2021MWC | 浩鲸用技术支撑能力 助力运营商数字化转型

2021MWC | 浩鲸用技术支撑能力 助力运营商数字化转型

Napoleon Chan / 2021-02-24
标签:2021MWC

 在2021MWC Shanghai上,浩鲸科技再次搭建了展台,提出了运营商数字化转型2.0战略,向观众、企业、合作伙伴展示如何运用“鲸行.极5”、“能力复用”、“低代码开发”去帮助运营商进行数字化转型的。

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通信业界谈论数字化转型已有多年时间,运营商更是经历了20多年的数字化转型,现在已进入关键时刻,同时遇到新挑战,比如说如何运用人工智能技术提升业务效率,又如何面对新的经营模式。浩鲸科技认为运营商具有基建完善、资源丰富的优势,应该在重点打造一个“云”+“网”核心的同时,以中台为骨骼、流程为经络、数据为血液,进一步构建和升级具有独特性、竞争力的数字化体系。

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因此浩鲸科技抛出了数字化转型2.0战略——以实践提炼方法论,以技术支撑能力。帮助运营商加速云网一体化基础设施的同时,打造全域智能运营、构建行业新生态、探索新营销模式,进一步构建有差异化、竞争力的“数字化体系”。

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为了展示数字化转型2.0战略,浩鲸科技展台用新基础、新动力、新生态以及新探索四部分去展示如何实现新战略。其中新基础展示云网一体化技术设施建设成果,如果运用低代码平台,去提升新业务的灵活性与效率;新动力以“鲸行·极5”智能网管支撑体系为核心,帮助运营商去实现设计态与运行态分离的系统架构,提升业务共享开放能力,还应用了AIOPS平台框架,运用深度学习技术解决根因分析、智能派单和故障预测;新生态客户提供了1+N生态支撑基础能力,即可1套方法论+1个数智底座+N个行业中台,帮助运营商汇聚合作伙伴、创新业务形态;新探索则提供了电商采购、营销平台,用持续完善工具化、智能化,支撑运营商探索营销新模式,帮助运营商扩展业务。

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在MWC展会火热进行时,热点科技借此良机采访了浩鲸科技国内业务运营中心 商务技术总监 朱鑫,进一步探讨运营商数字化转型2.0战略以及浩鲸科技在过去一年的成果。

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浩鲸科技国内业务运营中心 商务技术总监 朱鑫

热点科技:在去年疫情期间很多企业加速了数字化转营,浩鲸科技是如何看待这一趋势,对此又做了什么准备?

朱鑫:疫情对浩鲸最大影响莫过于影响了我们工作模式,在过去很多工作、服务是在线下进行。在我们去年将业务、服务移至线上,建立一个在线客服云平台,帮助运营商和客户在线联络,例如建立语音会议中心,或建立采购平台和在线营销服务,整合线下资源,进行集中采购管理,集中竞价,分析采购过程,让客户根据不同节点进行营销规划,发布和销售新产品。

热点科技:在面对数字化转型2.0中,浩鲸科技认为最大的挑战是什么?

朱鑫:我们发现运营商在做数字化转型过程中,他们不知道自己数字化程度如何,数字化能力达到什么水平,以及缺少一个全景的可视化的分析过程去进行数字化转型。浩鲸是一个运营商支撑者,要帮助运营商了解到自己处于数字化哪个阶段,数字化转型的目标是什么,以及为他们提供一个成熟的转型工具,通过方法论去把成熟度标准量化出来,并迈向目标。

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热点科技:在去年MWC上,浩鲸科技发行了鲸行套件,与去年版本相比,新的鲸行·极5最大优势是什么,能为用户提供什么新价值?

朱鑫:鲸行·极5最大特色是采用了极简、极速、极柔、极清、极智的极五设计理念,帮助运营商提供一个更优质的网络服务,目前已经在国内多个省份投入试点使用,目前已经取得非常好的效果。

热点科技:在论坛上浩鲸科技提及开发者提供一站式解决方案,那在年内我们能看到什么样的产品呢?

朱鑫:目前浩鲸已经向开发者提供一站式解决方案了,比如在展台上看到的快速开放平台就是其中之一。它具有多方面作用,第一个是帮助他们IT资产在浩鲸的基础上进行沉淀,形成新的IT资产。第二个发挥它们的价值不断进行复用,为上层的应用进行输出,构建出应用需求,最后根据应用需求去打造业务能力。最后一个是降低成本增加效益,让运营商在能力复用的基础上进行业务创新。目前该平台已经在部分省份投入使用,正在验证其效果,目前已经具备商业化的能力了。

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