不知从何时开始，智能手机已经从快消品变成耐用电子产品，更新换代时间从一两年变成两三年，甚至更久。但电子产品长时间使用过后，难免出现小毛病，为了让智能手机历久常新，提供出色的使用体验，华为在2021年6月17日至2021年9月30日期间开启了服务感恩回馈季，帮助旧设备重新流畅起来。

华为服务感恩回馈季是一个覆盖华为品牌部分手机、平板、智慧屏产品多种产品，涉及到软硬件提升的服务，它提供了HarmonyOS 2升级尝鲜、电池焕新、官方维修备件8折以及多项免费服务组成，在日前热点科技就携带了Mate 40 Pro到华为客户服务中心体验了一番。

HarmonyOS 2鸿蒙系统是华为在2020年开发者大会上发布操作系统，它是一个基于微内核的全场景分布式操作系统，不但兼容现有安卓应用，而且运行速度比安卓快60%。而且在设计HarmonyOS 2之初，华为没有把局限在手机、平板之上，而是支持大屏、手表、车机更多应用场景，实现不同设备之间互联，将人、设备、场景有机地联系在一起。

从今年6月开始，华为开始向普通用户推送HarmonyOS 2，华为Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2、MatePad Pro等多款手机获得新系统推送。同时华为制定了HarmonyOS 2推送计划，会按照Q3、Q4、2022 H1多个不同时间节点，向更多手机、智能手表、平板电脑推送新系统。热点科技手机的华为手机是去年发布的Mate 40 Pro手机，早已更新系统，因此没有在华为客户服务中心享受协助升级HarmonyOS 2服务，而是瞄准了其它服务。

在手机使用一段时间，锂电池会在反复充电后出现电量衰退问题，影响续航，因此在手机使用1、2年后往往需要更换电池。在服务中心，华为提供了79元起换原装电池及换电池后90天保修服务，但此时面临一个问题，使用不到一年的Mate 40 Pro有必要更新电池么？

检测中的Mate 40 Pro

幸好的是，华为针对高端的Mate系列、P系列提供了一项免费检查服务，整个服务耗时大约二十分钟左右，覆盖了电池/充电/耗电、传感器/辅助功能、温度、音频、屏幕、拍照、通话与上网、连接8项不同测试。在经过检查，发现Mate 40 Pro电池状态良好，设备健康状况正常，没有更换电池的必要。

检测报告电子版（节选)

顺便一提，为了保障用户隐私安全，华为手机内置了一个维修模式，它能将手机内照片、视频、账号隐私数据全部加密起来，并且在开始维修、检测前客服人员会帮助用户开启维修模式，同时由用户设定关闭维修模式的密码，从而防止隐私信息泄露。

Mate 40 Pro除了享受免费检查服务，在服务中心享受前后贴膜服务。为手机贴膜早就是日常操作，但背壳贴膜仍然不常见。在服务中心里华为提供多种不同贴膜，有仿皮革，也有风格，但是这些贴膜全是方方正正的贴膜，在用户挑选出喜欢贴膜，工作人员会使用设备现场切割，为手机打造一片完全贴合的贴膜，效果绝非第三方贴膜可以比的。

在今天售后服务已经成为手机体验中的一环，上文提及的服务只是服务感恩回馈季一部分，如果用户想找到合适自己售后服务，可以查阅官网相关资料或是线下咨询。