离谱!用户买到故障内存条,退货还被商家收15%的折旧费

离谱!用户买到故障内存条,退货还被商家收15%的折旧费

拖把 / 2026-03-01 14:0830928

一位网友在Reddit论坛上吐槽自己的奇葩经历:内存条损坏了,在质保期内寄回厂家售后,厂家不仅没给换新的,在给用户退款的时候甚至还扣掉了15%的金额,这操作堪称神奇。

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事情的起因是网友去年买了一套Silicon Power的16GB(2×8GB)DDR4-3200内存条,结果用了一段时间后发现其中一根坏掉了,导致自己的数据损坏。

他的内存条买得早,当时还没有发生内存条暴涨的情况,商品也仍在质保期内,于是网友申请了换货。结果Silicon Power的退换货流程非常复杂和拖沓,急用电脑的网友自己先掏钱买了一套,坏的送修去了。

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然而不巧的是,在维修期间发生了内存涨价的事情,走完售后流程后,Silicon Power认为产品存在缺陷,所以决定给用户退货退款,但神奇的是居然要收15%的折旧费!网友当时买这套内存条花了54.97美元,扣掉15%后只给他退回来46.72美元,这让网友非常恼火,反手就把Silicon Power这个行为挂到网上。有其他网友不相信事情竟然这么离谱,于是老哥便晒出了官方给他回复的邮件截图。

既然产品存在缺陷,Silicon Power一可以选择给用户换一套同款内存,二也可以全额退款。但他们的退换货政策中却明确写道:产品确认有缺陷的情况下,会综合考虑库存、使用时长、损坏程度或其他因素来确定退款金额,不保证全额退款。而且他们确实也选择了这个“流量最多”的方法,实在是太神奇了。

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目前同款内存条在亚马逊上,单条已经涨到了69.97美元,套条退回来钱现在连单条都买不到,这行为实在是可以被称为“奸商”了,演都不想演了。

网友表示,他收到退款邮件后约15分钟就通过该链接联系了Silicon Power,但根据他们“老古董”般的退货流程,预计要等上两周才会收到回复。看来在如今这个内存大涨价的局面下,厂商是完全不把消费者放眼里的,难道他们就不怕反噬吗?


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