联想电脑内部维修手册

D、硬件及其它应注意的问题：
a)如果安装系统时重启或掉电，要求在软件最小系统下进行测试。如果故障消失，在安装好系统以后，将软件最小系统之外的设备逐一接上，检查故障是由哪个部件引起，并用替换法解决；如果故障不能消失，应检查软件最小系统中的电源、主板和内存，甚至磁盘驱动器；
b)在IDE设备上安装诸如UNIX操作系统时，或要安装多个操作系统时，要注意：一是8.4GB限制（UNIX的开始部分必须在8.4GB之内）——这一条在SCSI设备上无这一要求；另一是多操作系统间的安装顺序及配合关系；
E、对于LEOS的安装应注意以下几点：
a)确保主板BIOS支持LEOS，建议在为用户更换主板后首先就要刷新支持LEOS的BIOS；
b)如果为用户更换硬盘，也要注意备件硬盘是否正确支持DMA66。否则在安装LEOS时也会出现问题；
c)LEOS最好是在一块全新未被分区的硬盘上进行安装。具体顺序可以参考如下方案：新硬盘-〉安装LEOS->分区（Fdisk）->安装操作系统（Windows XP）-〉制作一键恢复。如果原硬盘存在分区，可以使用Clear.com程序清楚后再安装LEOS。
2)应用软件安装：
A、检查安装应用软件问题时应注意的问题：
a)应用软件的安装问题，部分可参考上述的操作系统安装的检查方法；
b)在进行安装前，要求先备份注册表，再进行安装；
B、软件间、软硬件间的冲突检查：
a)可采用两种软件问题隔离的方法。一是在软件最小系统下，关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件；另一是在原系统下直接关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件。关闭已有的应用的方法是：使用msconfig禁用启动组、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在启动时调用的程序；
b)使用任务管理器，检查系统中有无不正常的进程，并给予杀除；
c)对于基本满足软件技术手册要求但安装不上的情况，看能否通过设置调整来解决。如果不能解决，则视为不兼容；
d)利用其它机器（最好是不同配置的），检查是否存在软、硬件方面的兼容问题；
e)检查系统中是否已经安装过该软件，如果已经安装过应先将其卸载后再安装，如果无法正常卸载，可以手动卸载或通过恢复注册表来卸载（对于WindowsXP可使用系统还原功能来卸载）；
f)必要时，可从网络上查阅相关资料，之后再与软件厂商联系，看是否有其他的注意事项。
C、硬件检查：
在以上的步骤都不奏效时可考虑硬件问题，应检查光驱、安装介质、硬盘线等配件。
3)硬件设备安装：
A、冲突检查：
a)所安装的设备、部件是否在系统启动前的自检过程中识别到，或能由操作系统识别到（非即插即用识备除外）。如果不能识别，应检查BIOS设置及设备本身，包括跳线及相应的插槽或端口；
b)检查新安装的设备与原系统中的设备是否有冲突；通过改变驱动的安装顺序、去除原系统中的相应部件或设备、更换插槽，看故障是否消除。如果不能消除，则为不兼容；
c)加装的设备是否与现有系统的技术规格或物理规格匹配；
d)检查当前系统中的一些设置（主要是ini文件中的设置）是否与所安装的部件或设备驱动有不匹配的地方；
B、驱动程序检查：所安装的设备驱动是否为合适的版本（即，不一定是最新的）；
C、硬件检查：
a)所安装的部件或设备是否本身就有故障；
b)检查原系统中的部件是否有不良的现象（如插槽损坏、供电能力不足等）。
五、案例
案例一：
问题描述：用户报修天禧6620机器，在安装98过程Windows 98过程中，提示剩余三分钟时，Hwinfo报错，无法正常安装。
解决方案：工程师上门后，经过检测，确实存在用户反应的问题。然后尝试将安装文件拷贝到硬盘上安装和换一张安装盘安装，故障依旧。接着检查BIOS发现，系统日期是2075年。将日期改回后，故障排除。问题虽小，影响却大。在此，提醒各位同仁，做事要细心，不要忽略每个细节。
案例二：
问题描述：逐日2000机器，一次突然死机，不能启动，重装系统能成功，但在设备管理里有很多问号，如打印口，COM口等都没有驱动。
解决方案：在站内又重装系统，驱动主板不能解决问题，看来只有更换主机才行了。打开机箱，发现有很多灰尘，取出主板，进行大扫除，抱着试一试的心里，重装一切OK。
案例三：
问题描述：一用户奔月4000/PIII1G，他是单位技术员，说此机不能重装系统，每次重装都死机，要求上门维修。
解决方案：到达用户处，发现重装到检测硬件时无反应，打开机器进行检查时，发现CPU风扇不是联想。客户说这是刚从市场上拿来的，新的，应没有问题。依次替代硬盘与内存没有用，经用户同意带回站内烤机，再换下主板与CPU还是不行，后经多次重试发现每次死时间越来越短，怀疑还是CPU风扇有问题。换其它联想机器上的风扇竟解决问题。引起故障原因是客户的CPU风扇转速不够，引起温度过高死机。
[url=mkMSITStore:\计算机精选技巧5000篇\精选技巧.chm::/3239.html#top]八、操作与应用[/url]
一、定义举例
这类故障主要是指启动完毕后到关机前所发生的应用方面及系统方面的故障。
二、可能的故障现象
1、休眠后无法正常唤醒；
2、系统运行中出现蓝屏、死机、非法操作等故障现象；
3、系统运行速度慢；
4、运行某应用程序，导致硬件功能失效；
5、游戏无法正常运行；
6、应用程序不能正常使用。

三、可能涉及的部件
主板、CPU、内存、电源、磁盘、键盘、接插的板卡等。
四、判断要点/顺序
1、维修前的准备
1)干净的可用硬盘；
2)杀毒软件；
3)尽可能新的驱动程序、若干版本的BIOS；
4)磁盘连接的数据线等。
2、环境检查
1)市电及连接检查：
A、检查市电是否正常，连接是否牵靠；是否有接地；
B、设备间的连接线是否接错或漏接。
2)周边及外观检查：
A、检查与主机连接的其他外设工作是否正常；
B、驱动器工作时是否有异响，CPU风扇的转速是否过慢或不稳定；
C、观察机箱内灰尘是否太多，而导致各插接件间接触不良。先除尘后可用橡皮等擦拭金手指，去除氧化层或灰尘。然后重新插上；
D、观察系统是否有异味，元器件的温升是否过高或过快。
3)显示与设置检查：
A、详细记录报错信息，判断可能造成故障的部位；
B、注意CMOS中对于硬盘、系统时间、CPU温度的设置，注意在自检时显示的硬件信息和机器配置是否相符；
C、仔细阅读软件的使用指南，注意软件运行的环境要求。
4)充分与用户沟通：
A、了解用户的使用情况；
B、出故障前的现象；
C、做过什么操作才出现目前的故障。
根据以上了解的情况，来初步判断可能的故障原因。
3、故障判断要点
1）检查是否由于用户误操作引起
A、机器出现死机、蓝屏或无故重启时，首先要考虑到用户的操作是否符合操作规范和要求，要仔细询问、观察用户的操作方法是否符合常理，并由工程师用正确的方法操作、应用用户的机器，查看是否出现用户所报修的故障。若不出现，则可认为是用户操作不当引起的，由工程师向用户解释并演示正确的操作方法；
B、若经过上述操作故障依然存在，可用系统文件检查器检查用户的机器系统是否有丢失的DLL文件，并尝试恢复；
C、注意观察用户的机器在死机、蓝屏或无故重启时有没有规律，并找出可能引起机器故障的原因（如机器在运行某一程序时或机器开机在一定时间内死机）；
D、通过与另一台软硬件相同且无故障的机器进行比较，查看故障机的文件大小是否相同或相差不大，主程序的版本是否一致。
2）检查是否由于病毒或防病毒程序引起故障
A、检查用户的机器是否被病毒感染，使用杀毒软件杀毒；
B、检查用户是否安装了两个或两个以上的防毒软件，建议用户使用其中一个，并卸载其他的防毒软件；
C、检查是否有木马程序，用最新版的杀毒程序可以查出木马程序。可以通过安装补丁来弥补程序中的安全漏洞，或者安装防火墙。
3）检查是否由于操作系统问题引起故障
A、检查硬盘是否有足够的剩余空间，并检查临时文件是否太多。整理硬盘空间，删除不需要的文件；
B、对于系统文件损坏或丢失，可以使用系统文件检查器进行检查和修复；
C、检查操作系统是否安装了合适的系统补丁（对于Windows NT可在启动时观察Servicepack的版本，推荐使用SP6；Windows 2000和Windows XP可以在系统属性中查看，Windows 2000推荐使用SP3，Windows XP推荐使用SP1。）；
D、检查DirectX驱动是否正常，升级DirectX的版本；
E.检查是否正确安装了设备的驱动程序，并且驱动的版本是否合适。检查驱动安装的顺序是否正确（例如：首先安装主板驱动）。
4）检查是否由软件冲突、兼容引起故障
A、检查用户应用软件的运行环境是否与现有的操作系统（Windows NT/98/2K/XP）相兼容，可通过查看软件说明书或到应用软件网页上查找相关资料，并查看网页上有没有对于此软件的升级程序或补丁可安装。
B、可用任务管理器观察故障机器的后台是否有不正常的程序在运行，并尝试关闭程序只保留最基本的后台程序。
C.注意查看故障机内是否有共用的DLL文件，可通过改变安装顺序或安装目录来解决问题。
5）检查硬件设置是否不正确
A、首先，检查CMOS设置是否正确，可恢复默认值；
B、在设备管理器中检查硬件是否正常，中断是否有冲突，如有冲突，调整系统资源（对于某些硬件，要阅读说明书，按照说明正确设置硬件）；
C.在设备管理器中将硬件驱动删除，重新安装驱动程序（最好安装版本正确的驱动程序），查看硬件驱动是否恢复正常；
D.运行硬件检测程序，如AMI等检测硬件是否有故障；
E、在软件最小系统情况下，重新更新硬件驱动，观察故障是否消失。
6）检查是否为兼容问题
A、遇到兼容性问题时，应检查硬件的规格和标准（如同时使用多条内存时检查内存是否为同一厂家、同一规格、同一容量、内存颗粒同一批次），是否允许在一起使用。
B、阅读说明书或到网页上查找相关资料，检查用户的硬件正常使用所需的软件要求，现在的软件环境是否符合要求，软硬件之间是否相互支持。
C、在设备管理器中检查用户的系统资源是否有冲突，如有冲突，手动调整系统源。
D、在设备管理器中检查用户机器的硬件的驱动是否安装正确，更新合适版本的设备驱动（如某些显卡用Windows 2000/XP自带的公版驱动，会造成某些大型3D游戏无法运行）；
E、检查维修BOM，去除非联想的硬件，检查系统是否可正常工作，如可正常工作，建议用户更换自行添加的硬件或查找硬件相关资料进行解决。
7）检查是否由于网络故障引起
A、碰到机器连接在网络上，出现死机、运行慢、蓝屏等故障时，应首先关闭网络，与网络环境隔离，观察故障是否消失，如故障消失，则为网络问题引起故障。
B、确为网络问题引起的故障，其判断与解决步骤参考网络部分。
8）检查是否由于硬件性能不佳或损坏引起
A、使用相应的硬件检测程序，检查硬件是否有故障，如果有，利用替换法排除相应的硬件；
B、用替换法检查检测程序无法判断的硬件故障。

[url=mkMSITStore:\计算机精选技巧5000篇\精选技巧.chm::/3239.html#top]九、网络连接类[/url]
一、定义举例
这类故障主要涉及局域网宽带网等网络环境中的故障。
二、可能的故障现象
1、网卡不工作，指示灯状态不正确；
2、网络连不通或只有几台机器不能上网、能Ping通但不能连网、网络传输速度慢；
3、数据传输错误、网络应用出错或死机等；
4、网络工作正常，但某一应用下不能使用网络；
5、只能看见自己或个别计算机；
6、无盘站不能上网或启动报错；
7、网络设备安装异常。
8、网络时通时不通。
三、可能涉及的部件
网卡、交换机（包括HUB、路由器等）、网线、主板、硬盘、电源等相关部件。
四、判断要点/顺序
1、维修前的准备
1)可用的网线（直连线和普通网线，线序符合国际标准）；
2)如有条件，带上网线连接检查器。
2、环境检查
1)电源连接检查：
A、市电的接线定义是否正确；
B、.是否有地线；
C、网络上的各设备（如：HUB、交换机等）是否均已上电工作。
2)网线连接检查：
A、网线连接线序是否与网络连接的要求匹配（如直连和普通网线）；
B、网线的连通性是否正常，要查看网线有无破损、过度扭曲；
C、网线长度是否过长（如5类双绞线长度超过技术规格要求的100米）；
D、网线接头——水晶头是否完好、是否氧化；
E、网卡接口是否完好。重新插拨网线检查网线与网卡连接是否松动；
F、根据电缆要求是否有终结器，终结器是否正常。
3)网络设备外观及周边检查：
A、加电启动后，网卡指示灯是否亮等；
B、HUB等设备的网线接口，在与终端或服务器连接后，如果终端或服务器启动及配置正常，其指示灯会亮（注意指示灯颜色是否正常，参考设备说明书），如果指示灯不亮，说明设备有故障；
C、网卡部件是否接插到位无翘起，网卡上金手指是否氧化；
D、网线或交换机等设备周围是否有干扰。
4)主机外观检查：
A、检查机箱内是否有异物造成短路；
B、机箱内的灰尘是否过多，如果是，应清理灰尘；
C、主板与网卡上元器件是否有变形、变色现象；
D、加电后，注意部件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。
5)其它方面：
A、在UNIX下，要分清是终端死机还是服务器死机
3、故障判断要点
1)寻求用户网管的配合。
首先应尽可能与网管联系，以得到网管合作。
2)网络环境检查：
A、对于掉线、丢包等故障，要注意检查网卡与交换机间的兼容性；
B、网络连接正常，但不能进行域登录，要从以下几点检查：
a)指明的域名是否存在或已工作；
b)是否已按服务器、操作系统的要求（如在服务器端启用了WINS解析服务、DNS服务等，WINXPHOME版不能登录到域中。），设置终端允许登录到域中，计算机名是否已注册到域中；
c)检查使用的协议是否正确；
C、检查是否安装了防火墙，是否被授权访问；
D、在必要时，使用直连线只连接两台机器在对等网环境下检查是否可连网（这样做可排除网络上诸环境因素的影响）。
3)网络适配器驱动与属性检查：
A、驱动程序是否正确、合适。网卡设备建议由系统自动识别，并尽可能使用与操作系统匹配和更新的驱动程序（只有老型号的ISA网卡才可使用手动安装的方法进行驱动的安装）。在安装驱动程序时，如有必要，可将启动中加载的和正在运行的程序关掉，再行安装；
B、网卡在某一网络环境下工作不正常，可调整网速，如对于10/100Mbps的网卡，如果工作在10Mbps的网络环境下，网络工作不正常，应特别指定网卡工作在10Mbps的速度上；
C、检查网络通信方式，如是否为全双工等。
4)网络协议检查：
A、检查网络中的协议等项设置是否正确（不管用哪种协议，必须保证网内的机器使用的协议一致）。网络中是否有重名的计算机名；
B、如果不能看到自己或其它计算机，先通过按F5多刷新几次来检查，然后检查是否安装并启用了文件和打印共享服务、是否添加了NETBEUI协议（如果网络环境中有WINS服务器，则不需添加，如没有则要添加）；
C、如能Ping通网络，但不能在网上邻居中访问其它终端或服务器，可用ipconfig /all（在命令行方式）、netstat等命令查看具体信息，检查网络属性的设置，如域、工作组等，并进行相应的更改；
D、TCP/IP协议的实用程序Ping命令，可用来检查网络的工作情况。这需要维修人员了解TCP/IP协议的相关知识（顺序：Ping 127.0.0.1，本机IP、本网段IP、网关、DNS等）；
E、如果PING不通，可尝试在网络属性中把所有的适配器和协议删除，重启后重新安装；
F、通过执行tracert <目标IP地址> 命令，检查IP包在哪个网段出错；
5)系统设置与应用检查：
A、检查机器自检完成后，所列的资源清单中网卡是否被列其中（非PNP网卡除外），其所用资源与其它设备有无共享；
B、检查系统中是否有与网卡所用资源相冲突的其它设备，如有，可通过更换设备间的安装位置，或手动操作更改冲突的资源。对于ISA总线的网卡，可能需要在CMOS中关掉其所占中断的PnP属性，且其所用资源一般不宜与其它设备共享。较老的PCI设备也不宜与其它设备共享资源；
C、检查系统中是否存在病毒；
D、如果某一特定的应用在使用网络时工作不正常，检查CMOS设置是否正确，重点检查网卡的驱动程序是否与其匹配，必要时，关闭其它正在运行的应用程序，及启动中加载的程序，看是否能正常工作，或与能够正常运行该应用的机器进行比较，检查在配置方面有何不同；
E、通过重新安装系统，检查是否由于系统原因而导致网络工作不正常。
6)硬件检查：
A、用网卡自带程序和网卡短路环检测网卡是否完好；
B、如更换网卡后仍不正常，可更换主板，更换主板仍不能解决时，可考虑更换其它型号网卡；
7)对于无盘站，注意检查以下几点：
A、BIOS中是否允许了从网络启动，BIOS中最好禁用软驱，将“Report No FDD For Windows ”"，由Yes更改为No（或反之。这与软驱的设置有关）

B、对于ISA网卡，其BIOS的设置，应使BOOTROM默认的起始地址为D800H或C800H，I/O为300H（如有些网卡的默认设置为C800H容易与AGP显卡等部件占用的地址资源冲突导致安装失败）。；

C、在以上操作无效时，对有些主板，屏蔽板载声卡，再根据需要进行相应的修改。

D、工作站的协议必须与服务器协议一致；

E、有多台服务器时，必须指定第一响应服务器。

8)对于无线网络，特别要注意：

A、检查两台终端间的有效距离是否过大，中间是否有隔离物；

B、对等网络下，所使用的频率通道是否一致；

C、在用AP的环境下，终端的网络ESSID必须与AP一致；

D、检查网卡和AP的密钥的密钥是否相符。

五、案例

案例一：

问题描述：网卡不工作，指示灯状态不正确。

解决方案：首先观察系统设备管理器中有没有网卡这个设备，若没有则更换网卡或重新插拔网卡测试，并看金手指部分有没有锈迹，若有，则用橡皮擦干净测试。

案例二：

问题描述：局域网内，只有几台机器能连网，大部分不能互访。网卡灯亮，HUB灯闪。

解决方案：见到这种情况，要从软硬两个方面来分析，首先：

1、软件方面，使用最新版本的KV3000进行了查、杀病毒工作，没有发现任何病毒，从而排除了病毒干扰的可能性。网络方面，安装了NetBEUI、IPX/SPX和TCP/IP协议，网卡的驱动也正确安装，在设备管理中没有发现任何冲突，并进行了协议绑定。设置了文件、打印机共享，也设定了工作组名称和计算机名称。应该说从网络协议到共享资源设置等均没有问题，可以排除软件方面的错误。

2、从硬件方面分析，大致有四种可能：其一是网线断路，无法形成信号回路；其二是网线的线序是否正确；其三是在集线器与计算机间连接用的网线过长，超过100米；其四集线器端口有问题。针对这四种可能性，逐个进行排除。使用测线工具或万用表测量网线，发现网线连接状况很好，没有断路。通过目测，连接用的网线长度不可能超过100米。将几台网络已连通的计算机接在集线器上的插口换到怀疑损坏的集线器端口上，这几台计算机仍然互通，说明集线器端口没有损坏。

3、通过对网线线序的检查，发现用户的制作的线序是1、2、3、4，问题就出在这儿，因为RJ45插头正确的连接应该是使用1、2、3、6，其中1、2是一对线，3、6是一对线，其余四根线没有定义。查出了问题，只需为用户重新做网线头，插入后网络正常。

案例三：

问题描述：电脑在“网上邻居”中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机。

解决方案：使用Ping命令，Ping本地的IP地址或主机名，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能Ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此，应当检查网线和Hub及Hub的接口状态，如果无法Ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。重新设置网络协议，对于10台以下的机器且不上Internet的机器可考虑用NetBEUI协议，若上Intrnet则用TCP/IP协议，不管用哪种协议，必须保证网内的机器使用的协议一样。

案例四：

问题描述：无盘站不能上网或启动报错。

解决方案：NOVELL无盘工作站不能正常登录服务器有以下几种情况：

A、工作站屏幕上出现“Erroropening bootdisk image file”OR“Unable to open image file”

这可能是连到了一个没有包含远程启动映像文件的服务器。把启动映像文件拷到这个服务器的Login目录下；如果使用的是多远程启动映像文件，检查Bootconf.sys中对工作站是否进行了正确设置，应确保网络地址和节点地址的正确，如果以上都正确，那么可能是远程启动映像文件有问题，可以测试生成启动映像文件的软盘能否正常启动有盘工作站。若还不行，可以运行一下RPLFIX实用程序。

B、工作站屏幕上出现“Error finding server”

在确保硬件线路连接没问题的前提下，检查服务器上是否安装了“Ethernet_802.3”帧类型，远程启动映像文件的net.cfg中是否包含Ethernet_802.3，这种就是前面所说的旧型的IPX芯片，它不支持Ethernet－802.2帧。按照相应的帧类型重新制作启动映像文件。

C、工作站在从远程启动映像文件装入网卡驱动时挂起，屏幕并显示下面类似信息：

Ethernet card is improperly install or net connected the network

这就是由于前面所说的旧式IPX芯片在Netware 4.X以上使用时，在远程启动映像文件中没有RPLODI.com或远程启动映像文件的批处理文件中ISL.com下行没有RPLODI.com行。

D、工作站显示“Loading MS—DOS”并挂起

这是由于远程启动映像文件使用了DOS 5.0或以上版本，对远程启动映像的文件运行RPLFIX实用程序。

E、屏幕上出现“batchfilemissing”

出现这个消息是由于autoexec.bat或其它批处理文件（对多个远程启动映像所使用的批处理）没有同时存在于LOGIN目录和用户登录目录。

十、网络应用类

[url=mkMSITStore:\计算机精选技巧5000篇\精选技巧.chm::/3239.html#top]十、网络应用类[/url]
一、定义举例
主要是与浏览Internet有关的软、硬件故障。如：不能拨号、不能浏览网页等。
二、可能的故障现象
1、不能拨号、无拨号音、拨号有杂音、上网掉线；
2、上网速度慢、个别网页不能浏览；
3、上网时死机、蓝屏报错等；
4、能收邮件但不能发邮件；
5、网络设备安装异常；
6、与调制解调器相连的其它通信设备损坏、或反之。
三、可能涉及的部件
调制解调器、电话机、电话线、局端。余类同“局域网类故障”。
四、判断要点/顺序
1、环境检查
1)周边及外观检查：
A、市电的接线定义是否正确，是否有地线；
B、外置MODEM附近是否有变压器等设备或其它可造成干扰的电器设备；
C、电话是否有防盗打功能，是否安装了IP电话拨号器、传真机等外部设备。这些外部设备连接是否正确，工作是否正常（单独工作和连机情况下）；
D、检查机箱内灰尘是否较多，是否有异物造成短路，插接部件是否接插到位，无翘起；
E、主板、MODEM或宽带上网网卡上元器件是否有变形、变色等现象；
F、网卡接口接触是否良好；
G、加电后注意部件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。
2)信号线连接：
A、电话线是否正确连接，连接的电话线是否正常，用户的电话是否为分机，是否有来电提醒；
B、拨打的电话号码是否有限制；
C、宽带上网其网线定义是否正确，能否连通，有条件的话将机器更换环境（如：到邻居家中或回站）后再进行测试，以验证是否为连线问题。
2、故障判断要点
1)MODEM配置检查：
A、检查CMOS中的设置是否正确。MODEM设备是否被系统认到；
B、软件最小系统加MODEM，检查故障现象是否消失。如消失。则是硬件之间的不兼容或资源冲突造成的故障；
C、在设备管理器中检查MODEM驱动是否正确，是否有资源冲突。MODEM支持的协议是否与局端不兼容。在驱动不正确时，可能会造成上网掉线、上网速度慢等现象。将原MODEM驱动删除（最好在控制面板——调制解调器中将MODEM删除），安装主板驱动后重新安装MODEM驱动程序；
D、MODEM设备属性设置是否正确（如使用的连接速度等）。
2)拨号器/拨号过程检查：
A、检查用户所用的拨号程序，是否为第三方的软件，建议用一新建的拨号连接，拨号上网（最好能不用用户的账号），检查是否能拨号，是否报错；
B、注意察看报错信息，初步判断故障原因（如：报680错误，是没有拨号音，678错误，是远程服务器没响应等）；
C、用户是否有权访问Internet网络。
3)网络属性及协议检查：
A、如果是通过服务提供商来拨号上网的，除一定要安装IP协议外，不应对IP地址等参数进行设定。其它上网方式，应按要求进行相关的设定；
B、使用的拨号协议是否与服务商要求的一致（如使用PPP协议等）。
4)IE检查：
A、对于Windows98系统，如果IE有故障，建议升级IE到5.5版本，或打补丁；
B、检查IE属性设置是否正确，检查IE是否因上某一网站而被修改。如果临时文件过多，可造成上网后无法浏览网页（可在IE属性中删除临时文件等。关于删除的方法，见本章之后）。是否因为没有安装某些网站所必须的插件，而造成不能浏览网页。检查IE中的安全级别设置，和分级检查设置，恢复成默认值；
C、检查是否因上某些网站，造成系统被修改（如注册表被禁用等）；
D、检查用户的软件环境，是否由于防病毒、防火墙之类的软件，或其设置不正确，造成浏览困难。
5)系统检查：
A、检查系统中是否有病毒；
B、在MSCONFIG中关掉所有启动时加载的程序，关掉所有正在运行的程序。防止软件冲突造成的无法上网；
C、必要时重新安装操作系统进行测试。
6)硬件检查：
A、更换MODEM所在的插槽，重新检测MODEM并安装驱动，如果无法上网，更换MODEM测试；
B、如果是在雷雨后出现不能拨号等现象，除检查电缆线及其上的其它设备是否损坏外，应查MODEM是否已损坏；
C、如还不能上网，注意检查其它硬件；
7)宽带上网如出现故障，还需检查：
A、检查网卡驱动是否安装正确；
B、用闭环测试网卡是否正常；
C、根据当地实际情况将拨号属性设置正确，根据宽带上网说明重新安装拨号软件，设置各项设置；
D、更换不同型号网卡进行测试，排除不兼容现象；
E、联系电信局或小区网管检查网络环境或连接设备；
F、对于自动上网的，代理服务器不要进行设置，对于早期的宽带网，需要设置IP。
五、案例
案例一：
问题描述：一客户机器采用98操作系统，在拨号上网时发现网页无法打开，但右下脚确实有链接的图标，发现无网络流量，但多拨几次后问题解决，此问题复现无规律，客户需要解释原因并证明不是机器的问题。
解决方案：客户要求给予一个合理的解释，因为机器并非无法上网，了解到这一点就应该从软件方面来考虑，不能一上来就换硬件，给客户感觉不好。
机器可以正常拨号说明机器的Modem硬件和驱动没有问题，但仔细观察后发现网络流量为0，说明机器并没有在网上，右下脚的链接符号可能是一种假相，使用ipconfig /all命令发现机器没有获得IP地址，为什么会有这种现象呢？可能会和电信接入端有关，反复测试几次拨号上网，发现只要拨号后如果获得IP地址就一定可以上网，如果没有获得IP地址，就一定无法打开网页，客户看到这种现象后基本认可我的说法，并希望通过重新安装操作系统来看是否可以解决，通过重新安装Windows 98操作系统后问题依旧，客户已认为机器没有问题，在新的Windows 98下我为客户用另外一种方式进行测试，即用Windows 98里边的超级终端来拨号，原因是超级终端在拨号时可以看到拨号的全过程，是否可以得到IP地址，在使用超级终端拨号5—6次后发现有一次没有得到IP地址，至此客户完全信服了，正真的原因在于电信的局端，而不是在于机器本身。

案例二：
问题描述：客户机器所装的操作系统为Windows 98，除安装Modem外，还加了一块网卡，客户机器平时使用网卡上局域网的，网卡获得IP是采用DHCP方式，但在拨号时无法拨号上网，可是有拨号音，客户要求彻底解决。
解决方案：客户以前曾经用过Modem拨号上网，现在无法使用，情绪较激动，除了解决外还需要充分的沟通，因此处理的过程很重要。
我在测试时发现故障复现，经过和客户沟通，发现客户以前确实可以拨号上网，最近由于安装了一块网卡，局域网可以上，拨号是用不成了，从和客户的沟通后，我认为不是机器本身的问题，还是和设置及操作系统本身有关，因为在Windows 2000下别的机器上是没有此问题的。首先我将网卡屏蔽掉，然后测试拨号上网，发现故障消失，难道和网卡有关，将网卡打开，发现可以拨号上网，问题解决！怎么回事，重新启动后发现局域网上去后拨号再次出现异常，故障复现，使用超级终端拨号发现无法获得IP地址，OK，问题找到，但是什么原因造成无法获得IP地址呢？看来和操作系统有关，因为Windows 2000下并无此问题，应该在Windows 98下和网卡有关，由于此局域网是采用DHCP方式，我用winipcfg将网卡IPRealse，再次拨号故障解决，总算找出了问题的所在，反复启动并释放网卡IP后拨号正常，后经和微软工程师沟通，确定Windows 95和Windows 98确实有这种问题，但Windows 2000下已经解决了此问题，至此问题圆满解决，客户表示非常认可。
案例三：
问题描述：客户自己买了一个Modem，用此Modem可以拨号163/169上网，但其却无法拨到公司的局域网上收发邮件，客户希望协助解决，虽然客户的Modem不是标配的。
解决方案：客户自己对电脑还是比较熟悉的，因此只是要求我们协助处理，查出真正的原因，所以在处理这个问题时尽量不要打开机箱，做换主板之类的操作，重点要来考虑兼容性。
因为可以拨到163上，无法拨到公司网上，所以我重点要看客户Modem的型号及协议，客户的Modem是国产同维的产品，支持V.90协议，客户公司的Modem是美国3COM的产品，也支持V.90协议，首先用超级终端拨号到公司，发现出现拨号音后2秒后自动断调，没有到获得IP地址的那一步，这就说明这两个Modem出现了兼容性问题，在握手阶段出现了问题，向客户解释清楚后，客户向其单位借了一个3COM Modem，首先用拨号网络测试一切正常，再用超级终端测试发现一切正常，客户非常认可，认为我们的测试方式很有说服力。
[url=mkMSITStore:\计算机精选技巧5000篇\精选技巧.chm::/3239.html#top]十一、影视类故障[/url]
一、定义举例
与多媒体播放、制作有关的软硬件故障。
二、可能的故障现象
1、播放CD、VCD或DVD等报错、死机；
2、播放多媒体软件时，有图像无声或无图像有声音；
3、播放声音时有杂音，声音异常、无声；
4、声音过小或过大，且不能调节；
5、不能录音、播放的录音杂音很大或声音较小；
6、设备安装异常。
三、可能涉及的部件
音、视频板卡或设备、主板、内存、光驱、磁盘介质、机箱等。
四、判断要点/顺序
1、维修前的准备
1)除必备的维修工具外，应准备最新的设备驱动、补丁程序、主板BIOS、最新的DirectX，标准格式的音频文件（CD、WAV文件）、视频文件（VCD、DVD）；
2)熟悉多媒体应用软件的各项设置，如WINDOWS下声音属性的设置、声卡/显卡附带应用软件的设置、视频盒/卡应用软件的设置等；
3)有针对性的了解用户的信息，主要了解：出现故障前是否安装过新硬件、软件、重装过系统（包括一键恢复）。
2、环境检查
1)检查市电的电压是否在允许的范围内（220V±10%）；
2)检查设备电源、数据线连接是否正确，插头是否完全插好，如音箱、视频盒的音/视频连线等；开关是否开启；音箱的音量是否调整到适当大小；
3)观察用户的操作方法是否正确；
4)检查周围使用环境，有无大功率干扰设备，如：空调、背投、大屏幕彩电、冰箱等大功率电器。如果有应与其保持相当的距离（50厘米以上）；
5)检查主板BIOS设置是否被调整，应先将设置恢复出厂状态，特别检查CPU、内存是否被超频。
3、故障判断要点
1)对声音类故障（无声、噪音、单声道等），首先确认音箱是否有故障，方法：可以将音箱连接到其他音源（如录音机、随身听）上检测，声音输出是否正常，此时可以判定音箱是否有故障；
2)检查是否由于未安装相应的插件或补丁，造成多媒体功能工作不正常；
3)对多媒体播放、制作类故障，如果故障是在不同的播放器下、播放不同的多媒体文件均复现，则应检查相关的系统设置（如声音设置、光驱属性设置、声卡驱动及设置）。乃至检查相关的硬件是否有故障；
4)如果是在特定的播放器下才有故障，在其他播放器下正常，应从有问题的播放器软件着手，检查软件设置是否正确，是否能支持被播放文件的格式。可以重新安装或升级软件后，看故障是否排除；
5)如果故障是在重装系统、更换板卡、用系统恢复盘恢复系统、或使用一键恢复等情况下出现，应首先从板卡驱动安装入手检查，如驱动是否与相应设备匹配等；
6)对于视频输入、输出相关的故障应首先检查视频应用软件采用信号制式设定是否正确，即应该与信号源（如有线电视信号）、信号终端（电视等）采用相同的制式。中国地区普遍为PAL制式；
7)进行视频导入时，应注意视频导入软件和声卡的音频输入设置是否相符，如：软件中音频输入为MIC，则音频线接声卡的MIC口，且声卡的音频输入设置为MIC；
8)当仅从光驱读取多媒体文件时出现故障，如：播放DVD/VCD速度慢、不连贯等，先检查光驱的传输模式，应设为“DMA”方式；
9)检查有无第三方的软件，干扰系统的音视频功能的正常使用。另外，杀毒软件会引起播放DVD/VCD速度慢、不连贯等（如瑞星等，应关闭）；

10)软件检查 A、检查系统中是否有病毒； B、声音/音频属性设置：音量的设定，是否使用数字音频等； C、视频设置：视频属性中分辨率和色彩深度； D、检查DirectX的版本，安装最新的DirectX。同时使用其提供的Dxdiag.exe程序，对声卡设备进行检查 E、设备驱动检查：在WINDOWS下“系统—设备管理”中，检查多媒体相关的设备（显卡、声卡、视频卡等）是否正常，即不应存在有“？”或“！”等标识，设备驱动文件应完整。必要时，可通过卸载驱动再重新安装或进行驱动升级。对于说明书中注明必须手动安装的声卡设备，应按要求删除或直接覆盖安装（此时，不应让系统自动搜索，而是手动在设备列表中选取）； F、如用户曾重装过系统，可能在装驱动时没有按正确步骤操作（如重启动等），导致系统显示设备正常，但实际驱动并没有正确工作。此时应为用户重装驱动。方法可同上； G、用系统恢复盘恢复系统、或使用一键恢复后有时会出现系统识别的设备不是用户实际使用的设备，而且在WINDOWS下“系统—设备管理”中不报错，这时必须仔细核对设备名称是否与实际的设备一致，不一致则重装驱动（如：更换过可替换的主板后声卡芯片与原来的不一致）； H、重装驱动仍不能排除故障，应考虑是否有更新的驱动版本，应进行驱动升级、或安装补丁程序。 11)硬件检查 A、用内存检测程序检测内存部分是否有故障。考虑的硬件有主板和内存； B、首先采用替换法检查与故障直接关联的板卡、设备。声音类的问题：声卡、音箱、主板上的音频接口跳线；显示类问题：显卡；视频输入、输出类问题：视频盒/卡； C、当仅从光驱读取多媒体文件时出现故障，在软件设置无效时，用替换法确定光驱是否有故障； D、对于有噪音问题，检查光驱的音频连线是否正确安装，音箱自身是否有问题，音箱电源适配器是否有故障，及其他匹配问题等； E、用磁盘类故障判断方法，检测硬盘是否有故障； F、采用替换法确定CPU是否有故障； G、采用替换法确定主板是否有故障。 五、案例 案例一： 问题描述：用户报修同禧E5000电脑，安装的Windows XP系统。用户在播放音视频文件，如VCD、CD、MP3等时，音箱里“滋滋”的噪音很明显。 解决方案：一般看到此类问题，总是会先想到是音箱的问题，或者主板的声卡有问题。但是工程师先后更换音箱、主板都是故障依旧。此时维修陷入困境。 其实只要仔细观察并思考一下，本着先软后硬的思路去观察，问题应该能很快解决的。此案例中，由于机器本身出厂是DOS系统，Windows XP是用户自己安装的，声卡驱动也是Windows XP自己认的，而恰恰是Windows XP自带的驱动出了问题，造成用户报修的问题现象。只要安装随机驱动光盘里的相应的驱动程序，问题就迎刃而解了。 案例二： 问题描述：用户购买的未来先锋722机器，自己按装了Windows 98，发现播放CD时无声音。在声音控制里已经打开了CD的控制，并且把音量调节到最大了。 解决方案：首先我们要知道这点，联想出厂预装Windows XP的机器，已经不再配置光驱和声卡之间的音频线了，播放CD时都采用Windows XP本身提供的数字音频功能直接播放。而Windows 98不具备数字音频的功能。明白了这一点，用户的问题的答案也就明朗了。 告诉用户机器标配中利用WINDOWSXP的数字音频功能播放CD，所以机器没有配置光驱音频线。而Windows 98不支持数字音频功能，所以会产生这样的问题。建议用户还是使用Windows XP操作系统，或者自己添加一根音频线。 从这个案例不难看出，对产品配置、技术规范的了解和掌握对于我们解决用户问题是很重要的保证。 十二、兼容或配合 一、定义举例 这类故障主要是由于用户追加第三方软、硬件设备而引起的软、硬件故障。这类故障，在前面的几类故障中已部分提及，因此有些故障现象可能与前面所介绍的故障判断类似，可参考。 二、可能的故障现象 1、加装用户的设备或应用后，系统运行不稳定，如：死机或重启等； 2、用户所加装的设备不能正常工作； 3、用户开发的应用不能正常工作； 4、用户需要的配置在联想机上不能满足（如需要加装大容量内存、需要多个串口等）。 三、可能涉及的部件 所有可能的部件或软件。但影响第三方应用最多的部件应该是：主板、CPU、内存、显示卡，及新型接口的外设。 四、判断要点/顺序 1、环境检查 1)检查外加设备板卡等的制作工艺，对于工艺粗糙的板卡或设备，很易引起黑屏、电源不工作、运行不稳定的现象； 2)检查追加的内存条是否与原内存条是同一型号。不同的型号一是会引起兼容问题，造成运行不稳定、死机等现象；另一是要注意修改BIOS中的设置； 3)更新或追加的部件，如CPU、硬盘等的技术规格是否能与其余的部件兼容。过于新的部件或规格较旧的部件，都会与原有配置不兼容。如：较旧的部件不支持电源管理，从而使系统运行时，使用这样的部件就会工作不正常，或是使整个系统也不能正常工作。 2、故障判断要点 1)开机后应首先检查新更新的或追加的部件，在系统启动前出现的配置列表中能否出现。如果不能，应检查其安装及其技术规格； 2)如果造成无显、运行不稳定或死机等现象，应先去除更新或追加的部件或设备，看系统是否恢复到正常的工作状态，并认真研读新设备、部件的技术手册，了解安装与配置方法； 3)外加的设备如不能正常安装，应查看其技术手册了解正确的安装方法、技术要求等，并尽可能使用最新版本的驱动程序。如果不能解决，应检查外加设备的质量及原系统的工作情况； 4)检查新追加或更新部件与原有部件间是否存在不能共享资源的现象，即调开相应部件的资源检查故障是否消失，在不能调开时，可设法更换安装的插槽位置，或在BIOS中更改资源的分配方式； 5)检查是否由于BIOS的原因造成了兼容性问题，这可通过更新BIOS来检查（注不一定是最新版或更高版本，可以降低版本检查）； 6)查看追加的部件上的跳线设置是否恰当，并进行必要的设置修改； 7)对于使用较旧的板卡或软件，应注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常； 8)通过更改系统中的设置或服务，来检查故障是否消失。如电源管理服务、设备参数修改等； 9)检查原有的软硬件是否存在性能不佳的情况，即通过更换硬件或屏蔽原有软件来检查。

[url=mkMSITStore:\计算机精选技巧5000篇\精选技巧.chm::/3239.html#top]十三、注册表之修改[/url]
Microsoft Windows 2000是一个强大的操作系统，为我们提供了以往Windows 9x从未有过的安全性能，可是你是否感觉某些地方的设置还不够呢，这里就对Windows 2000的注册表进行一些修改来达到我们的目的。
一、修改开始菜单和任务栏
由于以往不少文章对Windows 9x下的修改方法介绍了不少，所以有一些常见的我这里就不再赘述了：）
另外请注意，此次更改的注册表项目是在HKEY_CURRENT_USER下的，如果只想针对某一用户则只需要修改HKEY_USERS\用户代码（比如S-1-5-21-448539723-113007714-842925246-1000）下的相应键值就可以了。
1、禁止开始菜单上的上下拖动
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoChangeStartMenu的DWORD，然后将它赋值为：1(0x1)即可
2、禁止更改任务栏和开始菜单设置
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoSetTaskbar的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
3、不保留最近打开文档的纪录
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoRecentDocsHistory的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
4、禁用个性化菜单
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为Intellimenus的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
5、禁用用户追踪功能
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoInstrumentation的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
PS：用户追踪功能是系统跟踪用户使用的程序、用户导航的路径和用户打开的文档的一种功能。系统用这个信息来自定义Windows功能，如个性化菜单等。
6、在“运行”中添加“在单独的内存空间中运行”的选项
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个MemCheckBoxInRunDlg的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
PS：在默认情况下，所有十六位程序都在单一共享的VDM进程中作为线程运行。在这种情况下，这些程序共享分配给VDM（虚拟DOS机器）进程的内存空间，因此不能同时运行。我们的设置就是允许用户在专用的(不是共享的)VDM进程中运行十六位程序。另外复选框只有在用户在“运行”对话框中输入十六位程序时才被启用。
7、防止系统通过进行一个综合目标驱动器的寻找解析一个快捷键。（仅限于NTFS格式硬盘）
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoResolveSearch的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
PS：在默认的情况下，当系统无法为快捷键(、lnk)找到目标文件，它寻找所有与快捷键有关的路径。如目标文件位于NTFS分区，系统会使用目标文件的ID去寻找路径。我们这样设置可以防止系统通过进行一个综合目标驱动器的寻找解析一个快捷键。
8、防止系统使用NTFS跟踪功能解析一个快捷键。（仅限于NTFS格式硬盘）
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoResolveTrack的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
9、用灰色文字显示安装不完全的程序的「开始」菜单快捷方式
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为GreyMSIAds的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
PS：使用该功能后，打开「开始」菜单的速度就会变慢。
二、修改桌面设置
1、隐藏桌面的所有图标
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoDesktop的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
2、从桌面上删除“我的文档”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为NonEnum的项，然后再其下面新建一个名为{450D8FBA-AD25-11D0-98A8-0800361B1103}的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
PS：该功能并不是真正的删除了“我的文档”文件夹
3、在桌面上删除“网上邻居”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoNetHood的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
4、从桌面及任务栏上的“快速启动”上删除InternetExplorer图标
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoInternetIcon的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
5、不将最新打开的文档共享添加到“网上邻居”上
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoRecentDocsNetHood的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
6、禁止用户更改“我的文档”文件夹的路径
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为DisablePersonalDirChange的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
7、防止用户改动桌面工具栏
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoCloseDragDropBands的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
8、防止用户调整桌面工具栏的长度,并且用户不能再锁定的工具栏上重新放置项目或工具栏
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoMovingBands的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
9、退出时不保存设置
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoSaveSettings的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
10、禁用活动桌面
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoActiveDesktop的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
11、启用活动桌面
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为ForceActiveDesktopOn的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
12、禁用活动桌面的项目，但可以使用活动桌面
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为ActiveDesktop的项，然后在它下面新建一个名为NoComponents的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
13、禁止更改活动桌面配置
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoActiveDesktopChanges的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
14、防止用户将Web内容添加到“活动桌面”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为ActiveDesktop的项，然后在它下面新建一个名为NoAddingComponents的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
15、只允许使用位图作为墙纸
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为ActiveDesktop的项，然后在它的下面新建一个名为NoHTMLWallPaper的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
16、禁止更换桌面墙纸
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为ActiveDesktop的项，然后在它的下面新建一个名为NoChangingWallPaper的DWORD,然后将它赋值为1(0x1)即可
17、隐藏“外观”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为System的项，然后在它的下面新建一个名为NoDispAppearancePage的DWORD,然后将它赋值为1(0x1)即可
18、禁止控制面版中的“显示”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为System的项，然后在它的下面新建一个名为NoDispCPL的DWORD,然后将它赋值为1(0x1)即可
19、禁止“屏幕保护”选项
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为System的项，然后在它的下面新建一个名为NoDispScrSavPage的DWORD,然后将它赋值为1(0x1)即可
20、隐藏“设置”选项
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为System的项，然后在它的下面新建一个名为NoDispSettingsPage的DWORD,然后将它赋值为1(0x1)即可

21、隐藏“背景”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为System的项，然后在它的下面新建一个名为NoDispBackgroundPage的DWORD,然后将它赋值为1(0x1)即可
22、禁用“屏幕保护”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下建立一个名为Windows的项，然后在它的下面建立一个名为ControlPanel的项，然后在它的下面建立一个名为Desktop的项，最后在该项的下面建立一个名为ScreenSaveActive的String，然后将它赋值为"0"即可
23、为所有的屏幕保护都加上密码
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下建立一个名为Windows的项，然后在它的下面建立一个名为ControlPanel的项，然后在它的下面建立一个名为Desktop的项，最后在该项的下面建立一个名为ScreenSaverIsSecure的String然后将它赋值为"1"即可。
24、设定屏幕保护的延迟时间（单位为秒，数值应介于1-86400之间）
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下建立一个名为Windows的项，然后在它的下面建立一个名为ControlPanel的项，然后在它的下面建立一个名为Desktop的项，最后在该项的下面建立一个名为ScreenSaveTimeOut的String，然后将它赋值为你需要的时间即可
25、只允许用户使用特定的屏幕保护
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下建立一个名为Windows的项，然后在它的下面建立一个名为ControlPanel的项，然后在它的下面建立一个名为Desktop的项，最后在该项的下面建立一个名为SCRNSAVE、EXE的String，然后将它赋值为你所需要的屏幕保护名称（*、scr）即可
PS：如果目标屏幕保护程序不在%systemroot%\System32里，要输入完整的路径才行
26、指定为响应浏览或搜索ActiveDirectory系统显示的的最大数量（这里设置为1000，默认为10000）
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下新建一个名为Windows的项，然后在它下面新建一个名为DirectoryUI的项，然后在它的下面建立一个名为QueryLimit的DWORD，然后将它赋值为1000(0x3e8)即可
27、在ActiveDirectory搜索上显示筛选器栏
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下新建一个名为Windows的项，然后在它下面新建一个名为DirectoryUI的项，然后在它的下面建立一个名为EnableFilter的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)即可
28、隐藏ActiveDirectory文件夹
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies下新建一个名为Windows的项，然后在它下面新建一个名为DirectoryUI的项，然后在它的下面建立一个名为HideDirectoryFolder的DWORD，然后将它赋值为1(0x1)
三、修改控制面板
1、禁用“控制面板”包括Control、exe
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoControlPanel的DWORD赋值为1(0x1)即可
PS：同时也禁止了Control、exe的运行
2、禁用某些控制面板文件
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下，新建一个名为DisallowCpl的DWORD赋值为1(0x1)，然后在
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为DisallowCpl的项，然后在它下面新建一个名为1的String，将你想禁用的控制面板文件赋值给它即可。
PS：如果想同时禁用多个文件，需要在
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下建立相应个数的String，命名方式以阿拉伯数字的形式向下延伸，键值为想要禁用的控制面板文件。
3、只使用特定的控制面板文件
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为RestrictCpl的DWORD赋值为1(0x1)，然后在
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为RestrictCpl的项，然后在它的下面新建一个名为1的String，将你所想运行的控制面板文件赋值给它既可。
PS：可以同时启用多个文件，方法同上一条。
“添加/删除程序”相关修改
1、禁用“添加删除程序”（不防止利用别的方法安装、删除程序）
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为Uninstall的项，然后在它的下面新建一个名为NoAddRemovePrograms的DWORD赋值为1(0x1)即可。
2、隐藏“更改或删除程序”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为Uninstall的项，然后在它的下面新建一个名为NoRemovePage的DWORD赋值为1(0x1)即可
3、隐藏“添加新程序”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为Uninstall的项，然后在它的下面新建一个名为NoAddPage的DWORD赋值为1(0x1)即可。
4、隐藏“从CD-ROM或软盘添加程序”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为Uninstall的项，然后在它的下面新建一个名为NoAddFromCDorFloppy的DWORD赋值为1(0x1)即可。
5、隐藏“从Microsoft添加程序”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为Uninstall的项，然后在它的下面新建一个名为NoAddFromInternet的DWORD赋值为1(0x1)即可。
6、隐藏“从网络中添加程序”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为Uninstall的项，然后在它的下面新建一个名为NoAddFromNetwork的DWORD赋值为1(0x1)即可。
7、隐藏“添加/删除组件”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为Uninstall的项，然后在它的下面新建一个名为NoWindowsSetupPage的DWORD赋值为1(0x1)即可。
8、禁用“支持信息”
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为Uninstall的项，然后在它的下面新建一个名为NoSupportInfo的DWORD赋值为1(0x1)即可。
9、指定当用户打开"添加新程序"页时出现的程序分类。（必须在添加/删除定义中有这种类别）
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies下新建一个名为Uninstall的项，然后在它的下面新建一个名为DefaultCategory的String，然后将你说想要类别赋值给它就行了。
“打印机”相关修改
1、禁止用户安装打印机（包括网络打印机）
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoAddPrinter的DWORD赋值为1(0x1)即可。
2、禁止用户删除打印机（包括网络打印机）
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoDeletePrinter的DWORD赋值为1(0x1)即可。
3、让用户使用“添加打印机向导”在网络上寻找共享打印机
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下新建一个名为WindowsNT的项，然后在它下面新建一个名为Printers的项，然后在它的下面新建一个名为Wizard的项，最后在它的下面新建一个名为DownlevelBrowse的DWORD赋值为1(0x1)即可。
4、指定搜索打印机的初始ActiveDirectory位置
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下新建一个名为WindowsNT的项，然后在它下面新建一个名为Printers的项，然后在它的下面新建一个名为Wizard的项，最后在它的下面新建一个名为DefaultSearchScope的String，然后将ActiveDirectory的位置赋值给它即可。
PS：如果要在domain、hopeclan、com中搜索，该路径名应该为LDAP：//DC=Domain,DC=Hopeclan,DC=com
5、让用户可以使用web打印机（服务器必须支持Internet打印）
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下新建一个名为WindowsNT的项，然后在它下面新建一个名为Printers的项，然后在它的下面新建一个名为Wizard的项，最后在它的下面新建一个名为PrintersPageURL的String，然后将搜索的位置赋值给它既可。如：“http：//www、hopeclan、com/printer”。
6、启用Internet打印功能
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft新建一个名为WindowsNT的项，然后在它下面新建一个名为Printers的项，然后在它的下面新建一个名为DisableWebPrinting的DWORD赋值为0(0)即可。
7、允许剪除（从ActiveDirectory删除）已公布的打印机
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft新建一个名为WindowsNT的项，然后在它下面新建一个名为Printers的项，然后在它的下面新建一个名为Immortal的DWORD赋值为0(0)即可。
8、允许在ActiveDirectory上公布打印机
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\新建一个名为WindowsNT的项，然后在它下面新建一个名为Printers的项，然后在它的下面新建一个名为PublishPrinters的DWORD赋值为1(0x1)即可。
9、向域的打印浏览主服务器公布共享打印机
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft新建一个名为WindowsNT的项，然后在它下面新建一个名为Printers的项，然后在它的下面新建一个名为ServerThread的DWORD赋值为1(0x1)即可。
10、自动在ActiveDirectory上公布新的打印机
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft下新建一个名为WindowsNT的项，然后在它下面新建一个名为Printers的项，然后在它的下面新建一个名为Wizard的项，最后在它的下面新建一个名为AutoPublishing的DWORD赋值为1(0x1)即可。

11、在打印机文件夹的左边提供支持链接
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft下新建一个名为WindowsNT的项，然后在它下面新建一个名为Printers的项，然后在它的下面新建一个名为SupportLink的String，用你的支持链接赋值给它即可。在同一位置再创建名为SupportLinkName的String，用链接的名称赋值给它即可。
“计划任务”相关修改
1、禁止浏览计划任务
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft下新建一个名叫Windows的项，然后在它的下面新建一个名叫TaskScheduler5、0的项，最后在它的下面建立一个叫做AllowBrowse的DWORD赋值为1(0x1)即可。
2、禁止计划任务的“高级”菜单
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft下新建一个名叫Windows的项，然后在它的下面新建一个名叫TaskScheduler5、0的项，最后在它的下面建立一个叫做DisableAdvanced的DWORD赋值为1(0x1)即可。
3、禁止用户在计划任务文件夹中通过移动或复制程序添加或删除任务
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft下新建一个名叫Windows的项，然后在它的下面新建一个名叫TaskScheduler5、0的项，最后在它的下面建立一个叫做DragAndDrop的DWORD赋值为1(0x1)即可。
4、禁止用户手动启动和停止任务
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft下新建一个名叫Windows的项，然后在它的下面新建一个名叫TaskScheduler5、0的项，最后在它的下面建立一个叫做Execution的DWORD1(0x1)即可。
5、防止用户查看和更改一个现存任务的属性
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft下新建一个名叫Windows的项，然后在它的下面新建一个名叫TaskScheduler5、0的项，最后在它的下面建立一个叫做PropertyPages的DWORD赋值为1(0x1)即可。
6、禁用“创建新任务”
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft下新建一个名叫Windows的项，然后在它的下面新建一个名叫TaskScheduler5、0的项，最后在它的下面建立一个叫做TaskCreation的DWORD赋值为1(0x1)即可。
7、禁止“删除任务”
在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft下新建一个名叫Windows的项，然后在它的下面新建一个名叫TaskScheduler5、0的项，最后在它的下面建立一个叫做TaskDeletion的DWORD赋值为1(0x1)即可。
“区域选项”设置
1、禁止用户选择Windwos2000的菜单和对话语言的选择（以禁止“日文”为例）
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft下新建一个名为ControlPanel的项，然后在它下面新建一个名为Desktop的项，最后在它的下面建立一个名为MultiUILanguageID的String赋值为“00000411”即可。
InternetExplorer完全设置IE属性部分禁用常规页在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为GeneralTab的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改主页设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为HomePage的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改辅助功能设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Accessibility的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改临时文件的设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Cache的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改颜色设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Colors的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改字体设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Fonts的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改语言设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Languages的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改链接颜色在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为links的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改历史纪录设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为History的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用安全项在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为SecurityTab的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可禁用内容项在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为ContentTab的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改分级设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Ratings的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改证书设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Certificates的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用表单的自动完成功能在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为FORMSuggest的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用自动完成保存密码在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为FORMSuggestPasswords的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁止更改配置文件助理设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Profiles的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用连接项在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为ConnectionsTab的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
对拨号连接实行“自动检测”在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings下新建一个名为DialupAutodetect的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用缓存自动代理脚本在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings下新建一个名为EnableAutoProxyResultCache的DWORD，然后赋值为：0(0)即可。
禁用更改连接设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为ConnectionSettings的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用Internet连接向导在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为ConnwizAdminLock的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改代理服务器设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Proxy的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
显示有关代理脚本下载失败的出错信息在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings下新建一个名为DisplayScriptDownloadFailureUI的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用程序项在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为ProgramsTab的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改默认浏览器检查在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Check_If_Default的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改日历和联系人的设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为CalendarContact的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁止更改邮件设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Messaging的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用“重置Web设置”功能在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为ResetWebSettings的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用高级项在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为AdvancedTab的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用更改高级页设置在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel下新建一个名为Advanced的DWORD，然后赋值为(0x1)即可。
禁止用户使用标示在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Identities下新建一个名为LockedDown的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
设置InternetExplorer的菜单“文件”菜单禁用“另存为……”在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoBrowserSaveAs的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用另存为“Web页，全部”在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery\Restrictions下新建一个名为NoBrowserSaveWebComplete的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可
禁用关闭浏览器在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoBrowserClose的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用“新建”在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoFileNew的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可禁用“打开”在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoFileOpen的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
“查看”菜单禁用“全屏”在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoTheaterMode的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用“源文件”在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoViewSource的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用自定义工具栏的按钮在HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoBandCustomize的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用自定义工具栏在HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer下新建一个名为NoToolbarCustomize的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
“收藏”菜单禁用“收藏”菜单在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoFavorites的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用添加频道在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery\Restrictions下新建一个名为NoAddingChannels的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用添加脱机页计划在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery\Restrictions下新建一个名为NoAddingSubscriptions的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用脱机页记数在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery\Restrictions下新建一个名为NoChannelLogging的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用频道界面在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery\Restrictions下新建一个名为NoChannelUI的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用编辑和创建计划组在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery\Restrictions下新建一个名为NoEditingScheduleGroups的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用编辑脱机页计划在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodeliver\Restrictions下新建一个名为NoEditingSubscriptions的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用删除频道在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery\Restrictions下新建一个名为NoRemovingChannels的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用删除脱机页计划在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodeliver\Restrictions下新建一个名为NoRemovingSubscriptions的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用所有已计划的脱机页在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodeliver\Restrictions下新建一个名为NoScheduledUpdates的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用下载站点预定内容在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\InfodeliveryRestrictions下新建一个名为NoSubscriptionContent的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
“工具”菜单禁用“Internet选项”在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoBrowserOptions的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
“帮助”菜单禁用“Netscape用户”菜单在
HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoHelpItemNetscapeHelp的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用“每日提示”在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoHelpItemTipOfTheDay的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用“教程”在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoHelpItemTutorial的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用“发送反馈意见”在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoHelpItemSendFeedback的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
其它禁用鼠标右键在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoBrowserContextMenu的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用“在新窗口打开”在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoOpeninNewWnd的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用“将该程序保存到磁盘”在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoSelectDownloadDir的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用自定义搜索在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\InfodeliveryRestrictions下新建一个名为NoSearchCustomization的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用IE的外部商标在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoExternalBranding的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用F3的查找功能在HKEY_LOCAL_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions下新建一个名为NoFindFiles的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用IE组件自动安装在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery下新建一个名为Restrictions\NoJITSetup的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用显示初始屏幕在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery\Restrictions下新建一个名为NoSplash的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。
禁用检查IE更新在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Infodelivery\Restrictions下新建一个名为NoUpdateCheck的DWORD，然后赋值为：1(0x1)即可。