2月22日，亚马逊云科技与顺丰供应链联合举办媒体沟通会，介绍顺丰供应链基于亚马逊云科技提供的产品与服务，构建了数智门平台解决方案，并推动供应链更多场景下的创新与智能化管理发展。

众所周知物流行业已成为我国基础性的产业，对经济发展有着深刻重大的影响。但传统物流业往往要面临依赖人力、效率不高等难题，而顺丰供应链为实现可视化、自动化以及数字化的园区物流管理，携手亚马逊云科技构建了数智门平台解决方案。

在数智门平台解决方案的助力下，顺丰供应链大大提升了物流园区的运营效率，比如园区车辆日吞吐量可提升40%~60%，员工的工作效率可以提升30%，而调度员和安检员工作量则能够减少50%。数智门平台解决方案的成果明显，目前也已经在众多行业头部客户的20多家物流园区中进行部署。

在沟通会上，顺丰供应链CIO王昇先生介绍道，顺丰供应链和亚马逊云科技整个数智门的架构利用到了亚马逊云科技在计算、存储和安全上的功能，并基于亚马逊云科技中国区域的云部署，如果将来出海的话，也可以在亚马逊云科技其它区域做到快速无缝衔接。在快速响应客户需求、快速部署以及降低运维成本方面，顺丰供应链与亚马逊云科技也做了较多沟通与合作。

顺丰供应链CIO王昇先生

此外顺丰供应链也坚持以科技来引领数字化创新，比如实现数字运营，包括仓储优化、运输优化和整个供应链的可视化；实现场景智慧化，顺丰供应链也在做探索性研究，包括自动驾驶和区块链技术。

亚马逊云科技中国行业业务拓展总监叶明先生也表示，目前亚马逊云科技与顺丰供应链合作十分紧密，两者共同打造了SaaS模式数智门的解决方案，这其中结合了顺丰供应链丰富的业务实践经验，也结合了亚马逊云科技强大的技术和服务能力，充分利用了IoT、数据分析、人工智能等技术。

亚马逊云科技中国行业业务拓展总监叶明先生

叶明先生还提到，中国企业的国际化和出海浪潮方兴未艾，而在出海过程中，中国企业往往会在供应链运营方面遇到很多挑战，比如缺少数字化供应链平台来打通制造、采购和流通环节，另外也难以有效应对不可预测时间和环境造成的停产、断供等损失。而亚马逊云科技加深和顺丰供应链的合作，可以为中国企业出海提供全局供应链物流的运营解决方案，帮助中国企业更好地实现国际化和出海。

在沟通会上，我们也采访到顺丰供应链CIO王昇先生以及亚马逊云科技中国行业业务拓展总监叶明先生。

1、顺丰供应链跟亚马逊云科技合作了好几年，当初为什么会在这么多可以提供相关服务的云中选择了亚马逊云科技？

王昇：我们在选择整个云平台时会出于几方面的考量：第一，因为我们服务的企业基本上都是一些全球化的企业，所以我们希望它整个云的部署是全球可触达。第二，我们希望整个云平台在世界上所有国家都能做到合规和安全，这对于我们来讲非常重要。第三，我们要借助亚马逊云科技良好的生态圈以及它先进的技术，在我们的应用架构和技术架构上，做到灵活配置的拓展，快速响应客户的服务。另外成本考量也是我们很重要的一个要求。综合调研下来，我们觉得亚马逊不管在技术上、服务上、安全合规方面，都是最优的。

2、2021年的进博会上就有数智门的展示，现在两年过去了，数智门上有什么迭代吗？

王昇：在这几年的过程中，不管是应用架构还是系统架构上，数智门都做了一次比较大的升级，我们跟亚马逊云科技合作伙伴一起，通过利用亚马逊云科技的技术，把原先单点的架构情况做了整体的升级，目前我们的系统架构是基于亚马逊云科技的托管式容器服务Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS）服务。

这个升级以后，首先是大大地提高了我们对客户快速响应能力，也是提高了拓展能力。不管是从系统架构来讲，还是从业务模式上来讲，现在架构的模式都是相对来讲比较优的。同时，针对这两年不管是信息安全法，还是个人隐私保护法，我们在这些方面通过跟亚马逊云科技的合作，基本上是重新构建了基于SaaS模式下的信息安全保护，包括数据库的保护，包括网络安全的保护，整体架构来讲是重新打造了一套完整的、重新的架构。

从业务上来讲，我们这两年还是拓展了不少的业务，在各个不同的行业，包括化工、汽车、生产制造，我们都是打造了新的模块和功能。

3、在打造数智门解决方案过程中，亚马逊云科技除了给顺丰提供强大的技术服务之外，在产品逻辑、场景化运用方面，给顺丰供应链提供了哪些建议和参考？

王昇：顺丰供应链比较强的是应用场景和在技术性怎么样落地的方面，亚马逊云科技比较强的是在技术领域、算力，包括有一些生态伙伴怎么样来跟我们共同合作。他们的生态伙伴给我们的支持和提出的建议，在我们落地的过程中所做的帮助，绝不是顺丰供应链一家能做的。这一点，我们还是要非常感谢亚马逊云科技的帮助。

4、物流企业和业务在数字化时代最大的瓶颈是什么？他们目前比较需要什么样的云服务？他们需要这样的服务与其他行业的需求有什么不同？

叶明：物流企业现在要面临全链条的智能化转型，就是全程供应链的管理。随着智能硬件成为基础的支撑，能够实行全程物联网化了，进而要求实现全链条的数字化，涵盖整个供应链的生命周期。根据一些调查，当前的一些托运人认为物流方面需要改进的方面是，数据分析和可视性、国际运输、库存管理、劳动力管理，这个调查可以作为一个参考。

物流园区的数字化转型需求也是比较迫切的，因为园区物流是供应链很多环节中最重要的一个中转站和一个平台，进行整个物流园区的数字化转型能提高整体供应链的效率。当前园区需要的是标准化和模块化数字化的管理方案，能够实现园区内的“人、车、货、场、设备、环境”等生产要素的管理，能够关注用户和业务场景支撑精细化的运营，解决一些可视化运营、自动化运营、安全管理巡查等业务痛点，同时提高效率和客户体验。

物流企业对云计算，我们总结提出新的模式叫数字化+运营，需要有物流供应链的企业来帮他们进行基于数字化之上的运营，顺丰供应链新的数字化平台数智门就是满足这方面的需求应运而生的。它是数字协同供应链的一个创新平台，可以实现不同行业的供应链端到端的闭环管理，为各个不同行业来进行服务和闭环的管理。同时也可以通过机器学习来实现自动化的运营，比如数智门能够避免一些人为差错，实现园区物流效率的提升。

5、亚马逊云科技和国内很多企业都有合作去帮助他们进行数字化转型，亚马逊云科技是如何看待中国企业的数字化转型？有什么创新的趋势？对于中国的企业，亚马逊云科技在中国市场能够为他们提供哪些比较独一无二的帮助或支持？

叶明：上云正成为中国企业数字化的一个常态。根据统计，中国企业的上云率只有30%，而美国达到了85%，欧盟达到了70%，所以我们上云利用云计算进行数字化具有很大的成长发展空间，这里面有一些传统企业，刚刚提到的工业、化工、交通、能源，具有更大的发展潜力。

另外我们看到企业数字化建设的难度也在增长，原因就是新的技术不断地涌现，技术的热点也是不断地切换，这个也给企业数字化带来了一些困难需要去克服的，也给像亚马逊云科技这种企业提供了一个空间，我们在更多的情况下可以做更多的事情来赋能这些企业的数字化，比如我们跟顺丰供应链一起合作来做这件事情。

提到亚马逊云科技有什么优势？我认为我们有五大全球的优势，我们有广泛深入的云服务、有成熟丰富的全球客户实践、覆盖全球的基础设施、安全合规、安全实践，我们有比较完善的全球的合作伙伴生态，能够提供一个全球的供应链、物流、数字化的解决方案。总结成“5+1+1”模式，1+1的支持，一个“1”就是全球业务体系的支持，全球可达；第二个，我们有一个很好的文化和创新，我们也可以输出给企业。

另外亚马逊云科技还有“扶上马送一程”的特点，我们不但将亚马逊云科技自身的云能力和技术资源不断地输出、分享、借鉴给中国企业，同时我们还为中国企业提供商机共享和陪伴式的服务，我们跟顺丰供应链的合作这里面就有这些，比如共同的出海提供解决方案等等。我们在中国也组建了一些专业的团队针对各行各业，比如我们针对金融、制造、汽车、零售、快消、媒体、云电商，我们组建了专业团队，这个专业团队就是我自己所在的团队，目的就是为了更好地深入了解行业和客户数字化的需求，深入地为客户提供更好的服务和支持和赋能，推动整个行业的转型升级。