近日，致力于推动科技进步以造福人类的全球最大技术专业组织IEEE电气电子工程师学会发布了“IEEE全球研究报告：2024年及未来技术影响”。该研究覆盖了来自美国、英国、中国、印度和巴西的全球技术领袖，超过350位首席技术官、首席信息官和技术领袖深度参与，共同探讨2024年以及未来最重要的技术趋势。

该报告显示，2024年，受技术影响最大的五个行业分别是电信（41%）、制造业（39%）、银行和金融服务（39%）、汽车和交通（31%）、能源（31%）。人工智能(AI)将成为2024年最重要的技术，在全球经济中将以多种方式被使用并发挥作用。

AI赋能企业数字化转型，电信AI布局已初露锋芒

近年来，在数字化转型的过程中，AI技术逐渐成为不可或缺的一部分，在多个领域已经产生了深远的影响。随着大数据的积累、理论算法的创新、计算能力的提升和网络设施的进步，越来越多的企业将AI技术作为数字化转型的重要组成部分，以保持竞争优势。AI技术在未来数年将持续推动企业数字化转型解决方案的发展。

IEEE数字化转型联合会战略与架构主席、IEEE电子游戏与竞技标准委员会委员汪齐齐表示，AI技术是数字化展现的重要支柱之一。AI技术特别是AIGC和大模型帮助企业在数字化转型中做出更优质的策略模拟，从而更有效地制定决策。

他表示，AI技术还可以提升研发效率，帮助企业更快地创新和开发新产品，对现有的非数字化和数字化技术进行升级迭代，从而带来更好的结果。对于正在进行数字化进程的企业，AI技术不但能够显著提高效率，还能加速进程。通过AI技术，可以减少人为错误，提高效率和准确性。AI技术和数据管理在企业的数字化转型和升级迭代中起着至关重要的作用。通过AI技术，企业可以更好地应对当前的挑战并加速数字化进程。

从AlphaGo到ChatGPT，AI领域的里程碑事件不断刷新。掌握海量数据与网络资源优势的电信运营商，在AI领域的布局备受关注。数字经济时代，电信行业通过AI技术赋能数字化转型，全面深入实施云改数转战略，加大在数字科技领域的投入，不断输出能力成果。

在电信行业的数字化转型中，不少电信企业通过AI技术增强人际互动、提高客户体验的一致性，以及提升解决问题的效率。AI技术还可以分析实时对话讨论，为客服人员提供提示和资源，帮助解决客户的问题，重塑并改善每一次客户体验和应用。

IEEE数字化转型联合会战略与架构主席、IEEE电子游戏与竞技标准委员会委员汪齐齐表示，电信行业一直在数字化转型的前沿领域进行探索和实践。与许多其他行业相比，电信行业的各项数字化技术迭代速度更快、效率更高。电信行业是受数字化转型技术进步影响最大的行业之一，在数字化转型技术的推动下，电信行业已经取得了相对于其他行业的较大进展。

数字转型时代，筑牢数字安全基石

当前，以人工智能、大数据、云计算、5G等为代表的新一代信息通信技术发展日新月异，深刻改变各行各业的发展方式，尤其是生成式人工智能正在引发新一轮智能化浪潮，为经济注入强劲发展动能，但与此同时，也带来了数据泄露、虚假信息、算法歧视等网络和信息安全新挑战、新问题。

面对数字化转型发展而新生的安全问题，企业应从传统的、基于攻防和事件的被动安全模式，转变为面向未来部署和企业长远发展的安全模式，构建全面的、基于风险与合规的安全体系，实现从“治已病”转变为“治未病”，建立主动、弹性的数字安全防御体系，更好统筹企业发展与安全。

IEEE数字化转型联合会战略与架构主席、IEEE电子游戏与竞技标准委员会委员汪齐齐表示，

随着数字化转型的深入发展，数据隐私保护已经逐渐成为全球关注的焦点。如今，我国企业越来越重视数据隐私的保护，尤其是在跨境数据隐私保护方面，已达到全球领先的水平。

对于有一定规模的企业来说，应当设置专门的数字安全部门和专业的团队，加强培训和教育，明确数字安全的威胁和风险。企业还需制定数字安全的规章制度，探索未来可能出现的跨企业规则和法律法规。制定规章制度，有助于加强数字安全的重要性，明确责任意识，逐渐形成一种重视数字安全的文化。

通过制定法律，将数字安全问题上升到法律层面，从而更好地普及教育，执行相关措施，保障企业和个人的数字安全。除了以上措施，企业还应建立一套有效的奖惩机制，不仅要对违反数字安全规定的行为进行惩罚，也要对那些积极维护数字安全的行为进行奖励。这种奖惩机制可以引导企业和个人更加重视数字安全，从而形成一种积极向上的氛围。

IEEE数字化转型联合会战略与架构主席、IEEE电子游戏与竞技标准委员会委员汪齐齐表示，数字安全是一个复杂而又重要的领域，需要通过法律、教育、培训等多种手段来保障数字安全。由于数字安全涉及的领域颇为广泛，企业需保持对新的安全威胁和风险的敏感度，及时调整和优化安全策略，在日益复杂的数字世界中保持领先地位。 

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