苹果公司官方已经确认，“极少数”的iPhone 8主板在制造环节产生了硬件缺陷，这一问题可能会使设备意外启动、屏幕司机或无法开机吧，并启动了相应的“iPhone 8 主板更换计划”。

这批设备与2017年9月至2018年3月间在澳大利亚、中国内地、香港特别行政区、印度、日本、澳门特别行政区、新西兰和美国等地区售出。用户可以在苹果官网的iPhone 8 主板更换计划中查询设备的序列号，确认自己的手机是否有缺陷。

如果确认自己的iPhone 8存在该缺陷，苹果就会提供免费的主板维修更换服务。不过苹果官方称，用户最好先将设备已有的硬件损坏（如屏幕碎裂）维修完毕再去送修，以免影响主板的更换维修。“在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。”

受影响iPhone 8主板的免费更换服务期限为设备首次零售销售之日起 3 年内。