AWE2021期间对话惠而浦中国总裁艾小明:聚焦健康生活核心主张

AWE2021期间对话惠而浦中国总裁艾小明:聚焦健康生活核心主张

一梦 / 2021-03-31
标签:AWE2021

3月23日-3月25日,2021年AWE展会(中国家电及消费电子博览会)在上海虹桥国家会展中心成功召开,作为全球知名的百年家电领导品牌惠而浦带来了旗下多款搭载核心健康科技的“守护健康家系列”产品,覆盖冰箱、洗衣机、干衣机、洗碗机等多个家电品类,继续主打健康概念,守护万千中国家庭洁净、愉悦的生活。在展会期间,惠而浦集团全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司总裁艾小明,惠而浦(中国)冰洗产品市场部总经理单泠璇,惠而浦(中国)工业设计中心总监王姝,惠而浦(中国)厨房及生活电器产品市场部总监郑忻接受了热点科技等媒体的采访,以下为本次采访的内容。

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惠而浦集团全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司总裁艾小明

记者:去年惠而浦的经营亮点集中在哪些方面?今年要持续怎么样的发展策略?我发现惠而浦的新品开始从注重量往注重质转变,今后产品推出的频率和理念是不是也会持续?

艾小明:据奥维云网AVC的报告,惠而浦是外资品牌中唯一保持正增长的品牌。从后台的装机容量来看,除了由于第一个季度的疫情原因,基本上每月同比增长在20%-25%之间,因此,我们的市场份额也在增加。

2020年第一个亮点,就是市场营销层面,我们刚好捕捉到了健康议题,在2019年就定好的“健康家”的品牌理念,产品也都是朝健康方向发展,只是2020年碰巧遇上了疫情。在去年的11月份由第三方GfK做的品牌知名度调查中,惠而浦品牌的知名度和品牌偏好度都获得了长足提升。

第二个亮点,在产品层面,我们在2020年补齐了一些短板,具体体现在2020年极大地丰富了冰箱产品线,从过去的单款冻龄产品延伸出冻龄Pro、冻龄Ultra、还有60-90常规型号的凌度Pro等,冰箱产品线基本上是布局完整的。洗衣机产品线也同样做了延伸,比如拥有“Hybrid除菌螨”功能的帝王H精英版洗烘一体洗衣机。在2020年,整个洗碗机项目顺利落地,并于去年11月份正式下线新产品;在干衣机、厨电等品类也均有相应动作。2020年,我们的产品布局和升级已经接近完成。

惠而浦今后会致力于打造精品,做不同渠道细分的产品,要有趋势性,并且会聚焦在某一个细分领域的重点SKU。目前,我们还没有品类扩展的想法,惠而浦集团的愿景就是成为最好的提供洗衣和厨房解决方案的企业,不断追求提高人们的家居生活品质。所以我们还是会在冰、洗和厨电等大家电品类上进一步发力。

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第四个亮点,其实就是以内部的数字化为抓手,提升企业运营效率。效率从哪里来?是内部的提升,我们要面对的是多品类、多批次、少订单的运行状态。由于从需求端到内在S&OP流程的优化,让我们的效率得到了极大的提升,前台赋能销售,以生产制造系统赋能内部的生产运营。

第五个方面,随着《惠而浦健康家》这档系列节目播出,我们内部跨部门的协同比过去几年做得都好。以“惠而浦 健康家”为核心的这档节目,便是品牌部设定场景、打造流量池,并由冰洗内销团队在京东和天猫旗舰店、苏宁以及线下KA和代理商门店等渠道承接、持续传达健康理念的具体实践。在2020年营销方面,我们专门成立了终端零售管理部,以Sell Out为主的考核机制初见成效,从营销和销售层面来讲,整合的力量让我们的效率得到提升。

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记者:2020年惠而浦的设想和工作,2021年都会持续吗?

艾小明:惠而浦集团对中国市场长期投入的战略初心不会改变,我们会一如既往地为中国消费者和客户提供惠而浦这一旗舰品牌的高质量产品和服务。所以,无论从意愿还是目前实际的表现层面来讲,我们目前良好的发展都没有理由停止。

第二个,因为我们经过2019、2020年整体的更新换代,后面这两年我们的产品完全可以支撑市场,在产品开发上面,我觉得它就是一个正常的状态,并不是产品研发变慢了,而是精细化、高端化,进一步提升和优化现有产品,而非盲目扩张产品线。惠而浦的品牌、营销、产品都不会发生改变,我们都会朝着既定的方向去走。

记者:怎么看待今年或者未来两三年冰洗这个行业大概的走势,市场需求大概是怎么变化的?在冰洗方面,惠而浦的核心竞争力是什么?

单泠璇:通过观察奥维云网今年1月份和2月份的数据,冰洗零售额对比去年同期增长30%。但是对比2019年同期,今年1、2月份依然有个位数的下滑,大概2-3%。可见,无论是疫情时代还是后疫情时代,整个国内白色家电市场,快速增长时期的红利在逐渐消失,目前已经进入了相对增速下行,甚至可能会呈现负增长的趋势,这会成为未来的常态。所以,整个市场正在由快速增长的增量市场,开始逐渐向存量市场的升级去转变。

如何发挥自己的核心竞争力?唯一通向成功的路径就是聚焦在自己核心的领域。品牌聚焦惠而浦,渠道聚焦线上的电子商务平台,产品端聚焦的是品牌所瞄准的目标消费群体,以及品牌所主张的核心价值观——健康生活。我们始终把能够为消费者营造美好生活的健康科技作为我们的核心竞争力,这些体现在产品上,也是未来我们在产品方面所聚焦的动作。

王姝:工业设计中心主导的两个大型的用户洞察方案,第一个“食物洞察”(Food journey);第二个是“清洁洞察”(Clean Journey),这两个洞察是为我们做长线的、深入的产品升级做准备的。未来在设计这个维度上最重要的发力方向之一,是基于标准化非常好的中国制造的生产平台,去开发出来既能在中国有很好复用性的冰、洗、厨产品,同时也适合于出口的模组化产品。因此它的每一个点都会从非常深的层次去做,而且会形成一个全球范围的联动。

记者:这次要发布的欧洲原装进口的洗烘套装,惠而浦是基于怎样的考虑和产品布局引进的?对于整个中国市场的国产和进口的产品未来有怎样的规划?

单泠璇:我们在展示的套系名称叫Fresh Care+洗衣机和干衣机套装,之所以引入是基于两个原因,第一个原因是,作为全球性的品牌,惠而浦中国依然需要一些进口的产品来树立全球品牌的形象,而且借由进口的产品可以快速帮助品牌去拓展知名度。

第二,随着中国经济的发展、人民生活水平的不断提升以及人们生活习惯的变化,部分曾经使用率偏低的品类,在近年来呈现井喷式的上升势头,干衣机就是其中之一。从过去3-5年的复合增长率来看,其增速达到60%,而惠而浦旗下品牌干衣机占据全球市场份额第一,有这样的平台,我们可以快速导入,来适配、适应、前瞻性地捕捉这一波快速增长的趋势窗口。而且惠而浦集团作为一家逾一个世纪的家电企业,始终致力于为消费者打造美好、健康的生活,引进高品质干衣机正是符合这一企业愿景的举措之一。

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记者:惠而浦愈加着眼于线下渠道布局,线上的销售对集团的战略意义与之前相比有哪些变化?去年也直播了很多次,这个动作是短期的还是长期的?是因为疫情原因导致的还是说战略变化?

艾小明:线上线下各有不同的重点,在未来的趋势当中这两方面都不可能偏废:线下越来越讲究体验、高端,需要布局富于体验性的高端产品;线上也是惠而浦卓越数字化消费者旅程的重要组成部分,需要在多维度的各个触点联接消费者。

谈及是否持续做直播,其实我们每个阶段都有每个阶段的重点,直播跟疫情没有关系,《惠而浦健康家》是我们筹备已久而打造的品牌活动,会以多种多样的形式持续下去。目前,《惠而浦健康家》第一季第12期已经播出,为第一季划上了圆满的句点。至于后面会不会有第二季、第三季,请大家拭目以待。


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