨柜，这也是为什么我们跟欧派这样国内领先的厨柜制造商一起合作。在它的定制合作里面，你不用操心安装的问题，因为厨柜本身在设计的时候都已经一次性安装到位了，你可以选好我们的品牌，不需要你去操心，跟他们有合作。对于新装的市场，消费者要考虑设计很复杂的东西，你不用考虑，厨柜商一起搞定。

复杂的其实是改装市场，我们解决的方法就是跟渠道、代理商一起合作，以及专业的售后服务合作，提供上门的测量尺寸、安装服务，但是确实是要收费的。目前，上门安装确实需要人力成本，如果收费是公平合理的，我相信消费者也是可以接受的，无论是在网上咨询或者是在线下我们代理商的网点，都可以获得这样的服务。