电商平台的7天无理由退货功能，起初是为了保证消费者的购物体验，但是也吸引了很多并无经济实力却什么都想要的用户，凭借7天无理由退货0成本享受一把“摸摸”的瘾。更有甚者，甚至借助7天无理由退货来掉包商品，实施盗窃。

为了减少7天无理由退货造成的不必要的损失，网传淘宝正在测试“屏蔽高退款人群”功能，目前仅对天猫和淘宝的服饰品类商家开放，允许商家屏蔽对“异常退款人群”、“高退款人群”的推广，以及降低自家商品对“退款率较高人群”的曝光度。

根据网传的淘宝官方截图，所谓“异常退款人群”是指存在“退货空包”、“谎称未收到货”、“退货运单造假”行为记录的用户。

“高退款人群”则是指近90天退款率超过用户均值3倍且退款量大的人群。

近90天退款率高于均值的人群则统称“退款率较高的人群”。

针对该功能，淘宝官方宣称可以有效提高正常消费者的触达占比，退款率会有所下降，但同时也指出整体曝光量、点击量会下降，成交订单数也会同步下降。

目前尚不得知淘宝是否会对该功能进行收费。

有网友调侃到，不如淘宝干脆也推出一个屏蔽“高退款率商家”的功能，即便是花钱我也愿意。