2020年对于零售市场来说是极为特殊的一年，因为众所周知的原因，全球的零售市场遇到了极大的冲击，不过本次冲击也给了企业以及消费者重新审视零售行业的机会。著名的解决方案提供商斑马技术公司就发布了《2021全球消费者调查》，在此报告中，斑马详细地阐述了2020年影响消费者线上线下购买行为以及零售和技术趋势的市场行为，从而为2021年零售行业指明了方向。

根据《2021全球消费者调查》的报告，在受访者人群中，大约58%的消费者、72%的商店员工和85%的零售业高管认为，当商店员工使用最新技术为消费者提供帮助时，他们将拥有更好的体验。此外针对线上零售市场，有大约57％的受访店员认为退货是巨大的挑战。同时原材料的上涨以及商品的供不应求也是目前零售业所面临的新的挑战，根据采访，41％的受访消费者表示“所需的商品缺货”是自己空手离店的主要原因。同时斑马在报告中也发现，消费者更加青睐采用移动端下单和智能结帐的解决方案，例如通过平板或者手机进行的下单量较过去有着极大程度的提升，更加便捷的移动下单也符合消费者的期望。

正因为零售企业对全渠道体验的需求，斑马技术正式推出了两款全新的企业移动数据终端。包括 EC50/EC55这两款产品。斑马表示这两款设备专门为单独配发所设计，特别适合全天候使用，从而提升员工的个人效率，具备各种业务功能，其中EC50支持WiFi连接，而EC55则同时支持WiFi以及蜂窝网络。

斑马表示这两款共有三大亮点，例如可以通过集成的扫描器采集条码，高效便捷，并且基于高速WiFi网络实现语音和数据应用的出色性能，达到更高的工作效率。此外这两款移动数据终端也支持Mobility DNA，这是一套完整的业界先进且更全面的高级软件工具套件，提供了100多种可选功能，通过这项功能，可以提高设备和网络安全性，显著降低设备管理时间和成本。同时针对企业用户最受关注的成本问题，斑马为其提供了Zebra OneCare 支持服务，最高可以提供8年的操作系统安全更新，从而为企业以及零售商节省大量的费用。斑马也表示为EC50/EC55提供简化管理、长生命周期和可提高工作效率的工具，与智能手机相比总体拥有成本仅为前者的一半。

在新零售形式下，无论是企业还是零售商都要面临新的挑战，而斑马推出的企业移动数据终端就是为新零售所打造，从而让企业在零售行业中如鱼得水，创造更大的利润。