OffiSmart上海国际智慧办公及空间管理峰会专访,智慧办公如何落地?

OffiSmart上海国际智慧办公及空间管理峰会专访,智慧办公如何落地?

一梦 / 2022-11-25 09:30:2718768

OffiSmart Summit上海国际智慧办公与空间管理峰会于11月22日,在上海卓美亚喜玛拉雅酒店举办,腾讯云计算(北京)有限责任公司、厦门亿联通讯技术有限公司、深圳合一智控科技有限公司、万琅自动化设备(上海)有限公司、上海费哲设施管理咨询有限公司、IWG-International Workplace Group、上海新柏石智能科技股份有限公司、博士视听系统(上海)有限公司、Polycom通讯系统(北京)有限公司等公司高管出席了此次会议,峰会结束之后,热点科技对这9家高管进行了专访,以下为本次专访内容。

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腾讯云计算(北京)有限责任公司 华东区渠道总监 刘闪闪

问:最近很多城市疫情越发严峻,您觉得这几年疫情对于智慧办公行业带来了哪些机遇和挑战呢?

答:机遇方面,大家现在把办公习惯从线下搬到了线上,对于协同办公领域是比较好的一个机遇,基于这一点,腾讯云会议目前我们大概积累了3个多亿的用户群体,这个数字其实还一直在增长,可能到年底估计应该会达到5个亿的用户群。挑战方面,如此大用户量的激增,对我们的一些底层,比如说服务器、带宽以及一些功能性,会有很大的一个压力,所以这也是腾讯会议为什么从发布以来到现在为止已经有了2万多次的一个更新迭代。

问:如何看待云计算在智慧办公行业的应用,腾讯云计算在行业内有哪些优势?

答:腾讯会议是一个云会议,在协同办公领域,目前在国内应该算是一个主流的这个平台,依赖于腾讯云,它是生于云长于云的这样一个平台,所以这个是我们最大的一个优势。

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厦门亿联通讯技术有限公司 大中华区技术总监 吴东阳

问:你觉得目前国内视频会议市场规模如何,有哪些特点?

答: IDC有给过一个数据,整个国内市场规模大概在100亿人民币左右,但是传统的视频会议,包括我们现在云SaaS的厂商进来之后,对整个的市场格局的改变非常大,特别是疫情推动了行业和政企的变革,包括教育、医疗、应急指挥等,安全、体验、服务是视频会议永恒的主题。

同时,市场经过这几年的发展,除了视频会议以外,整个市场也在往自主可控、融合通信市场发展,除了视频会议以外,延申到语音通信、办公协同、智慧办公,整个市场将会有超过千亿的市场。对于用户会更看中各系统的高效联动、智慧空间应用与管理、高效数字化办公,做到全场景连接,我们也希望通过更完整、更灵活适配需求的一站式方案,满足不同企业客户需求,实现降本增效、长期主义。

问:亿联长期专注于底层音视频核心技术的研发,那未来您觉得哪些技术能够推动音视频技术的发展,提升用户的体验?

答:核心的技术包括我们现在的视频会议的视频、音频能力,对于厂商而已,尝试和使用新的编解码技术,优化提升编解码质量和终端工程化性能同样重要,亿联在H.265、 4K的编解码上目前有一些突破,效果不错。

从整个视频会议的架构来看,从原来的传统MCU的架构,到现在的SFU的这种转发模式,是市场发展的趋势。亿联也结合了SFU、MCU两种视频架构的优势,它的核心的能力是通过AVC的能力去兼容现有的传统视频会议的终端,然后再通过SVC转发的方式去保证我们用户的这种“大并发”和移动端体验。 音频方面,其实音频的处理能力会更难,亿联21年来也沉淀了一些有核心专利,包括我们的隔音罩、智能消噪等和科技,可以帮助大家在音视频的通话当中去解决会议中噪音的问题,确保我们的用户体验。

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深圳合一智控科技有限公司 创始人 陈星

问:碳中和目标的提出,让很多政府、机构、企业都开始重视节能减排这件事情,你能简单介绍一下智慧办公行业在节能减排上还有哪些存在不足的地方,然后合一智控的解决方案又如何解决这些不足的?

答:现在国际上几乎所有办公空间的用电管理,依旧采用人工管理的方式,依赖于人的自觉,然后包括一些行政管理等,让大家注意去随手关灯,或者是把温度空调给调到更合适的温度,开空调不要忘了关窗等等。

但是由于办公空间太分散,所以靠人的管理始终有很大的一个不稳定性,不及时也不全面,没办法去彻底避免浪费的问题,有些办公空间试图通过晚上巡逻,或者定时的方式关闭设备,但这也不是一个彻底解决问题的办法,因为有很多地方并不需要那么晚关闭。我们希望通过自动管理去替代人工管理,让能耗管理更及时、更全面、更可靠。

我们通过AIOT技术形成了一套空间自控的系统,可以实时的感知到不同空间、不同设备的状态,然后实时的根据管理需要和使用习惯做出管理决策,实现对空调、灯光等设备的自动调节。目前我们的案例表明可以帮助客户节省到20%~30%甚至更高的一个能耗。

问:合一智控目前主要的客户应该都是企业,解决方案也都是to B的场景比较多,那未来合一智控是否会考虑拓展至消费者市场,毕竟现在智能家居市场也比较火热。

答:智能家居是物联网技术在建筑里面应用比较早的领域,但是智能家居有它局限性,它只是利用技术实现了更好的人工交互,还是需要人去发起指令,比如说通过语音的交互或者是通过手机去控制,还是依赖于人的主动性,所以它并不是一个自动管理的方案,因此它就没法去实现自动的节能,这是智能家居为什么一直在家庭使用,没有办法走到商业办公的一个原因。

我们可以理解空间自控是下一代的智能家居,是有更高程度自动化、更加智能的全屋智能。由于我们其实是解决一个管理的问题,因此优先选择在办公领域应用,因为办公领域管理的痛点会更加的强烈和直接。

在家庭里面,每个人还是很关心自己每个月要交多少电费,但很多人家里面也是会有经常忘关设备的情况,出门后发现没关,你很纠结,要不要回去再关?所以其实还是有痛点所在的,我们未来会考虑把to B场景做好之后,再扩展到to C,这也是我们未来的规划之一。

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万琅自动化设备(上海)有限公司 | EnOcean联盟会员 技术总监 王结军 

问:您的演讲主题是关于无线无源技术在智慧办公与空间管理应用领域的应用,能够先简单介绍一下无线无源技术,以及无线无源技术的优势所在吗?

答:无线无源技术是来源于德国西门子早期,它也是为了解决德国大概90年代的时候面临着二战之后最大的一波建筑改造的热潮,跟我们国内现在目前的形势差不多。

在建筑改造时,德国的工程师们想到一个问题,如果采用传统的布线方式来改造,将面临着极大的环境污染问题,因为要凿墙穿管。那么如果采用普通的无线技术的话,需要不断的换电池,电池也会造成进一步的环境污染。所以西门子的工程师们想到一个解决方案,利用我们自然界的一些微弱的能量,来供能给我们楼宇智能化里面的传感器。

这就由此诞生了很多技术,包括光能,利用温差、磁场能震动产生能量等等,就是将身边日常碰到的微弱能量收集起来,将这些能量用于传感器的工作,这就是一个无线无源技术的背景。

那么这个技术的优点是什么?就是无电池无线,可以迅速的布置众多节点,并且终身免维护,而且由于拥有建筑的背景起源,所以在建筑领域,EnOcean在全球得到极大的推广和应用。大概从09年开始在国内推广技术,经过这么多年的推广,我们的参考案例从无到有,不断的像大规模、有影响力的建筑延伸,比如我们改造了国家会展中心,改造了虹桥飞机场,浦东机场等等一系列比较重要的这些建筑。

目前我们国家也面临一个建筑改造的一个高潮,面临着与德国当时的情况是一模一样的。如果采用传统的布线方式,我们需要穿墙、凿墙、布线、穿管,人力物力、财力都是极大的浪费。那么这个技术对于现在的中国,是一个恰到时机的一个时代,将得到大规模的应用。

问:最近国内很多地方依然是疫情频发,这几年新冠疫情对于贵司带来了哪些挑战?又有哪些机遇呢?

答:首先讲挑战,疫情各种风控造成人员流动的不便,由于我们的项目是在园区实施,另外还有客户的回款速度减慢等等,但是我们又处在一个比较好的时代,这个时代是什么?

就是国家大的战略就是双碳战略,节能减碳,那么对于我们这个产业恰恰是一个很好的机遇,所以这也是为什么我们面临着极大的疫情的压力,但同时我们营业额是上升的,并且速度比较快,而且我们的项目的层级是不断升高的。

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上海费哲设施管理咨询有限公司 总裁 刘军

问:您的演讲主题是国家标准,办公场所空间管理指南,能否介绍一下办公场所空间管理对企业办公的重要性,有哪些帮助?

答:今天来的很多的展商或者演讲嘉宾,大都是做硬件设备、会议系统的传感器等等的,它们其实都是应用,能够给员工带来很多智慧的体验,但是它有一个前提,企业得有空间,如果企业没有空间,这些东西它都没地方安装了,员工也没法办公,但企业的空间得需要花钱去租或建。

 站在公司运营成本上来说,空间它就是一个资产,就是成本,而且是很大的成本。所以从企业角度来说,空间资源如何进行战略性规划,以及管理的效率就尤为关键。多了它就很浪费钱,少了它又不够坐,所以从企业战略层面上来说,空间资源的管理就显得特别重要。

问:您觉得我国未来FM行业的发展趋势是怎样的?对于贵司有哪些机遇与挑战?然后第二个问题是想问一下,您觉得我国未来FM行业的发展趋势是怎么样的?对于公司有哪些发展和机遇挑战和机遇?

答:我们公司是2006年成立的,专注在设施管理(FM)这个行业,我们已经有了16年的经验,这个行业的国家标准大部分都是由我们参与主编的。FM行业的发展有一个巨大的拐点,这个拐点跟ISO国际标准组织有关系。 

ISO国际标准组织在2017年颁布了第一项FM国际标准,它是一个标志,因为在ISO标准里面有将近几万个标准,而认证管理类的标准大概只有40多类,这也说明FM这个专业一定对组织有很大价值,否则ISO是不会兴师动众为它搞这么一个管理标准,毕竟这是非常复杂的一件事情。

跟随着ISO第一份国际标准,我国也在2018年我们颁布了第一项FM国家标准,截止到今天我们已经颁布了多项FM国家标准,这对我国FM行业来说是一个巨大的拐点,把这个行业的热情带动起来了,也让大家充分认识到了FM对企业组织的价值,对未来的影响很大。

这样一个FM标准的不断普及,让大家对 FM的认知不会产生歧义,FM对组织的战略性价值会逐渐产被正确的认识,这对整个FM行业的未来发展是非常好的,现在加入到组织当中的企业越来越多,从甲方到服务方到解决方案提供商,所以这个行业未来是非常有发展前途的。

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IWG-International Workplace Group IWG集团中国区总裁 胡懋

问:从最近几年疫情的原因,企业对于灵活办公的需求也随之增加,贵司从中看到了哪些机会,又有哪些的规划?

答:这三年来,疫情确实改变了人们生活或者工作很多的习惯,从办公这个场景来说,疫情成为一个常态化的风控状态,大家要学会怎样在疫情的干扰下,能够正常的工作。所以很多公司对未来业务的发展,有很多不确定的因素,疫情的干扰造成了业务的很多的波动和不确定性。

在这种情况下,企业对于办公布局,采取了更加灵活、更加分散式的布局策略。从在单一楼里面进行集中式办公,慢慢转化为可以通过通讯工具进行远程办公,那么很多员工可能不得不在家办公。但时间一久,在家办公的效率干扰会比较多,所以企业也就希望能够找到除了在家、总部办公室办公之外,还有其他第三方面的选择。

所以企业越来越看重把总部的集中式的办公面积尽量的缩减,把不同的部门、不同的员工,放在像 IWG集团这样的一个全球性的网络的办公空间里面,进行分布式的灵活的办公。所以这一部分是我们看到疫情对于公司的办公策布局的策略性的变化而引起的一些增量。

这方面我们非常看好,等疫情结束后,大家已经看到了这些灵活办公的好处,也不会再回到原来的传统,更加会喜欢或者是更多的采用灵活办公这样的一种模式。所以对于我们这样的一个全球性覆盖面最大的一个灵活办公的运营商来说,对于未来的市场是非常看好的。

问:智慧办公也是行业的一大发展趋势,贵司如何在灵活的第三方办公空间中加入一些智慧办公?具体有哪些措施呢?

答:在我们灵活办公空间里面,我们会考虑采取很多最新的一些科技的手段,来满足办公人群的基本办公需求。可以分为几个方面,第一就是员工到办公空间来办公,需要一个舒适,安全或者是健康的一个环境。所以在我们办公空间,我们要确保它的空气质量、温度调节能够得到人性化的调节。在办公智能科技方面,我们采取最新的一些科技手段,让办公的员工在我们的办公空间得到非常好的办公体验,健康得到保证。

第二方面,既然是办公,自然需要办公的一些基本的要求,比方说网络的速度,以及数据的安全性,我们都是按照国际的比较高标准、按照跨国公司的网络的安全性的标准去建设。

第三方面,在我们办公空间里面,关于办公人群的活动体验性是我们非常强调的,我们会把办公室里的各个系统进行打通,比方电子门锁,既可以是出入境的门禁,也可以是作为你账单的刷刷取账单或者是支付的一个手段,也可以是在公共区域打咖啡茶水、购买饮料食物的支付的手段。

我们希望通过这些科技的连接,让里面入驻的这些公司得到一个非常好的办公体验,非常便捷、舒适的一个办公体验。

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上海新柏石智能科技股份有限公司 CEO 姚磊

问:贵司的AIoT全场景一站式智慧办公解决方案的优势,以及具体到应用中,能解决现在办公的哪些问题?

答:主要的优势,是解决了现在智慧办公的割裂,包括数据割裂和功能的割裂等。因为整个办公行业的现状,是由不同的厂家组成的一个办公系统,整个系统的维护需要多后台多前端,不管是从前端设备的整体美观,乃至于说后端设备的数据的数据平台统一都是做不到。

我们提供的AIoT全场景一站式智慧办公解决方案,核心最重要的是一站式,这种一站式不单单是后端平台的一站式,包括前端,比如我们NewSight的智能屏,非常整体化,看不到单独的空调控制面板以及照明控制面板开关。在我们新柏石打造的智慧办公空间,就非常整齐划一。不只是硬件一种外观的呈现,包括里面APP是所有功能的集合。

问:贵司在未来智慧办公的道路上有着怎样的规划?

答:智慧办公这个行业我们非常的看好,我们也觉得这是非常符合未来的发展的一个趋势,所以在智慧办公这个领域我们会不断的加大投入。

那么就目前的现状来讲,在这个领域,我们新柏石的理念是比较超前的,我们所提供的全场景一站式解决方案,目前在行业当中还是比较少的,所以在这个领域我们还是需要多做宣传,让更多的人接受这样一个理念。就像我经常举例子,2015年的时候,大家说智能家居就说智能家居,那么你到2019年到2020年甚至到现在,你说智能家居就一定要说全屋智能。

我们智慧办公一样的,现在是个割裂的,是一个分散的,但是我希望通过类似于像新柏石这样的解决方案的提供商,这样的厂家,我们不断的引领,我们不断的呼吁,能带动这个行业进入到一个AIoT全场景一站式的阶段。

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博士视听系统(上海)有限公司 产品技术部经理 李晴

问:受到疫情的影响,远程会议也成为了现在许多企业的一大常态,那在以往远程会议中出现的问题有哪些?贵司有什么比较好的方案去解决这些问题?

答:从疫情爆发以来,视频会议在日常工作当中的比例越来越高,在过去或者传统的视频会议中最大的问题是沟通。我听不清别人,别人也听不清我,沟通效率很低。

BOSE是一家一直以来在会议领域都非常擅长的音响品牌,在人声的方面表现完全没有问题,干净、明亮、清晰,在人民大会堂的很多厅都可以看到BOSE身影,可见BOSE音质是得到了肯定的。

在今年的卡塔尔世界杯,也有两个非常主要的场馆用到了我们的扩声系统,尤其在体育场混响很大的场馆当中,我们的音响系统也能够表现得非常优秀,提供非常清晰的人声表现。所以清晰的人声一直是BOSE音响的一个优势。

其次我要能让别人听清我在说什么,这部分需要麦克风拾音,麦克风其实跟扬声器本质原理是一样的,BOSE在扬声器这一块是非常出众的,那么我们在麦克风方面依然可以做得非常好。

如果大家是在居家办公或者是在咖啡馆里办公,我们的BOSE的消噪耳机除了可以做这种主动的消噪之外,还可以去双向降噪,所以可以看到我们的产品和技术其实一直在致力于帮人们更好的去沟通,提高大家的沟通效率。

在一些小型会议室或者中小型会议室里,如果麦克风质量不够高,对方听我们说话就更加的费劲更加吃力,我们的麦克风能够更好的聚焦人声,甚至我们可以在我们的产品里增加一些遮蔽区,如果房间里一直有一个稳定的噪声源在那里,比方说空气净化器,可以直接把这个区域的声音给它滤掉。

在视频会议方面,BOSE推出音视频一体机,比如VB-1和VB-S中间有一颗4K超高清摄像头,可以更好地摄取到房间里的参会者的图像,并且清晰的传给远端。并且有一个自动取景的功能,可以自动摄取房间里的人。 

我们的VB1和VB-S音视频一体机还配有麦克风,可以形成4个麦克风波束,动态追踪房间里面在讲话的人。而且我们的这款音视频一体机不仅仅可以用来开会,还能够非常好的重现音乐的表现,小体积大能量,很小的体积里面迸发出巨大的音乐的表现力。

另外VB-S音视频一体机,还有一个专门针对于个人培训师或者是现在上网课的这种老师的模式,我们叫做follow me跟随模式。老师一直走来走去,我们的摄像头会始终跟随着老师,而且对这个动作非常平滑快速,可以让学生在上课时一直能够看到老师,并且清楚的听到老师的声音,从而有助于学生集中注意力。

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Polycom通讯系统(北京)有限公司 Poly博诣大中华区资深售前解决方案经理 郑欢

问:您今天演讲的主题是疫情新常态下的智慧办公,对于博弈来说,疫情常态常态下的智慧办公有哪些挑战机遇

答:对于疫情新常态下的办公,对于很多人来说都是一种挑战。因为以前从来没有这方面的经验,对于Poly来说,我们专注于做远程协作办公,所以我们有技术积累与用户的使用体验积累,我们能够快速的去响应新办公模式的一个转变,然后给用户去提供有针对性的从个人到个人、从个人端到会议室端的解决方案,对于我们来说其实更多的是一个机遇。

现在整个赛道上的品牌现在也非常多,但是能够去真正去覆盖后疫情时代下的混合办公的品牌其实非常少,Poly能够真正能够做到从端到端覆盖全场景的解决方案。

问:您认为现在远程办公和混合办公问题有哪些?Poly有何相对应的解决方案?

答:用户可能还没有做好非常好的准备,大家可能更多的习惯是在办公室职场里面办公,当有了这种混合办公的时候,很多人都是使用自己的一些个人消费类的设备来进行远程沟通,无论是音频还是视频,影响整个会议的一个沟通效率,尤其前期的调试和准备工作会非常的长。

我们的Poly设备更加能够去满足大家,不等于是在职场、还是在家里的居家办公场景,无论是商务化的商务耳机,还是音视频的一体机,无论是职场人,还是在居家上网课的小孩,都可以使用,让大家在这种特殊的特殊的时间下,都能够有最好的一个会议的体验。


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