近期水滴直播的舆论风波进一步发酵，360公司于今日宣布主动永久关闭水滴直播平台。水滴直播相关负责人表示，水滴直播本身是一个为了解决用户需求而出现的创新产品，但在这个过程中，水滴直播平台的一些功能确实存在争议，也存在被恶意使用的可能，并且技术上也较难以解决。

在一篇名为《一位92年女生致周鸿祎：别再盯着我们看了》的文章之后，360就被推上了舆论的风口浪尖，该文章指出，这位92年的女生采访了某些装有360智能摄像机的餐厅、酒店等公共场所，发现某些店主在使用360智能摄像机进行直播宣传时，没有贴出直播告示，质疑360侵犯隐私权。

这篇文章发表之后瞬间成为热点，随后360大老板周鸿祎亲自上阵回怼该女生，声称该女生文章为黑公关所为，由于此前给幼儿园免费赠送摄像机而动了某些传统器材厂商的“奶酪”，想想到底自己是得罪了谁，还准备拿比特币悬赏来寻找“幕后黑手”。

老板参与的同时，360公司也随后发布了《水滴直播遭遇黑公关事件：92年女生究竟撒了什么谎？》，表示一名以92年女生的名义的内容创业者恶意抹黑水滴直播平台，编造2大谣言！

谣言一是认为只要360智能摄像机在工作就是直播，而直播只是这个智能摄像机的其中一个功能，并且该功能是默认关闭的，而且直不直播的决定权在于商家不在360本身；谣言二是360免费给商家送智能摄像机，以获取直播内容的相关数据信息，而事实是360只送过2次智能摄像机，一次是2016年的名厨亮灶工程，315曝光了外卖后厨不卫生，360赠送智能摄像机给外卖商家是为了用于监管后厨的卫生状况；另一次是今年幼儿园虐童案发生后，向幼儿园赠送了只能家长查看的幼儿园专版摄像机。

水滴直播的发言人也表示已对所谓的黑公关内容和数据保存提取分析，甚至准备诉诸法律手段来应对这个风波。一位95后的360水滴直播产品助理也专门为了此事，给那位92年女生发了一份长回复。回复中除了描述了一些关于水滴直播的产生由来和改进的内容之外，还表示360水滴直播和这位女生一样，尊重用户的隐私，也一样认为隐私保护是不可逾越的红线。

随后该女生也继续回以反击，表示自己没有收过钱，也没有为了推广流量而去花钱，对周鸿祎的言论表示周鸿祎得罪的是消费者，得罪的是普罗大众；水滴直播事件也只是自己微信公众号的80多个选题中的一个，并不是有意针对360而搞黑公关；周鸿祎也通过多方找来要求删搞，聊天记录截图都有保存，自己采访时就是商家自己承认自己在做直播不是采访得到的主观臆断，同时发布观点认为监控就是监控，直播就是直播，监控直播本来就不是应该存在的东西，也将与律师一起保留证据，捍卫自己的合法权益。

水滴直播发表声明的同时，也表示将加强内容的审核，有问题的内容立即下线，并且欢迎举报，如在直播中发现有不合规的直播内容可以通过app进行举报，将做第一时间的处理。另外通过AI人脸识别技术，对直播画面中的人脸部分做技术遮挡处理，已解决商家的需求和消费者隐私的矛盾点。

虽然360和水滴直播平台不断地努力公关想改变自己的被动地位，但是监控直播确实是会影响到消费者的隐私权，特别是在公共场所的直播，有的消费者可能觉得无所谓，但有的消费者确实会对自己无缘无故的直播感觉到自己的隐私权遭到了侵犯，而如何处理好这些消费者的隐私就成了直播能否持续的重点问题，尽管水滴直播设置了协议条款，也提供了可以张贴的标识，但仅仅就依靠这些措施来管理商家无疑是杯水车薪，事实证明通过各种手段加人力审核，结果依然是无法完全避免公共场所直播出现。

另外在技术手段上，采用人工智能人脸识别技术，来对公共场所直播中的人脸进行识别，并进行人脸模糊处理也是相当困难的，水滴直播的相关技术人员在研究AI人脸识别的问题上发现许多问题，尽管现在已经有了人工智能的人脸识别技术，但目前其实该技术还不够完善成熟，很多情况下该技术并不能对直播中出现的所有人脸百分百进行识别处理，人物在镜头中出现的角度位置，摄像机安装的角度位置等等都会影响到人脸识别，比如侧脸对着镜头的时候人脸识别是无法识别的，又比如商家贴着的代言海报里的代言人人脸也可能被模糊，其实就算是人脸识别能够识别，在直播中模糊人脸也会降低直播的观感。

所以在管理手段和技术实现上都有问题之后，水滴直播产品经理张西胜表示，出于对用户负责的态度和用户至上的理念，综合分析后决定关闭水滴直播平台。之后360摄像机将聚焦监控，不过此次关闭水滴直播平台，并不影响免费赠送幼儿园智能摄像机活动。截止目前，360已经向全国各地幼儿园赠送累计超过2000台摄像机。

在360宣布永久关闭水滴直播后，该92年女生发表回应称支持水滴直播的关闭，但360的反思还不够到位不诚恳，周鸿祎应对她所谓的黑公关说辞进行道歉。