提起远程桌面软件，不少用户应该能想到TeamViewer，这款全球知名的软件已为海量亚太用户提供了10余年的服务，现在TeamViewer为了给客户提供更好的服务，在近期举办了一场线上媒体圆桌会议，透露其在工业元宇宙开展了新的探索，尝试在工业、制造业，以及医疗设备领域实现远程设施检测或远程维修等方面的可行性。

元宇宙的概念现在异常火爆，其包含了许多应用的可能性，在理想状态下，元宇宙容许用户进行任何体验、活动，或者是解决其所有需求。业界普遍认为它是由VR和AR技术等技术发展创造出的一个能够映射现实世界，并可实现交互且具有新型社会体系的数字生活空间。Meta（原Facebook）甚至为此发布了一份元宇宙白皮书，白皮书表达了元宇宙具有开放和生态的属性，汇集了众多先进科技的同时，将衍生出大量新应用、新模式和新业态。它将突破了设备和地域的限制，为人们创造出一种无须亲临现场也具有参与感的线上体验，改变未来人们的娱乐、生活和工作的方式，不仅是个人消费端会有元宇宙的身影，在工业领域也将会有元宇宙参与其中。Meta预计在未来几年内元宇宙市场将拥有8,000亿美元-20,000亿美元的价值。而当元宇宙被普及后，元宇宙市场将会带来3万亿美元-30万亿美元的市值，在乐观估计下会超过80万亿美元。

在沟通会上，TeamViewer详细介绍了他们研发的Frontline AR解决方案，并列举了一些经典案例，表示客户可以方便地将这套应用方案部署到物流、制造、服务等各种不同的使用领域，以实现相关的远程服务。比如在汽车行业，远程维修人员可通过这项应用看到汽车的维修状况等数据信息，还可为汽车员工进行远程培训，宝马BMW的经销商就通过Frontline应用的远程技术支持得以快速联系宝马总部专家快速查明汽车的故障原因，并迅速完成检修工作，提高了维修的工作效率。除了宝马，可口可乐也是这套AR平台的客户，他们也通过Frontline优化了仓库的物流流程。

值得一提的是，在此次线上媒体沟通会上，TeamViewer还安排了群访环节，TeamViewer 首席产品官Hendrik Witt 博士为媒体们提出的各类问题逐个答疑解惑，以下是群访实录：

Hendrik Witt 博士

问：TeamViewer如何看待工业元宇宙的未来发展前景？

答： 其实目前大家都能在各种不同的应用程序中见到AR技术的身影，TeamViewer相信后续会有越来越多的AR应用出现在市场上，并和AI人工智能技术一样会在行业中逐步普及开来。

问：TeamViewer的AR解决方案相较于其它厂商的AR平台拥有哪些优势？能否详细讲述具体的相关案例？

答：如今苹果和谷歌等科技企业推出的个人设备都有着强大的图像识别技术能力，TeamViewer的AR平台也拥有这项技术，当然不只是图像识别，Frontline还加入了智能追踪等各种复杂的技术，依靠这些复杂技术，Frontline这个AR平台可以运用在各个不同领域，比如在汽车的屏幕上，就可以把一些重要的数据信息叠加显示在现实之中，当用户开始习惯这种显示效果后，就能立马感受到其价值所在，在获取重要且准确的数据信息同时，还不会被其它杂乱的信息分散自身的注意力。

问：TeamViewer觉得元宇宙目前处于哪个发展阶段？现阶段能给企业带来哪些机会？

答：目前工业元宇宙已不再是最初期的发展阶段，经过这4-5年的发展，现在已经迈入了虚拟实境的阶段，除了TeamViewer外，也有其它不少公司开展研发了的适用于这个阶段的产品。现在工业元宇宙确实处于早期阶段，但并非最初期的阶段，所以进入该领域发展仍有很多机会，现在就很适合进入该领域并抓住这个机会来创造价值。

通过此次TeamViewer的线上媒体会可以看到，如今工业元宇宙正在成为推动工业发展的一项新的动力，AR远程技术服务将会在工业领域得到更多的应用，而TeamViewer也将为工业发展做出自己独特的贡献。