7月17日至20日，第九届世界人工智能大会（WAIC）在上海世博展览馆举行。

与往年不同的是，今年展馆里最常听到的问题不再是“参数多大”，而是“能不能用、怎么用、多久见效”——一个清晰的信号正在释放：AI行业正从“概念展示期”迈入“结果交付期”。

在H1馆D1003展位，百融智能（6608.HK）携四款核心产品——百智WiseNote、百语、百服、AI工作手机——完成了为期四天的首次集中亮相。这家已落地超20万名“硅基员工”、服务8000余家机构客户的企业级AI Agent公司，用四天时间向行业传递了一个清晰信号：AI的价值，不在参数里，在结果里。

01 第一天：三个高频问题，勾勒企业AI落地的真实关切

WAIC首日，百融智能展台反复出现的，不是“这个AI能做什么”，而是三个更具体的问题：能不能接入现有系统？多久可以上线？最终能不能对业务结果负责？

这三个问题，恰好勾勒出企业引入AI的三道门槛——技术适配门槛、实施周期门槛、效果兜底门槛。谁能跨过这三道门槛，谁才能真正进入企业的采购清单。

1.百智WiseNote：录一段话，AI直接出报告。“你对着它说一段话，它真的能出报告？”成为被问得最多的问题。3mm厚、30g重的录音卡往手机背面一贴，一段模拟客户访谈在几十秒内自动生成结构完整的会议纪要——关键结论、行动项、风险点，一样不少。

“过去整理一场客户拜访纪要可能要花一两个小时。”一位咨询行业观众拿着手机看了半天，“这个真的能省。”旁边的观众接着追问：“它能区分谁在说话吗？”“能生成PPT吗？”“能接入我现有的会议系统吗？”

产品同事被围了整整一上午。问题从“能不能”变成了“怎么接”——这不是好奇，是在评估明天能不能用上。

2.百语：AI真的能听懂人类的复杂表达。一位智能硬件产品经理正在“刁难”设备：“帮我把灯调暗一点，但别全关。”“我想听点轻松的音乐——算了，换一个更安静的。”“刚才说的那个预约，改到明天下午。”

三个指令，每个都带转折、带模糊边界。设备全部接住了——没抢答、没误解、没把“调暗”执行成“全关”。“响应速度确实快。”他说，“传统大模型加TTS要2秒左右的延迟，这个明显快得多。”旁边的人追问：“它支持多少种硬件？”“接入需要多久？”

——显然，来的人不光是看，是真在评估能不能用。

3.百服+AI工作手机：AI真的能“结果付费”.这个展区围的最多的是销售总监和运营负责人。现场演示了一条完整的客户沟通闭环：一通电话挂断，AI自动把通话内容沉淀成客户时间线——客户说了什么、表达了什么意向、有什么风险——全部自动总结归档。

“一线不用再手动录CRM，管理者不用再追着问进度。”一位做保险的观众连问三个问题：“能覆盖微信吗？”“能批量处理吗？”“能跟我的CRM打通吗？”

产品同事的回答始终如一：“我们对结果负责。AI不只是技术产品，而是嵌入企业生产过程，真正帮助行业解决核心问题。”

观众们点了点头，没再追问——显然是得到了想要的答案。

02第二天：CEO张韶峰——企业买AI，买的不是大模型

WAIC第二天，H1馆D1003人流依旧热闹。百融智能创始人、CEO张韶峰在展台接受了B站技术UP主的专访。“很多企业在AI应用落地时面临挑战——场景选择难、价值评估难、投入风险高。百融在这一块比较有经验，给我们介绍一下这次带来的产品和方案？”

张韶峰的回答从“大模型解决不了问题”开始：“企业引入AI，核心不是买大模型。最终需要像真人一样解决岗位上的问题。我们设计产品，一开始就要冲着‘能不能模拟一个工作岗位’去——有岗位描述、有JD，像硅基员工一样，真真正正地完成工作。”

这个逻辑把“买AI”和“雇人”拉到同一个算账框架里。老板算账很清晰：一个员工一个月干多少活、质量怎么样、工资多少——ROI直接算出来。硅基员工也一样。如果工资比真人还便宜，一算ROI是3倍、4倍甚至10倍，老板们就很高兴。企业使用AI就能持续下去，AI公司也能持续收到费用，这个生态就比较健康了。

UP主接着问了一个企业客户最现实的问题：“客户不是不想上，是担心价值产出和投入不成正比。”

张韶峰的回答指向了百融的产品设计逻辑：客服专员、营销专员、法务合同审核、面试专员——每一个硅基员工都对应一个真实的岗位。企业不按License付费、不按API调用次数付费，而是按“这个岗位解决了多少问题、完成了多少业务”付费。算的不是“买了什么”，是“得到了什么”。

采访最后，张韶峰用“电厂与电器”的比喻阐释了算力与应用的关系：“像百融这样的企业，帮企业做AI应用落地。但前提是要有很强的算力做基座。你们是做电厂的，提供燃料；我们是用电造设备、做产品的。没有电厂，动力不足。我们的应用越强，需要的电力越多。只有一方，产业就发展不起来。”

这个比喻把算力和应用的关系说得透彻。大模型时代，算力是基础设施，应用是最终价值。缺了谁，都转不起来。

展台上的真实对话

百服展区前，一位企业客户问了一个非常直接的问题：“我们公司有300个坐席，如果全部换成这个，多久能上线？”

产品同事展示了某头部物流企业的真实数据：AI客服将转人工率从60%-70%降至18%。

“出错了谁负责？”

“我们对结果负责。”

他掏出手机加了微信。

AI工作手机展区，一位银行客户看到一通电话挂断后，客户诉求、意向、风险点自动沉淀成客户时间线，问：“一个人要维护数千名客户，仅靠人工无法逐一联系，这套方案能帮我们覆盖那些难以触达的客户吗？”

这就是WAIC第二天。观众带着问题来——有的写在脸上，有的写在手机备忘录里。

03 第三天：观众问的问题变了，合作意向来了

“这东西怎么用？”——这是WAIC第一天百融展台最常被问的问题。“多久能上线？”——这是第二天。“怎么接进我现在的系统？”——这是第三天。

三天下来，展台同事的感受比任何数据都更直观：观众问的问题变了，意味着他们对AI的期待也变了。从新鲜感到真实性，从功能到落地，从“要不要用”到“怎么用”。

换句话说，百融AI产品的合作意向，来了。

从“逛展”到“选型”

产品同事们在展台站了三天，被问了一个最简单的问题：这三天，你最深的感受是什么？答案出乎意料地一致：观众问的问题，变了。

第一天问得最多的是“这是什么”。第二天问得最多的是“这个多少钱”。第三天问得最多的是“这个怎么接入我的系统”。

百智WiseNote体验区，一位观众录完一段对话，看着自动生成的报告，问的不是“准不准”，而是：“生成的报告能直接导进我的飞书吗？能不能多人协同编辑？”

百语体验区，一位做硬件集成的工程师测完设备的连续对话能力，问的也不是“反应挺快”，而是：“你们有没有SDK支持国产芯片？”

百服和AI工作手机展区，一位企业客户看完演示，问的是：“我们公司用的是自建CRM，能不能打通？如果已经有AI系统了，能和你们共存吗？”

产品同事老孙说了一句很实在的话：“第一天来的，是来逛展的。第三天还能来的，是来选型的。”

他站在展台三天，看着观众从“这是什么”“要多少钱”一路问到“怎么接进我的系统”。“第一天加微信的人，问的是‘能不能发个资料’；第三天加微信的人，问的是‘我觉得你们百融的产品不错，能不能约个时间，带团队去你们公司聊聊’。”

展台内部的变化：被需求推着走

这种变化不只发生在观众身上，也发生在展台内部。

第一天，谁在展台？高管站台、产品负责人讲解，人手不够全员上阵。整个上午，产品VP亲自上阵讲产品；午饭都没顾上吃，包装袋都在桌上摞着。

第二天，谁在展台？销售+解决方案团队全线接手，产品同事退到体验区做技术支持。商务对接变成了主角。

第三天，谁在展台？销售在展台前接待，解决方案在会议区闭门沟通。后续的POC、集成方案、上线计划，已经在桌面上铺开了。

这不是计划好的剧本，是观众需求自然推动的变化。从一开始“这是什么”，到最后的“怎么落地”——三天时间，展台的工作重心跟着观众的问题一路迁移，从展示到沟通到方案设计，每一步都是被需求推着走的。需求和验证，才是真正的推手。

04 收官日：横向对比之后，他们回到了百融的展台

WAIC共持续4天（7月17日-20日）。很多观众买了多日票，不是逛完一天就走，而是反复进场、反复对比。

H1馆是应用与生态馆，国内做AI Agent的公司大半都集中在这里。4天时间，足够一个认真选型的观众，把H1馆所有做Agent的展台都走一遍。

而第四天还回到百融展台的人——他们一定是在横向对比了所有Agent公司之后，做出了最终的选择。

四天里被反复检验的产品

下午临近闭馆，H1馆D1003，百融展台上的设备还没收，体验区还有最后几位观众在测。产品同事说：“让他们测完，不急。”

四天展期，上千人次走进这个展台。有人来了一次，有人来了三次。有人第一天录了一段话试了百智WiseNote，第二天带着同事来，第三天带着具体场景来问能不能落地。

展台上有一台百智WiseNote录音卡，机身3mm厚、30g重。四天里它被拿起来至少几百次，现场演示、录对话、测准确度——有观众把它贴在手机背面，录完一段对话后盯着自动生成的报告看了半天，说：“原来一篇会议纪要真的可以不用自己写。”

百语体验区有一台交互设备，四天里被反复测试——观众对着它说带转折的话、中途改口、提模糊指令。有位做硬件集成的观众，测完一轮之后问了一句：“有SDK吗？”产品同事说有的，他点了点头。

百服展区有一组数据被反复提到——某头部物流企业将客服转人工率从60%-70%降至18%，按“解决了多少工单”付费。四天里听到这句话的企业客户，没有一个追问“真的假的”。他们只追问一个问题：“出错了谁负责？”同事的回答也是一样的：“我们对结果负责。”

AI工作手机的演示屏上，四天里循环播放一条完整的客户沟通闭环。一通电话挂断后，客户诉求、意向、风险点自动沉淀。有位观众站在屏前没走，问了三次“能对接我的CRM吗？”第三次问完，产品同事把手机递给他：“你可以亲手试一下。”

05 四天留下的数字与信号

四天里，展台留下了一些数字。四款产品——百智WiseNote、百语、百服、AI工作手机，全部现场可测。超过500人次亲自上手体验，微信被加了无数次，备忘录里记满了POC意向。“对结果负责”这句话，被追问了无数遍。

四天展期结束。有人第一次来是好奇，第二次来是确认，第三次来是带着预算来的。展台不大，但四天下来，每一款产品都被反复检验过。

WAIC 2026的真正转折：行业从“模型竞争”走向“结果竞争”

今年WAIC最显著的变化，不是展品多了、展馆大了，而是整个行业的关注点发生了根本性迁移——从“模型参数”转向了“业务结果”。客户不再满足于看演示、听概念，而是要上手测、要真实数据、要结果承诺。

从“参数崇拜”到“结果信仰”，从“工具思维”到“岗位思维”，AI Agent正在完成从“技术能力”到“生产力要素”的质变。

行业竞争的天平，正在从“谁的模型更大”移向“谁的承诺更敢兑现”。百融智能用四款可上手的产品、一套“对结果负责”的商业模式、以及8000家企业的落地实践，为行业树起了一个新的标杆：大模型只是起点，交付结果才是终点。

06四天里，百融展台向行业反复证明了三件事：

第一，产品必须能上手。 百智WiseNote、百语、百服、AI工作手机——四款产品全部现场可测，全部经得起反复检验。一个敢让观众随便测的产品，比任何PPT都更有说服力。

第二，承诺必须敢兑现。 “对结果负责”不是展板上的一句口号。百服不按坐席付费、不按调用次数付费，按“解决了多少工单”付费。算的不是“买了什么”，是“得到了什么”。

第三，产品必须对应具体岗位。 百融不做“一个通用AI什么都能干”——而是让每一个硅基员工都对应一个真实的岗位：客服专员、营销专员、法务合同审核、面试专员。有岗位描述、有JD，像真人一样真真正正地完成工作。

当别人还在展示“能聊的AI”的时候，百融展台上是20万已经在岗的硅基员工。当别人还在发布“技术能力”的时候，百融展示的是已经在8000多家企业验证过的成熟产品。

观众带着问题来——第一天是“这是什么”，第二天是“多少钱”，第三天是“怎么接入我的系统”，第四天是“什么时候能安排POC”。问题一路演变，指向同一个方向：AI不是来“辅助”你的，是来“替你干活”的。

而这，正是百融智能在WAIC 2026上最想让行业记住的一件事。