十四、硬盘引导故障怎么处理?
有些朋友说,最怕的就是硬盘引导时有故障,面对一个黑乎乎的屏幕,不知道该如何处理。不用怕,看看下面的分析情况,也许你会发现处理问题的窍门哦。 高兴提示:在这几篇故障分析及处理的文章中,数硬盘引导故障最为棘手,也需要操作者具有一定的计算机知识和经验,如果你是一个计算机新手,高兴建议你先根据其他文章尝试修复一些简单的故障,以此来建立你的自信心,同时也积累实战经验,最后再学习如何修复硬盘引导故障。硬盘引导时的故障一般有如下几种情况:电脑黑屏;电脑自检完毕后不引导操作系统,报告无效的磁盘或者没有找到操作系统。
电脑黑屏
分析:黑屏故障可分为主机原因引起的黑屏和显示器自身故障引起的黑屏两类,而主机引起的故障又分为系统启动时的黑屏故障和系统运行中的黑屏故障两类,总体说来黑屏故障的原因比较复杂。
解决方法:
读者请看2001年第24期步步高栏目的《被"黑"了,怎么办?》一文,此篇文章分析原因透彻,解决方案也非常详细清晰。
电脑自检完毕后不引导操作系统
分析:出现这种现象有几个可能:系统被病毒感染或者病毒发作破坏了启动数据;没有设置正确的活动分区;引导记录被破坏。
解决方法:
1.查看是否被病毒感染:首先用干净的启动盘启动系统(启动盘的制作可参看前文),检查硬盘是否感染了病毒,并清除病毒,一般情况下即可修复故障。
2.检查磁盘是否出错:将根据前文所制作的救命软盘放入软驱,运行SCANDISK程序扫描磁盘并自动修正错误,可以使用下面的命令:SCANDISK /ALL /AUTOFIX。(请注意:不要用Windows 98/Me带的SCANDISK扫描Windows NT/2000/XP所在的分区)
3.查看活动分区的设立是否有误,运行FDISK,查看是否设置了正确的启动分区标志。(请读者参看2001年第12期的步步高栏目第58页的文章)
4.将根据前文所备份的引导记录恢复。
计算机找不到硬盘
分析:计算机从硬盘引导前,必须要找到硬盘,如果硬盘出现了问题,则硬盘不能响应系统的请求。
解决方法:硬盘出现问题可分为两种:
一是硬盘不工作了,则你需要考虑是否为电源线松动或者硬盘损坏等原因。
二是硬盘在工作,则要检查数据线连接和计算机设置中的错误配置等原因。读者可参看2001年第19期杂志步步高栏目《拯救硬盘数据灌水》一文。系统在出现Starting Windows信息前出现错误信息
分析:
一般情况下是系统找不到重要的引导文件,或者这个文件已经被破坏。
解决方法:
记下启动时报告丢失的文件名,以Windows 98为例,我们经常会看到提示Himem.sys无法找到,随后就停止启动。先根据提示记录文件的位置,然后找到另一台与自己计算机运行相同版本的Windows的计算机,获取到一份新的Himen.sys文件,将它复制到指定位置。也可以从安装光盘中直接获得文件,方法是:使用命令D:\WIN98\extract D:\win98\base5.cab Himem.sys/I C:\Windows。
三十五、硬盘引导型故障分析及排除
硬盘引导型故障一般在启动机器时出现,这种故障有可能是系统本身的原因造成的,也可能是由病毒引起的。由病毒引起的故障通过查杀毒就能解决,因此下面就分析病毒以外的故障,供大家参考:
1、HDD controller failure(硬盘驱动器控制失败)
这是启动机器时,由POST程序向驱动器发出寻道命令后,驱动器在规定时间内没有完成操作而产生的超时错误。出现这种错误,有可能你的硬盘已经损坏了。
2、C:drive failure(硬盘C驱动失败)
RUN SETUP UTTLITY(运行设置功能) Press to Resume(按键重新开始) 这种故障一般是因为硬盘的类型设置参数与格式化时所用的参数不符。由于IDE硬盘的设置参数是逻辑参数,所以这种情况多数由软盘启动后,C盘也能够正常读写,只是不能启动。
3、Invalid Drive Specification(无效的驱动器号)
如果一个分区或逻辑驱动器在分区表里的相应表项已不存在,那么对于操作系统来说,该分区或逻辑驱动器也就不存在了,因此这种故障问题一般出在分区表。修复这类故障,最简单的方法是事先做好分区表的备份,比如Pctools9.0、Kv3000等都有这项功能。
4、Error Loading Operation System(调进操作系统错误)
这类故障是在读取分区引导区(BOOT区)出错时提示的。
其原因可能:
一是分区表指示的分区起始物理地址不正确。比如由于误操作而把分区表项的起始扇区号(在第三字节)由1改为0,因而INT 13H读盘失败后,即报此错;
二是分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏,找不到指定扇区;
三是驱动器读电路故障。
5、硬盘不能引导系统
如有软驱,则由A驱引导,显示: DRIVE NOT READY ERROR(设备未准备好) Insert Boot Diskette in A:(插入引导盘到A驱) Press any key when ready(准备好后按任意键) 这是由于由硬盘引导系统,就要通过BIOS中INT 19H固定读取硬盘0面0道1扇区,寻找主引导程序和分区表。INT 19H读取主引导扇区的失败原因有:
第一,硬盘读电路故障,使读操作失败,属硬件故障;
第二,0面0道磁道格式和扇区ID逻辑或物理损坏,找不到指定的扇区;
第三,读盘没有出错,但读出的MBR尾标不为"55AA",系统认为MBR不正确,这是软故障。
6、Non-System Disk or Disk Error Replace And Press any key when ready(非系统盘或磁盘错误,重新换盘后按任意键)
DOS BOOT区中的引导程序执行后发现错误,报此信息。
其可能的原因有:
硬盘根目录区第一扇区地址出界(在540M之后)、读盘出错。这类故障大多为软件故障,如果BPB表损坏,即用软盘启动后,硬盘不能正常读写,可以用NDD修复;如果BPB表完好,只需简单的SYS C:传送系统就可引导。
7、NO ROM BASIC(没有固化BASIC) SYSTEM HALT(系统停机)
这种错误在486及以前的机器上常常出现,是相当古老的机器才会出现的提示。主引导程序的作用,就是在分区表的四个表项中找出一个激活分区(可自举分区)。如果四个表项中没有一个是激活分区,系统就不知从何处引导操作系统,只能执行INT188H,调用固化BASIC程序,如果没有固化BASIC,就会引起死机。所以最简单的修复方法,就是用FDISK在硬盘上设置一个活动分区。
8、显示出"Starting Windows…",然后死机
一般来说,这是由于CONFIG.SYS和AUTOEXC.BAT中的可执行文件本身已经损坏,使得系统在执行到此文件时死机。这个故障非常简单,但因为没有什么故障信息,一般人很容易出现误判。当出现这种现象,并且确信系统文件是完好的,就可以取掉这两个文件,或者在屏幕上出现以上信息时,快速按下F8键,然后选择单步执行,找出已经损坏的文件。
9、Invalid Partition table(无效的分区表)
在找到激活分区后,主引导程序还将判断余下的三个表项的"分区引导标志"字节(首字节)是否均为0,即确认是否只有唯一的激活分区,如果有一个不为0,系统就报错并死机。
10、Invalid Media Type Reading Drive X(X驱动器介质类型无效)
Abort, Retry,Fail? 这条信息是针对DOS BOOT区中无效的BPB表而提示的。BPB表是DOS读写硬盘所用的逻辑地址换算成物理地址的桥梁,BPB表损坏,会使DOS对磁盘的操作无从谈起。
11、HDC controller fail(硬盘控制器控制失败)
这类故障是硬件故障,POST程序向控制器发出复位命令后,在规定的时间内没有得到控制器的中断响应,可能是控制器损坏或电缆没接好,另外,控制器控制失败与硬盘参数设置是否正确也有关。
三十六、用DEBUG修复硬盘不启动故障
前几天一个朋友拿来一块硬盘,告诉我说这块硬盘突然不能启动了,让我帮忙检查一下,我拿过硬盘看了一下,是一块昆腾15G的硬盘,用了还不到一年(因为不是在本地买的,要找到经销商很麻烦),把坏硬盘接到我的电脑上,在BIOS中可以检测到这块硬盘,但是启动到"Verifying DMI Data"时,硬盘灯长亮,系统却不动了。拔下原先电脑上的硬盘,把这块坏硬盘单独接到主盘上,用软盘启动,仍然是启动到"Verifying DMI Data"时就没有了响应,看来问题并不简单。
由于这块硬盘在出问题之前一直工作都很正常,从未发现过任何坏道,而且朋友用电脑一向很小心,也没有让硬盘受过什么碰撞,看来应该不是硬故障,估计是因为使用不当所造成的死锁,一般进行低格就可以解决问题了。但是现在也有一个问题,就是只要把这块坏硬盘接到电脑上,无论是接到主盘还是从盘上,那么不管是从硬盘还是从软件盘,都无法启动系统,这样所有的低格软件都无法使用了。尽管也可以先启动系统后再接上坏硬盘,但是这样热拔插有可能会造成硬盘或其它设备的损坏,还是不用为好。看来只能找一块主板BIOS中带有低格功能的电脑来对它进行低格了,而手边一时又找不到这样的电脑,我一下子陷入了困境。
正在我在这此烦恼时,我突然想到了几年前的KV300逻辑锁事件,当年KV300逻辑锁也是这样对硬盘进行了死锁,后来有人想出了对硬盘的主引导扇区清零的方法来恢复对硬盘的引导,故障的现象也和这块硬盘一模一样,幸好我还记得这种方法,为什么不用这种方法来试一下呢?
于是我又取下了那块坏硬盘,把我原先用的硬盘接了上去,重新开机后,启动到DOS实模式下,然后执行DEBUG命令 C:\windows\command\DEBUG(可能有些朋友对它不很熟悉,想当年我在上大学时它可是计算机专业的必修课),此时在软驱中插入一张空白的软盘,然后在DEBUG的软件环境中键入以下字符: -A 0100 XXXX:0100 XOR AX,AX XXXX:0102 PUSH AX XXXX:0103 POP DS XXXX:0104 PUSH AX XXXX:0105 POP ES XXXX:0106 MOV CX,100 XXXX:0109 MOV BX,7C00 XXXX:010C MOV WORD PTR [BX],00 XXXX:0110 INC BX XXXX:0111 INC BX XXXX:0112 LOOP 10C XXXX:0114 MOV AX,0301 XXXX:0117 MOV CX,0001 XXXX:011A MOV DX,80 XXXX:011D MOV BX,7C00 XXXX:0120 INT 13 XXXX:0122 JMP FFFF:0000 XXXX:0127 -W 100 0 0 1 -Q 此时,系统会在这张空白软盘上写入一段特殊的引导信息,这样这张特殊的引导盘就做好了。
最后关闭电脑,换上那块坏硬盘,并把它接到主盘上,重新在BIOS中设置硬盘的所有参数,并把系统设为从A盘启动,然后重新启动电脑,并把那张特殊的引导盘插入软驱,大约10秒钟后,电脑自动的重新启动,此时我将那张特殊的引导盘取出,插入WIN98的启动盘,1分钟后,系统顺利的启动了,熟悉的DOS提示符又出现在眼前,然后重新对硬盘分区,重装WIN98,至此硬盘的故障全部排除。
三十七、硬盘分区丢失、坏道等相关问答五则
硬盘分区丢失后应如何处理
问:我安装了一个游戏,重新启动后发现硬盘上只剩下C盘了,我的D、E、F盘都没了。请问这到底是怎么回事﹖我要急死了,因为D盘上我有非常重要的东西。在DOS下也看不到其它的盘符,只有C盘,请问我该怎么办?另外,我有位朋友的硬盘在前两天安装系统的时候,由于疏忽,导致硬盘分区表数据丢失,1个UNIX分区和7个NTFS分区全部丢失,现在整个硬盘只剩下一个未分区的空间,重要数据全部没有了,请问如何处理?
答:分区表位于硬盘的主引导扇区中,如果误操作或受到病毒攻击,就可能遭到损毁,导致硬盘的分区及其数据丢失。不过分区表的损坏通常可以用相关的工具软件来尝试修复。
比如我们可以使用KV3000软件来修复硬盘数据,手动重建主引导扇区和分区表。用软盘启动计算机并运行KV3000.EXE,进入KV3000主画面,按下F6键启动搜索硬盘分区的功能,再按下F2可以搜索出硬盘各个分区,接下来按F2查看C盘BOOT区。如果C盘BOOT扇区正常,则可以用KV3000的F10功能键自动重建C盘主引导扇区和分区表。另外我们也可以使用另一款磁盘分区管理工具DiskMan来修复分区表。DiskMan可通过未被破坏的分区引导记录信息重新建立分区表,非常适合用来修复损坏的分区表。在菜单的工具栏中选择"重建分区表",DiskMan即开始搜索并重建分区。但是,需要注意的是无论使用什么软件及方法,都不能做到百分之百地修复分区表。所以建议读者在硬盘分区后,最好能备份一份分区表在软盘或光盘上,一旦出现分区丢失的情况,就能够很容易恢复了。下载地址:http://www.mydown.com/servlet/my ... g=4&objID=53403。
硬盘出现坏道后的处理
问:我的硬盘是20GB西部数据,以前工作一直正常,最近开始出现异常,表现为操作系统文件丢失,不能正常启动。后来用软盘启动后检测到有很多坏道。因为硬盘上有很多重要数据,所以我想问问这个硬盘还有救吗?是什么原因导致硬盘出现坏道呢?
答:硬盘出现坏道是硬盘最常见的"病症"之一。硬盘坏道可分为逻辑坏道及物理坏道两大类。逻辑坏道是由于非正常关机等软件问题引起的,一般可以通过格式化等方法加以去除。而物理坏道则是盘体因冲击、灰尘等原因受到了物理损坏,物理坏道通过一般方法是无法修复的。根据你的情况,建议你使用EasyRecovery软件进行修复,能用EasyRecovery找回数据、文件的前提就是硬盘中还保留有文件的信息和数据块。但在你删除文件、格式化硬盘等操作后,并在对应分区内写入大量新信息后,这些需要恢复的数据就很有可能被覆盖了!这时,无论如何都找不回来了。所以,为了提高数据的修复率,这时就不要再对要修复的分区或硬盘进行新的读写操作,如果要修复的分区恰恰是系统启动分区,那就要马上退出系统,用另外一个硬盘来启动系统(即采用双硬盘结构)。EasyRecovery下载地址:http://www.mydown.com/servlet/my ... g=4&objID=35389。
为什么开机后偶尔找不到硬盘
问:这个问题已经出现快一年了,经常(不是每次)在开机时都会出现硬盘滞后启动(硬盘没有转动,听不到声音)的情况,主板因为找不到硬盘而发出两声短响。然后过了十几二十秒后才听到硬盘启动的声音,然后机器开始正常运行。在休眠后唤醒时也会出现这个问题。除此之外,并没出现什么使用上的问题。请问怎么解决?
答:从你谈到的现象看,你遇到的问题有可能是硬盘存在硬件故障导致,比如硬盘的机械控制部分或传动臂有问题,或者盘片有严重损伤。也可能是因为IDE电缆线有问题或接触不良。另外主板或电源等其他配件有问题也会导致此类故障。请首先用"替换法"确定问题所在。若确为硬盘问题,只能尽快更换。
硬盘烧毁后数据的挽救
问:我有一电脑,近期突然不能启动(屏幕无反应)经查电源烧坏。更换电源后?故障依旧?将硬盘换到正常电脑中,不能正常工作,估计可能烧坏,但硬盘保存有重要数据,请问如何拯救硬盘中的数据?
答:硬盘被烧坏后,数据是否能挽救主要看你的运气了。如果运气好只是电路板上的元件烧坏,而且又能够找到相应的配件,那恭喜你,只须更换元件,你的硬盘就会完好如初了。如果无法找到需要更换的元件,或者磁头被破坏,那你需要送到有专门读盘机的专业数据恢复点,当然所需付出的金钱也是不菲的。如果是盘片本身遭到了破坏,用任何方法数据都无法恢复了。
硬盘为何忽然停止反应
问:我的电脑最近在运行中经常出现硬盘忽然停止反应的现象,此时硬盘灯一直亮?但是却听不到硬盘读盘的声音,然后在几秒或数十秒后恢复正常。请问是何原因,如何处理?另外,请问辨别硬盘是"硬故障"还是"软故障"最简便的方法是什么?
答:首先从软件方面找原因,建议你在备份重要数据后将硬盘重新分区格式化,并重装系统。如果问题仍然存在,而且硬盘也没有其它异常,则可能与迈拓硬盘的MaxSafe数据保护技术有关。好像可以使用特定的软件将它关闭,具体请你咨询一下相关厂商的技术人员。
硬盘所谓的"软故障",也叫"逻辑故障",实际上就是软件问题,比如主引导扇区或分区表被破坏导致系统无法启动、非正常关机后引起的逻辑坏道等,一般通过磁盘工具处理或重新分区格式化即可解决。相应的凡是不能通过重新分区格式化解决的故障,比如电路板上的元件烧毁、磁头故障导致主板BIOS无法识别、出现"低格"都无法消除的物理坏道等问题,就是硬盘的"硬故障",也可叫作"物理损坏"。
三十八、硬盘故障及其解决
硬盘是电脑中的一个很重要的配件,在目前它还是我们存储数据的主要场所,因此对其我们也必须格外关注。但是虽然大家是小心再小心,在安装及使用过程中总会出现这样或那样的问题,在这种情况下应该怎么办呢?最好是静下心来,然后查找相关资料,从而找出解决问题的方法。在本文中,笔者将向大家介绍硬盘故障及其解决之道,共分为硬盘零磁道损坏补求、硬盘自举失败补救、硬盘修复工具介绍、活动硬盘故障问答及双硬盘系统这五大项。
一、硬盘零磁道损坏补救
在硬盘使用过程中,当发现零磁道损坏时,一般情况下也就判了硬盘死刑,很难修复。不过如f果是以下情况则还有"起死回生"的可能,方法是:加电自检正常,但不能引导DOS系统,屏幕显示"Non Systemdisk or Disk Error"或者不能读某些文件, 甚至变为无效驱动器,屏幕显示"Invalid Drivespecification。"有时又没有故障信息显示,但读出操作自行中断或死机。在进行format C:/S时,屏幕提示0道坏或无休止地执行读命令"Track 0 Bad"。
遇到这种情况,不妨按以下方法试试。
表现一:系统不能以硬盘启动,但可以从软盘转到硬盘,并可列硬盘文件目录表。 从故障现象来分析,硬盘并没损坏,只是0磁道上引导识别信息被破坏,磁道扇区划分出错,系统文件丢失 所造成。这种情况不需要格式化硬盘,可先在A盘插入DOS软盘,运行Fdisk命令。选择了Delete DOS Partition 删除DOS分区。返回主菜单后再选择1,Create DOS Paprtition建立DOS分区。完成提示操作系统后返回DOS系统 ,然后热启动,如硬盘自举成功,故障排除。 否则继续恢复系统文件工作。运行Sys.com(键入Sys C:回车), 将A盘上的DOS系统隐含文件Bios.com,Dos.com传送到硬盘。当屏幕提示系统传输正确(System Transfered),再 将Command.com拷贝到硬盘,就可进行热启动。若硬盘能引导DOS,显示文件个数与有效内容量都正确, 此时硬盘已恢复正常。
表现二:对于方法一不能修复的故障,就需要对硬盘进行高级格式化,如果format C:/S后仍不行, 就要 采用低级格式化(Lowfrm或Dtcfmt),运行这个程序可以把硬盘中的坏扇区重新登记, 在系统读写硬盘时自动跳 过这些坏扇区,然后再按操作过程进行软件安装。也可用DM,PRIME等程序对硬盘进行自动恢复, 物理初始化后 传送系统文件和管理文件,即可使硬盘系统工作正常。
表现三:磁头总是把0磁道作为寻道的基准点,如果0磁道上出现物理损坏,磁头定位机构会因找不到0磁道 使硬盘自举失败。对采取开环定位的硬盘,可以重新定义0磁道的办法,从结构上调整, 避开已损坏的0磁道。 此方法需要对步进电机定位系统进行改动,调整其0磁道传感器的物理位置,但采用嵌入伺服技术校准0道的硬 盘无效。整个调整过程需要一定的经验,局限性大,比较困难。调整后的硬盘软件的安装要从低级格式化做起 。
表现四:磁头分配逻辑调整。硬盘在工作时总是通过对控制器送来的选择磁头信号的组合译码来选取指定 一个磁头,从而在指定的数据面进行读/写。这时如果出现0磁道物理损坏,可在线路上调整,改变磁头分配逻 辑,重新定义零磁头,避开已损坏的0道。只要保证在系统控制下选中的磁头,在指定位置的读写关系相对应, 就不会影响数据的正确写入和读出。找到控制器驱动器连接的34芯控制和状态接口电缆J1,第14脚是磁头选择 0(-HD SEL0),18脚是磁头选择1(-HD SEL1),将两个信号在适当位置切断互换,然后从低级格式化做起,安 装系统软件。若自举正确,改线成功,故障排除。 |