据外媒fastcodesign报道，三星将与WeWork进行合作，尝试用一种新方法来为客户服务。这项服务与苹果的“天才吧”有些类似，但又有很大的不同。

三星将在底特律、迈阿密和纽约的三个WeWork办公地点分别开设三个试点服务中心，任何三星用户都可以去这个服务中心寻求帮助，在等待的过程中他们还可以使用WeWork提供的办公设备继续完成自己的工作，而不是在那里干等着。

这个想法是由三星电子美国设计副总裁米克•麦康奈尔提出的，当时他在苹果直营店的天才吧中等待了一个半小时，随后他意识到三星能够将这件事做得更好，超越天才吧。

米克•麦康奈尔说：“客户服务是一件麻烦事，但是我还是需要花一些时间去做这件事。三星这项服务的概念是，如果客户在一天中抽出时间去寻求帮助，至少他可以在等待的过程中坐在会议室打电话，进行工作，而不是和一群愤怒的人坐在一个拥挤的房间里。”

如果三星开设的这些WeWork服务中心反响还不错，那么三星或许会对这些服务中心进行扩充，目前共有235个WeWork办公地点，这个数字仍然在增长，这大约是苹果门店一半的数量。