在10月3日赛睿发表了公告，更换SteelSeries（赛睿）公司在中国代理商，从当天起武汉天润健康产品有限公司成为SteelSeries（赛睿）公司授权的中国区唯一总代理。为了保障消费者利益，赛睿近期再次强调应该从新代理商入手赛睿产品。

在更换代理前，赛睿中国代理商是天阙，根据赛睿官方表述，天阙需要在9月15日关闭其代运营的赛睿线上商店，并停售赛睿商品，但是在9月15日后依然有少量赛睿商品通过天阙渠道销售，因此赛睿强调在自9月15日起，通过天阙渠道购买的赛睿产品是无法获得保修，消费者请认准天润代理赛睿产品。

如果消费者无法确定购买赛睿产品是否通过天润渠道销售，请先查看产品上的防伪标签是否为“武汉天润健康产品有限公司”（标签如下），然后确认机身SN码与包装盒是否一致，最后登录“http://120.55.66.166/wuhtr/index.html”，输入19位SN码，检测产品是否正品行货。

如果用户想了解进一步详情，可以联系赛睿中国售后服务中心，联系方式如下：官方电话：4009005698；企业QQ：3588526801；企业微信：SteelSeries888。